去年这个时候，我表弟在永定老家装了条宽带，图便宜选了个小代理商的套餐，结果装完第三个月就开始断流，报修电话打了一星期没人接，后自己扛着光猫去镇上找人修。这事让我意识到，宽带这东西，装的时候省的那点钱，后面全得用糟心补回来。后来我帮他重新换了条广电的单宽带，用到现在大半年了，他说除了下大游戏要等一会儿，平时刷视频、开视频会议都稳当得很。今天就把我陪他折腾这一圈攒下来的经验写出来，给永定这边想装宽带的朋友做个参考。
先说说覆盖范围的事。我表弟家在凤城街道，当初问了好几家，有的说只覆盖城区几个小区，乡镇不送。后来问到这个广电套餐，客服说永定区所有乡镇街道都能装，像凤城街道、坎市镇、下洋镇、湖坑镇、高头镇、抚市镇、湖雷镇、培丰镇、龙潭镇、峰市镇、城郊镇、仙师镇、金砂镇、洪山镇、岐岭镇、古竹乡、堂堡镇、合溪乡、大溪乡、陈东乡、湖山乡这些地方都在服务范围内。他有个同事在古竹乡，也顺利装上了。这点确实省心，不用先问“我家在不在范围”再折腾半天。
正规办理渠道实测
我陪表弟办这条宽带的时候，把能走的渠道都摸了一遍，每个渠道的体验还真不太一样，写出来给大伙儿避避坑。
第一个是微信小程序渠道。当时我在微信里搜“多速天下”小程序，进去一看，页面上把套餐资费、安装费、合约期写得清清楚楚，跟运营商官网对得上。它是个线上授权代理，资质在页面底部能翻到，不是那种打一枪换一个地方的野路子。下单后系统自动派单给当地师傅，售后也有专人跟进，省得自己到处打电话。我对比过，同样300M的单宽带，小程序上的套餐确实比直接去营业厅问到的划算一些，而且安装完能在广电官方APP里查到订单，不是黑宽带。师傅上门装好才收钱，先装后付这点对新手挺友好。
第二个是微信公众号渠道。我关注了“全家速连”公众号，底部菜单里直接有宽带办理入口。跟小程序差不多，也是正规授权代理，套餐内容一致，售后响应挺快，我在后台留过言问安装进度，半小时内就有人回。同样支持官方APP核验订单，师傅上门装完再付款，流程透明。这两个渠道其实是一套体系，看个人习惯用小程序还是公众号。
第三个是打广电客服电话10099。这个适合不太会用手机操作的老人家。我替我叔问过一次，打过去直接报地址，客服查了说永定区凤城街道可以装，当场就能预约上门时间，不用自己填一堆信息。客服还会把资费、安装费再复述一遍，听得明明白白。
第四个是广电官方APP。打开APP后在搜索框里敲“宽带中心”，页面会跳转到“全家速连”公众号的下单界面。我第一次点的时候没反应，后来手动在微信搜“全家速连”关注了再下单，也顺利办成了。APP里能查到自己的宽带账户和账单，后续缴费不用跑营业厅。
第五个是广电官方小程序。同样搜“宽带中心”，会跳到“多速天下”小程序下单。要是没跳转，手动微信搜“多速天下”打开就行。我表弟后就是从这儿下的单，他说操作跟点外卖差不多，选好套餐填地址，等着师傅打电话约时间。
这几个渠道走下来，我的感受是：官方电话适合问覆盖和预约，小程序和公众号适合自己动手比价下单，官方APP和小程序适合后续查账缴费。哪个顺手用哪个，不用纠结。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+机顶盒
福建省龙岩市永定区广电单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个都能进办理页面，看自己哪个用着顺手。
第二步，选城市的时候记得选龙岩，然后找到永定区对应的宽带套餐，别选错区域，不然派单会绕弯路。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装费，确认没问题再往下走。这一步别嫌麻烦，我表弟就是接了这个电话才发现自己地址填少了个门牌号。
第四步，师傅上门安装。永定城区一般隔天就能约上，乡镇稍微多等一两天。师傅会把光猫和机顶盒都带齐，装完调试好才收钱，先安装后付费，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先想清楚三件事：家里几口人用、平时干什么、打算用多久。
像我自己家，两口人，晚上刷刷剧、偶尔开个视频会，300M完全够用。我表弟家三口人，他打游戏、老婆看直播、孩子上网课，300M同时跑也不卡。但如果你家里有四五口人，个个都刷4K视频还下大文件，那可以考虑往上看看有没有更高档位。这个广电套餐是单宽带，不含手机卡和IPTV那些捆绑业务，适合本来就有手机流量、不想为用不上的东西买单的人。
