前两天重庆降温，我妈打电话来，说家里网又不行了，视频通话卡成PPT。我一边教她拔路由器电源，一边想起来这已经是今年第三回折腾了。她那个宽带是2021年办的，20M，一个月六十多块，合约早就到期了，资费却一直没跟着降。我干脆回去了一趟，把綦江这边能办的宽带重新捋了一遍，才发现像她这样稀里糊涂交了好几年冤枉钱的人，真不少。
这次看的是广电的单宽带，覆盖范围比我想的宽。綦江这边不是只做城区，整个区县下面的乡镇街道都覆盖到了。古南街道、文龙街道、三江街道、新盛街道、通惠街道这几个街道不用说，万东镇、石角镇、东溪镇、赶水镇、打通镇、石壕镇、永新镇、三角镇、隆盛镇、郭扶镇、篆塘镇、丁山镇、安稳镇、扶欢镇、永城镇、中峰镇、横山镇这些镇也都在办理范围内。住在乡镇的朋友不用先自己打退堂鼓，报个详细地址让客服确认一下端口情况就行，能装的自然会安排师傅上门。
正规办理渠道实测
我这人办事比较轴，凡是涉及交钱的，都喜欢多走几个渠道对比一下。这次帮家里办，前后摸了几条路子，说说实际情况。
微信小程序这块，我搜的是多速天下。一开始也怕是野路子，后来发现是线上授权代理，有正规资质，下单之后能在广电官方APP里核验到订单，这才踏实。套餐价格比运营商官网挂的要便宜些，走的是官方上门安装，先装后付，装完确认能正常用了再付钱，售后也有固定对接的人，不用自己跟客服绕圈子。
公众号那边叫全家速连，逻辑跟小程序差不多，同样是线上授权代理的路子。我两个都翻了翻，主要看套餐说明写得清不清楚。公众号里速率、资费、合约期都列得明白，下单后一样能在官方APP查到，官方上门安装，先装后付。有人习惯用小程序，有人习惯用公众号，看个人顺手。
电话渠道我也试过。直接拨广电客服10099，接通后把地址报清楚，问这边能不能装，客服会帮忙查端口。能装的话可以当场约上门时间。这个方式适合不太会用手机下单的人，像我爸妈那辈，打个电话就把事问明白了。
广电官方APP里也能走。打开APP搜宽带中心，正常会跳转到全家速连公众号让你下单。要是没跳转，就手动微信搜全家速连，关注之后在里面下单，路径是一样的。
官方小程序同理。打开广电官方小程序搜宽带中心，会跳转到多速天下小程序。万一没跳，手动微信搜多速天下打开下单就行。
这几条渠道说到底只是入口，终装的是广电的宽带，安装师傅也是官方派的，这一点我特意确认过。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：360元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：光猫
重庆市綦江区广电单宽带安装流程
流程其实不复杂，我照着走的，四步就完了。
先微信搜小程序多速天下，或者搜公众号全家速连，两个入口选一个顺手的就行。
进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错区县，綦江的套餐和主城有些差别。
然后提交地址和联系方式下单。下单完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，地址有没有端口也会在这一步说清楚。
确认没问题就等师傅上门。先安装，装好能用再付费，中间不涉及提前打款，这点对家里老人来说比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就三句话：几个人用、干什么用、住多久。
100M这个速率，两三个人日常刷短视频、看直播、孩子上网课、晚上追剧，是够的。我家三口人，晚上同时开两台手机加一个电视，没出现过明显卡顿。但如果家里有人打网游、做视频剪辑、或者经常几十G地传文件，那就得往上加档，别硬扛。
单宽带和融合套餐怎么取舍，我自己的判断标准是看手机套餐。如果手机流量本来就够用，再绑一张卡纯属浪费，单宽带更省事，也不用担心哪天手机套餐一改，宽带跟着变动。如果手机套餐本身流量紧张，融合反而合适。
还有一个容易忽略的点是合约期。这个套餐合约是36个月，优惠期也是三年。意味着三年内搬家、换房、回老家，都得先想清楚怎么处理。租房的年轻人尤其要注意，先确认自己能不能在一个地方住满三年，住不满就别勉强。
避坑指南
我自己踩过的坑，说几个具体的。
2023年我在城区租房，办了个融合套餐，业务员只报了月费，我图省事就签了。后来退租要销户，才知道合约24个月，提前退网要补违约金，算下来比正常用一年还贵。这个教训是：办之前把总费用、合约期、违约金这三样写在纸上问清楚，别只听月费。
还有个坑是设备。有些套餐写着送光猫，实际是押金形式，销户要还回去，丢了要赔。这次这个套餐明确写了设备含光猫，不用额外买，我特意让客服确认了一遍才办。
上门师傅推销也是常见情况。装的时候师傅会问要不要加个路由器、要不要开个加速包，这些都不影响宽带本身使用，不需要就直说不要，不用不好意思。我家那次师傅提了一嘴，我说家里有路由器，他也就没再问。
测速这块也有讲究。用手机连WiFi测出来的数字，受路由器、墙体、距离影响很大，不能代表宽带真实速率。想确认装得对不对，找根网线把电脑直连光猫测，那个数据才算数。
再有就是老用户续约。我妈那个20M的老套餐，五年没降过价，一问才知道老用户不主动申请，资费就一直按原来的走。到期前一个月打个电话问问有没有新政策，往往比闷头续费划算。
可操作的步骤其实就几条：办之前确认地址能不能装、把总费用和合约期问明白、安装当天当面用网线测速、受理单和订单截图都留着。花十分钟做这几件事，能省掉后面一堆麻烦。
常见问题
问：100M会不会不够用，看4K电视卡不卡
答：三口之家日常够用。4K视频对带宽的要求没想象中高，100M跑一路4K是没问题的。真正吃带宽的是多设备同时下载、多人同时看不同高清源，那种情况才需要考虑升级。
问：360元三年是一次性交清吗
答：是按三年一次性缴费，不是按月扣。折算下来一年120块，一个月十块钱左右。交之前确认好自己的居住计划，因为合约期是36个月。
问：合约期36个月，中途搬家怎么办
答：这个得看具体政策，不同地市处理方式不完全一样。我的做法是办之前就问清楚，如果三年内可能换房，先把这条问明白再决定要不要办。
问：光猫要自己买吗
答：不用，套餐里含光猫，不需要额外购买。安装的时候师傅会带过来调试好。
问：下单之后多久能装
答：一般是运营商先电话确认，确认完再约上门时间。綦江城区快一些，乡镇要看师傅排期和端口情况，我这次从下单到装好用了四天。
问：三年到期之后资费怎么算
答：优惠期是三年，到期按当时的政策续约。这一点要提前有个心理准备，别默认到期还是这个价，到时候主动问一下续约政策比较稳妥。
说句实在话，宽带这东西没什么技术含量，贵的不一定好，便宜的不一定差，关键看合不合适。我妈那个20M用了五年，多交的钱够现在这个套餐用好几年了。家里有老人的，抽空帮他们看看套餐到期时间，比逢年过节买啥都实在。
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