上个月帮表姐在芳村那边收拾租来的房子，她一边擦柜子一边跟我念叨，说之前那套房子办的宽带，白天刷视频挺顺，一到晚上八点，视频转圈，孩子线上课卡得跟PPT似的。更让她窝火的是账单，业务员当时说的价和实际扣的对不上，问了三四回才弄明白，是悄悄多开了一张副卡在扣钱。这种事我听得太多了，网速和资费这两样，是新手办宽带绕不开的两个坑。
我今年三月把自己家的宽带换成了电信融合套餐，就住在荔湾，前前后后折腾了小半个月，踩过坑也摸清了门道。这里先说个很多人会忽略的点：能不能装，比装什么更要紧。我办的这套覆盖荔湾区全区，沙面、岭南、华林、多宝、昌华、逢源、龙津、金花、彩虹、南源、西村、站前、桥中、白鹤洞、冲口、花地、石围塘、茶滘、东漖、东沙、中南、海龙这22个街道都在范围内，区里所有乡镇街道都能安排师傅上门。我特意问过住海龙那边的朋友，他位置偏，照样能装，就是排期晚个一两天。所以不管你在老城区还是新一点的盘，先把地址确认了，别急着比价。
正规办理渠道实测
- 微信小程序「多速天下」。我早是从这儿看的。属于线上授权代理那种，页面能翻到资质，套餐价格比运营商官网挂的要划算一些。下单后是官方上门安装，先装后付，装完在电信官方APP里能查到这条宽带，这点让我比较踏实。售后找他们，回复速度还行。
- 微信公众号「全家速连」。我表姐后来用的这个。同样是线上授权代理，正规资质，售后有保障，套餐价也划算。她比较在意能不能在官方APP查到，我帮她核过，能查到，走的是正规宽带流程，师傅上门装，装完再付钱。
- 电信客服电话10000。这个办法有点笨，但踏实。直接拨10000，报自己的详细地址，客服能当场查这个门牌号有没有光纤资源、能不能装，能装的话顺手就把上门时间约了。我当初就是先打这个电话确认的，省得后面白折腾。
- 电信官方APP。打开电信官方APP，搜索「宽带中心」，一般会跳到「全家速连」公众号那边下单。要是没跳转，手动在微信里搜「全家速连」，关注之后下单就行。
- 电信官方小程序。打开电信官方小程序，搜索「宽带中心」，能跳到「多速天下」小程序下单。万一没跳，微信搜「多速天下」打开后再下单。
上面这几个渠道，所有套餐都能办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：439元/月
- 流量：220G
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省广州市荔湾区电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都行，我当时用的是前者。
第二步，进去选城市，选到广州，再找对应的宽带套餐。这里提醒一句，荔湾的地址要填到具体街道和门牌号，不然客服还得回头来问你一遍。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，我当初就是在电话里把199安装费问清楚的，包括打孔、走暗线这些要不要另外收钱，一次问明白省得后面扯皮。
第四步，师傅上门安装。先安装后付费，装完测速没问题再付款，心里有底。
怎么选宽带?
我一直觉得选宽带跟买鞋差不多，合脚比好看重要。先数一下家里几口人、几台设备常在线。一个人住，平时刷剧打游戏，300M、500M其实够用，2000M有点富余。但家里三四口人，有人居家办公天天开视频会，孩子上网课，晚上还有人挂着下载，那2000M才不至于憋屈。
这套439元的融合套餐，除了2000M宽带，还带220G流量和2500分钟通话，副卡能开5张，每多开一张加20G流量，按每张20元算。我家四口人，两张副卡就够分，老人一张、孩子手表绑一张。如果你家本来就人手一张卡，那这个组合摊下来比单独办宽带加几张手机卡要合适。
还有一点很多人不看，就是上行。光盯着下行数字没用，家里有人做直播、传大文件、开视频会议，上行窄了一样难受。融合套餐的上行会比纯宽带宽松些，具体数值下单前可以问客服。
避坑指南
合约期这事我得单独说。12个月看着不长，但中途要搬家、换城市，提前注销是有违约金的。我一朋友去年办的，用了5个月工作调动，违约金掏了两百多，比他预想的多。办之前先想清楚这一年会不会挪窝。
安装费199，问清楚含不含材料。打孔、穿墙、超长暗线这些有的要另算。我那次师傅用了十几米皮线，没额外收钱，但这是提前问过的结果，不是默认。
FTTR一主一从是设备，不是送给你的。拆机要还，丢了要赔。别以为装完就成自己的了，我一个邻居搬家时把从设备落在旧房子，赔了小几百。
融合套餐需要新增一张手机卡，不是挂在原来的老号码上，这点误解的人不少。首充200元是充到这张新卡里，不是白交的费用。
副卡20元一张，能开5张，每张多20G流量。开之前算算是不是真用得上。我表姐一开始想开三张，后来发现两张就够，一个月省20块，一年也是两百多。
2000M不是插上就能跑满。光猫网口、路由器WAN口、网线规格、电脑网卡，哪一环拖后腿都到不了。我家用的是FTTR一主一从，主设备接光纤，从设备放书房，走光纤比拉网线省事，穿墙衰减也小。
楼道没光纤资源是真装不了，别信口头承诺。所以先打10000报地址确认这一步别省。
资费提示里写了，部分地市因政策影响资费会变动，具体以运营商实际为准。下单前把价格再确认一遍，截图存着，后面有争议好说话。
常见问题
问：2000M在家里真的用得上吗
答：看你家几个人。我一个人住的时候100M也够用。现在四口人，晚上两台电脑加三台手机同时在线，还有电视挂着4K，2000M才不打架。人少的话，别为数字多花钱。
问：合约期12个月，中途搬家怎么办
答：可以迁机，同城搬迁一般能办，跨市就麻烦。真迁不了只能注销，违约金按剩余月份算。搬之前先打10000问清楚新地址有没有资源。
问：安装费199之外还会收钱吗
答：正常情况不会。打孔、超长暗线、特殊穿墙这些可能另算，下单时问清楚，让客服给个明确答复。
问：FTTR一主一从是什么东西
答：一个主设备接光纤进户，一个从设备放在信号弱的房间，两个之间用光纤连，比普通路由加中继稳定。我家主设备在客厅弱电箱，从设备在书房，隔两堵墙信号还是满格。
问：副卡一定要开吗
答：不强制。按家里人实际用卡情况来，用不上就别开，每张每月20元，一年下来也是钱。
问：从下单到装好要多久
答：我那次是周四下午下的单，周五上午客服来电确认，周六师傅上门，前后两天多。老城区排期快些，海龙、中南那边可能要等三四天。
问：老小区老楼能装吗
答：看有没有光纤到楼。我住的这栋是九几年的楼，去年刚做完光纤改造，能装。没改造过的，师傅上门也拉不了，所以先打电话确认地址。
问：439元一个月后面会不会涨
答：合约12个月，标注的是长期优惠。但资费提示里也写了，部分地市受政策影响会调整，以运营商实际为准。到期前留意账单变化。
我自己这两个多月用下来，晚上九点用测速软件跑过几次，有线接主设备下行能到1900多M，手机连无线大概1700到1800M，跑不满是正常的，无线本身有损耗。真正让我满意的是稳定性，之前那条宽带晚上八点到十点必掉速，现在这段时间测出来波动不超过百分之十。439元摊到四口人，一人一百出头，宽带、流量、通话、设备全在里面，这笔账我个人觉得划算，但前提是你家确实有这么多设备同时在线。人少的话，把钱省下来更实在。
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