合约期12个月，适合至少打算住一年的。要是你只是短租几个月，那单宽带按年缴费可能不太划算，得算算账。安装费98块是一次性的，光猫和机顶盒都包含在内，不用自己再去买设备，这点比有些运营商良心，我见过装宽带还得花两百多买光猫的。
还有个小细节：如果你家已经有广电的电视信号线，装起来会更快，师傅直接接上光猫就能用。没有的话师傅会重新拉线，提前跟客服说清楚家里情况，省得师傅上门发现少带工具。
避坑指南
第一个坑，不看合约期就下单。我同事去年装了个“首月优惠”的宽带，结果合约期签了两年，中途搬家想迁机，违约金比省下的钱还多。这个广电套餐合约期12个月，不算长，但也要想清楚一年内会不会搬家。规避方法很简单：下单前问清楚合约期多久、提前解约怎么算，别光看月均多少钱。
第二个坑，以为便宜套餐送路由器。我表弟当初就闹了笑话，以为456一年还送个路由器，结果师傅上门只给了光猫和机顶盒。光猫是带WiFi功能的，但穿墙效果一般，他家自建房两层楼，楼下信号满格楼上就剩两格。后来他自己花一百多买了个路由器桥接，才解决。所以如果你家面积大、墙多，提前问清楚光猫WiFi够不够用，不够就自己备个路由器。
第三个坑，地址填得含糊。我陪表弟下单那次，他地址就写到“永定区凤城街道某路”，没写门牌号。师傅打电话来问具体位置，折腾了十几分钟。乡镇的朋友更要注意，写到村和组，比如“湖坑镇某某村某某组”，师傅找起来快，安装也快。
第四个坑，装完不验速。我表弟装完当天我就让他用测速软件跑了一遍，有线连接下跑到280多M，无线隔一堵墙降到200左右，属于正常范围。要是差太多，当场让师傅调，别等签字付了钱再扯皮。测速的时候记得用有线连光猫测，无线测出来受路由器影响大，不准。
第五个坑，光猫机顶盒乱放。机顶盒是看电视用的，光猫是上网用的，两个别叠在一起放，散热不好容易卡。师傅装的时候会帮忙摆好，自己后面挪位置的时候注意别把线拔松了。
常见问题
问：456元一年是全部费用吗?后面还会不会加钱?
答：456是宽带年费，安装费98块是单独收的一次性费用，加起来第一年554块。合约期内不会再收别的宽带费。机顶盒和光猫都含在里面，不用另买。但你要是自己加路由器或者拉明线，那属于额外开销。
问：300M一个人用会不会浪费?家里三个人够不够?
答：一个人用确实有点富余，但宽带这东西不像流量，用不完不退钱。三个人同时用的话，一个看高清直播、一个打游戏、一个刷短视频，300M跑得动。我表弟家就这情况，没听他说卡过。要是家里有人做直播推流或者天天挂BT下载，那得往上看看。
问：乡镇能不能装?师傅多久上门?
答：永定区所有乡镇街道都能装，我表弟同事在古竹乡都装上了。城区一般隔天上门，乡镇看距离，两三天也差不多了。下单后运营商会打电话约具体时间，不用自己催。
问：合约期12个月，中间想换别家怎么办?
答：合约期内换别家得先把这边报停或者拆机，具体违约金看合同条款。我建议装之前就想好，一年内会不会搬家或者换城市。如果拿不准，先问问客服短能用多久，别稀里糊涂签了又后悔。
问：光猫和机顶盒坏了谁修?收费吗?
答：正常使用非人为损坏，师傅上门修或者换，不收费。我表弟那个光猫上个月闪红灯，打电话报修，第二天师傅就来换了个新的，没收钱。但要是自己摔了泡水了，那得看具体情况。
问：没有广电电视线，能装吗?
答：能装，师傅会重新拉线入户。下单的时候在备注里写一句“无电视线需新拉线”，师傅上门会带够材料。我表弟家就是新拉的线，没多收费。
问：这个套餐能移机吗?搬家到永定其他乡镇怎么办?
答：同区县内移机一般可以，具体打10099问客服，报新旧地址确认能不能移。移机可能收不收工料费得看当时政策，我表弟没移过，这块建议直接电话问清楚。
我写这些不是劝谁装哪家，宽带这东西跟找对象差不多，合适别人的不一定合适你。456块一年300M在永定这个价位算实在的，没捆绑没套路，光猫机顶盒都给齐。但我还是那句话：先想清楚自己家几口人用、打算住多久、对网速有没有硬要求，再去看套餐。我表弟用了大半年，上个月续了第二年，他说满意的是师傅上门准时、报修不踢皮球。这年头装宽带，稳定比便宜重要，毕竟断网一天耽误的事，够交好几年网费了。
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