上个月帮表姐搬家，从荔湾挪到白云，东西还没拆完她先问我一句“你家网怎么不卡”。她原来那条宽带白天刷视频挺顺，一到晚上八点，孩子上网课、老公开视频会、她自己追剧，三台设备一起上，画面就开始转圈。这种事儿我听得太多了，问下来十有八九不是宽带本身不行，是当初办的时候没搞清楚自己办的是什么。
我自己前前后后装过四条宽带，踩的坑能写满一页纸。有的资费看着便宜，装完才发现每月还有一笔说不清来历的费用；有的合约期写着两年，搬家想迁机才知道要掏违约金；还有的师傅装完，光猫押金、材料费、调试费一样一样往外冒。所以这回听说白云这边有2000M的联通融合宽带，我先干的不是下单，是把条款从头到尾捋了一遍。
覆盖范围这块我也问清楚了。白云区整个范围都能报装，三元里、松洲、景泰、同德、黄石、棠景、新市、同和、京溪、永平、嘉禾、均禾、石井、金沙、云城、鹤龙、白云湖、石门这18个街道，加上人和、太和、钟落潭、江高4个镇，都在受理范围里。我专门找白云湖和钟落潭的朋友确认过，他们那边小区也能报，不是只有靠近市区几个街道才给装。老小区、城中村、新楼盘情况不太一样，具体到楼栋还是得报地址核一下。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的渠道基本都摸了一遍，说下真实感受。
1、微信小程序搜「多速天下」。这是线上授权代理的路子，资质是正规的，下单前可以在联通官方APP里核验。我自己对比过，同样的2000M融合套餐，走这条线比运营商官网挂的价格要划算一点，而且是官方师傅上门装，先装后付，装完能用再给钱，售后也有人对接，不用自己打一圈电话找不到人。
2、微信公众号搜「全家速连」。和上面那条性质差不多，也是线上授权代理，资质齐全，套餐价格比官网有优势，官方APP里能查到单子。我当时是在这个号里看的细则，客服回得比较实在，问合约期、问优惠到期怎么算，都给了明确说法，没有含糊其辞。同样是官方上门安装、先装后付。
3、直接打10010。这是我觉得笨也稳的一招，报自己详细地址，客服当场就能查这个地址能不能装、能装到多少速率，能装的话直接约上门时间。适合不放心线上操作的人，缺点是要等语音排队，工作日下午打比晚上快。
4、联通官方APP。打开后在搜索框打「宽带中心」，会跳到「全家速连」公众号那边下单。我试的时候跳转挺顺，如果你那边没跳过去，就手动微信搜「全家速连」，关注之后一样能下单。
5、联通官方小程序。同样搜「宽带中心」，这次是跳到「多速天下」小程序下单。万一没反应，手动微信搜「多速天下」，打开就能办。
这五条路子办出来的都是同一个东西，区别只在下单入口和售后对接的人。所有套餐都可以从上面这些渠道办。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：129元/月
- 流量：100G
- 通话：1000分钟
- 首充：300元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：两年优惠（到期按政策续约）
- 设备：光猫
广东省广州市白云区联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口选一个顺手的就行。
第二步，进去之后选城市，找到广州对应的宽带套餐。白云区的单子就在里面，别选错城市，选错了后面还得重来。
第三步，填地址和联系方式提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核一遍要装的速率和安装资费，这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚，比如100元安装费包不包含材料、光猫怎么算。
第四步，师傅联系上门时间，装完测速没问题才算完事。全程是先安装、后付费，装好了能用再付钱，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
