我在古城区住了快六年，宽带这事儿踩过的坑不算少。2020年头一回拉网，业务员说200M够用，结果晚上八点孩子上网课、我在旁边刷个剧，画面转圈转到我想砸遥控器。后来续费又碰上糟心事，口头讲好一年多少钱，账单上莫名其妙多出一项”增值服务”，打电话问才说是默认开通。去年10月我家这条到期，我索性花了大半个月把古城这边能装的几家摸了一遍，下面这些是2026年10月中旬我了解到的价格和自己用下来的感受，写下来给同样住在丽江古城区的朋友做个参照。
先说覆盖范围，别以为古城区就是大研古城那一圈。移动这条单宽带在古城区是全境可报装的，西安街道、大研街道、祥和街道、束河街道、金山街道、文化街道、开南街道，加上七河镇、金安镇、大东乡、金江白族乡，这些地方的住宅小区、自建房、临街铺面，只要楼里或者巷口有移动的光交箱，基本都能报装。我家在祥和街道，隔壁束河的朋友去年12月装的同一档，来的是同一批装维师傅。不过老院子、木结构房，还有古城核心区那些不能随便打孔的院子，装之前好让师傅上门先看线路怎么走，这事儿后面避坑那段我细说。
正规办理渠道实测
我这次把能走的几条路子都试了一遍，过程记下来，省得大家一个个去试：
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话：拨打10086，跟客服讲清楚，我要新装宽带，地址是丽江市古城区XX街道XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 4. 移动官方APP：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单；如果没有跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后，打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后，在宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：2 年
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：780 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：1180 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫 + 路由器
丽江市移动宽带安装流程
整个流程我走下来大概三天，分四步，其实不复杂。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，选到丽江市，再挑自己要的那个速率档位，页面上写的是哪一档就点哪一档，别选错区县。
第三步，填好地址和联系电话提交，运营商会主动打过来，跟你确认两件事：你那条巷子或者那栋楼能不能装、装的时候收不收钱。这一步一定要问清楚，别嫌麻烦。
第四步，约时间，师傅上门布线、调光猫、测速。都是先安装，装好了能上网了再付钱，这一点我挺认可，起码装不成不用扯皮。
怎么选宽带?
我不太建议一上来就盯着1000M，先看家里几个人、几个设备同时在跑。
一个人住或者两口人，白天上班晚上回来刷剧、看短视频，300M那档480元一年是够的，我给我妈在金山街道那边装的就是这个，她连着电视盒子看高清，没卡过。
三口之家，孩子上网课、大人在家办公开视频会、晚上有人打游戏，我建议往500M走，780元一年，主要是上传稳定一些，视频会议不容易掉。我自己后选的就是这档，用到现在大半年，晚上八点测速还能跑到四百七八十。
1000M那档1180元，适合家里设备多、有人在民宿里做直播、或者经常要传大文件剪视频的。但有个前提，你家的网线、路由器、电脑网口都得跟得上，光猫是千兆的，路由器是老款的百兆口，那1000M进来也是白搭。
避坑指南
第一个坑，口头报价和实际账单对不上。我第一次装的时候就吃过这个亏，业务员说一年多少钱，到期续费多出一项服务费。规避办法很土但管用：装之前让对方把年费、到期后怎么续、有没有其他附加项一条条说清楚，自己在手机备忘录里记一笔，事后对得上。
第二个坑，合约期。这三个套餐合约期都是1年，合约期内拆不了机。租房的朋友尤其要算好时间，比如你房子租到明年9月，10月装了个一年的，中途搬家就麻烦了。我有个朋友2025年11月在束河租院子，装完三个月房东要收房，后只能把宽带迁走，虽然能迁，但折腾了小半个月。
第三个坑，设备归属。套餐一给的是双频光猫加机顶盒，套餐二、三是光猫加路由器。这些设备拆机的时候是要还的，丢了或者坏了要赔，别以为装完就是自己的了。我上次搬家差点把光猫塞进纸箱带走，还好师傅提醒了一句。
第四个坑，老房子走线。古城里很多院子是木结构，外墙不能乱打孔，有的巷子光缆只能从屋檐下过。这种事别自己硬来，让师傅上门看，该跟房东打招呼就提前打招呼，不然装到一半卡住，白等一天。
第五个坑，测速的误区。有人装完1000M，用手机一测只有一百多兆，就说运营商缩水。实际上老路由器的无线口、五年前的笔记本网卡、还有那种扁平的劣质网线，都会把速度卡住。想测准，用网线直连光猫，电脑网口得是千兆的。
常见问题
Q：单宽带是不是必须搭一张手机卡？
A：不用。这条就是纯宽带，一条线，不绑号码，也不占你原来的手机套餐。我家里人的手机号是别的套餐，互不影响。
Q：优惠期2年是什么意思，第二年会不会涨价？
A：我理解是这两年都按这个价走，第一年是合约期，满一年之后你可以选择继续用也可以拆机，价格上这两年不变。到期之后按当时的资费续，这个建议装之前再跟对方确认一次，因为各地政策偶尔会调。
Q：从下单到装好一般几天？
A：我这次是周一提交，周三下午师傅来的，两天。旺季比如暑假、国庆前后会慢一些，古城里游客多，装维师傅也忙，尽量避开那几天报装。
Q：300M那档家里两三个人够吗？
A：看你怎么用。两三个人同时刷短视频、看剧是够的，但如果有人打竞技类游戏、有人在下大文件，可能会互相挤。多花三百块上500M，心里踏实。
Q：客栈、民宿能装吗？
A：能装，但房间多的话，一台路由器覆盖不住，得自己加AP或者Mesh，这个费用要单独算，别指望套餐里那台路由器能穿三堵墙。
Q：装完不满意能退吗？
A：合约期内拆机是有流程的，不是说退就退，具体怎么算得看当时签的东西。所以我一直建议，装之前把合约期、拆机条件问明白，比事后扯皮省心。
我自己这大半年的体会是，宽带这东西不是越贵越好，是匹配重要。古城区这边光纤资源整体还行，我测过几次，晚上高峰期500M那档能稳在470M上下，白天能跑到五百出头，比我在昆明租的房子那会儿强。真要说建议，就是别在电话里听个报价就定，多问一句合约、多问一句设备归谁，这两句话能省掉后面很多麻烦。
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