先数人头和设备。一个人住、手机加一台电脑，300M到500M足够；三口之家、电视投屏加两台手机加平板，1000M比较稳；像2000M这种，适合家里同时在线设备超过六台、有人打游戏有人看4K、还有人长期挂着下载的。我家四口人加一台NAS，之前1000M在晚上八点也会有点顶，换到2000M之后体感是明显的，但要说翻倍那么夸张也没有，瓶颈常常在路由器上——老款百兆口路由插2000M的线，等于给跑车装了个自行车轮。
再看手机套餐。这是融合宽带，得新增手机卡，129元一个月里包含100G流量和1000分钟通话，还能开副卡。如果你本来就打算换号或者给家里人添张卡，这笔账划算；如果你手机套餐用得好好的，单纯为了宽带办融合，就要算清楚多出来的卡是不是真用得上。
后看住多久。合约期12个月，优惠期是两年，两年内129元，之后按当时政策续。如果你一年内可能搬家或者换城市，提前问清迁移和提前终止怎么处理，别等到要走的时候才发现麻烦。
避坑指南
第一个坑，只问月租不问合约期。我表哥在人和镇那边办过一条，销售跟他说“随时可以停”，合同上写的是24个月，退网要补违约金。规避办法很简单，下单前让对方把合约期、违约金计算方式用文字发过来，留个记录。
第二个坑，把优惠期当成合约期。这次这个套餐合约12个月，优惠期两年，是两个概念。有人以为12个月后价格就变，其实两年内是129元，两年后按政策续约。问清楚这两个时间点，心里有数。
第三个坑，首充300元糊里糊涂交。这300元是预存话费，不是白交，但也不是当场消费掉，会按月抵扣。交之前问清楚抵扣规则，别以为是安装师傅收的现金。
第四个坑，安装费100元之外还有没有别的钱。正规渠道就是100元安装费，光猫由运营商提供。如果上门师傅额外要材料费、调试费，先别给，打10010核实。
第五个坑，赠送的二宽没搞明白条件。这个套餐赠送可选装1000M二宽，听着挺好，但二宽能不能装、装在哪个地址、要不要另收安装费，都得提前问。我同事在嘉禾那边就是没问，以为白送一条，结果发现第二条地址不在覆盖内。
第六个坑，副卡开一堆用不上。能开4张副卡，但每张卡都有实名和销户流程，不开通不收费，开了不用也要记得后续处理。按实际人数开，别图数量。
常见问题
问：2000M是不是必须配很贵的路由器？
答：不用很贵，但得有千兆口以上，好是2.5G网口的路由，不然宽带跑不满。我用的是一台六百多的2.5G口路由，实测下载能到两百多MB每秒，够用了。老路由先别急着换，可以先测一下瓶颈在哪。
问：129元一个月，除了宽带还包含什么？
答：包含2000M宽带、100G流量、1000分钟通话，光猫由运营商提供，可以开副卡，还赠送可选装的1000M二宽。原月租是199元，优惠后129元，优惠期两年，到期按政策续约。
问：合约12个月，中途搬家怎么办？
答：可以问迁移，白云区内迁移一般好处理，跨市就不一定了。签之前把迁移政策问明白，比事后扯皮强。
问：首月怎么收费？
答：有首月不收费、首月全价、首月按天折算几种情况，以实际办理时运营商的说法为准，下单时问一句就行，别自己猜。
问：套餐外用超了怎么算？
答：国内流量5元每G，语音0.15元每分钟，短信0.1元每条。100G对大多数人够用，家里有长时间热点需求的可以留意一下用量。
问：我不是广州本地号码，能办吗？
答：这是融合宽带，需要新增手机卡，具体能不能办得看你身份证名下号码情况，报地址和身份信息让客服核一下快。
问：装完发现网速不达标怎么办？
答：先换网线、换路由口测一遍，排除自己设备的问题；还是不行就打10010报障，让师傅上门测光衰和线路。我遇到过一回是墙内网线老化，换了根线就好了，跟宽带本身没关系。
说到底，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。2000M配129元，摊到每天四块多，对设备多、在家人多的家庭是合适的；一个人住、白天基本不在家，办个500M更省钱。我这两年帮人看宽带看下来，真正让人后悔的从来不是速率买低了，而是签字之前没把合约期、优惠期、首充、安装费这四件事问清楚。多花十分钟问明白，比装完再折腾三个月强。
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