11月中旬帮表姐在英德市区搬完家，东西归置得差不多了，头一件事就是弄网。她旧房子那条宽带，说是200M，晚上八点一开电视就转圈，手机连WiFi刷个短视频还得等两秒。找运营商问，客服说线路没问题，是高峰期拥塞。这种事儿估计不少人都碰上过，钱照交，网照卡。
后面还有资费的事。她翻出两年前的合同才发现，当初业务员嘴里”一个月几十块”，实际是把手机套餐、宽带、机顶盒捆一块儿算的，机顶盒每月另收10块，她压根没开通过。合约期24个月，中途想停还得跑营业厅。所以这回搬家，她说啥也要先把账算明白再动手。
我陪她前后折腾了差不多一个星期，英德这边能问的渠道基本都问了一遍。先说覆盖，电信这条融合宽带在英德是铺到镇街一级的，说白了就是英德全市所有乡镇街道都在办理范围内。英城街道不用讲，市区肯定有；往下沙口镇、望埠镇、横石水镇、桥头镇、青塘镇、白沙镇、大站镇、西牛镇、九龙镇、浛洸镇、大湾镇、石灰铺镇、石牯塘镇、下太镇、波罗镇、横石塘镇、大洞镇、水边镇、黎溪镇、连江口镇、英红镇、东华镇、黄花镇，这些镇上的主街和大部分村子都能报装。表姐新家在英城街道边上，师傅来看过说端口现成。不过要提一句，同一个镇里，偏一点的自然村可能端口还没到位，报地址的时候把门牌号说清楚，让人先查一下，比装到一半发现装不了强。
正规办理渠道实测
我自己是这么试的，几条路都走通了，看哪个顺手用哪个。
- 微信小程序。搜「多速天下」就能找到，是线上授权代理的入口，资质在页面里能翻到。我对比过，同样的300M融合套餐，这里挂出来的价格比运营商官网标价低一些。下单之后能在电信官方APP里查到订单，安装也是官方师傅上门，先装后付，装完验收没问题再付钱。售后在小程序里找客服，回复挺快。
- 微信公众号。关注「全家速连」，逻辑跟小程序差不多，同样是授权代理，资质和售后都有保障，价格也一样，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付。我妈不太会使小程序，她就是在公众号里点的，界面字大一点，看着舒服。
- 打10000。这条路也挺省事，接通之后报自己的详细地址，让客服查能不能装，能装的话当场就能约上门时间。
- 电信官方APP。打开之后搜「宽带中心」，正常情况下会跳到「全家速连」公众号那边下单。我试的时候跳转挺顺，要是没跳，手动微信搜「全家速连」关注了再下单，一样。
- 电信官方小程序。搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。没跳的话，微信搜「多速天下」打开再下单。
这几条路后走的都是同一批套餐，价格和安装政策对得上，选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：109元/月（优惠后）
- 流量：20G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：209元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫+路由器；选装机顶盒10元/月
广东省清远市英德市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行。
第二步，进去之后选清远英德对应的宽带套餐，城市别点错，点错了后面还得改。
第三步，把姓名、电话、详细地址填好提交下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚。
第四步，约好时间师傅上门装，先安装后付费，装完当面测过网速，没问题再给钱。
怎么选宽带？
按需求来，别一上来就盯着带宽数字。300M是什么概念，一家三口，两台手机一台电视一台电脑，晚上同时用基本不卡。家里人多，五六台设备一起刷视频打游戏，300M也撑得住；但要是有人长期挂着下载、开直播，那就往上看更高的档位。
融合宽带的意思是跟手机卡绑一起，这条需要新增手机卡，20G流量加300分钟通话，109一个月。家里人本来就用电信卡的，等于把手机费并进来，实际支出没那么高；全家都是别家的号，就得算算是不是真合适。副卡可以开两张，老人小孩用得上，这个倒是挺实用。
还有一点，办之前先确认家里有没有端口。老小区、自建房、刚交房的新楼盘情况都不一样，同一个镇不同村也不一样，地址报准了让人查，比什么都强。
避坑指南
优惠期和合约期不是一回事。109是优惠后的价，优惠期两年，两年后按当时的政策续约，到时候多少钱现在说不准。签之前问一句两年后大概什么水平，心里有个底。
安装费209和首充200是两笔钱。209是师傅上门装的时候收的一次性费用，200是充进手机卡里的，别以为交了209就完事。
机顶盒10块一个月是选装的。表姐上次就是被默认开了，一年120块，盒子在柜子里落灰。不需要就明确说不要，别含糊。
合约期24个月，这个得想清楚。两年内搬家、换城市、销号，都涉及违约金的事。租房的朋友先掂量掂量这两年会不会挪窝。
装完当天一定要测速。用网线直连电脑测，别拿手机连WiFi测，WiFi受墙体、路由器位置影响太大，测出来不准。测出来差太多当场就提，别等签完字再说。
设备归属也问清楚。光猫和路由器是配的，退网的时候要不要还、坏了谁修，这些提前问，省得以后扯皮。
常见问题
问：300M够用吗？
答：普通三口之家够用，看4K、上网课、打打游戏都没问题。家里五六个人同时用，或者有人搞直播、长期下大文件，可以往上看更高的档位。
问：必须办新手机卡吗？
答：融合宽带是这样的，得新增一张卡，20G流量加300分钟通话。原来的号可以留着，副卡还能开两张给家里人。
问：从下单到装好大概多久？
答：看片区。市区一般两三天，镇上可能要多等几天，师傅会提前打电话约时间。
问：装完发现网速不到300M怎么办？
答：先排除WiFi的问题，用网线直连电脑测。有线也上不去，就打10000报修，让师傅上门查线路和光猫。
问：两年到期后资费会涨吗？
答：按政策续约，具体多少得看到时候的通知。签之前问一嘴，总比两年后被动强。
问：中间想拆机行不行？
答：合约期内拆机一般要付违约金，具体多少问客服。所以签之前先确认自己这两年不会搬家。
表姐这套11月18号装的，师傅上午来的，从进门到测完速用了一个半小时。有线测下来下行312M，上行48M，比标的300M还高一点。她算了笔账，原来那条200M的加上手机费一个月一百三出头，现在109全包，流量通话都够用。宽带这东西合不合适还是得看自家情况，别人说好不代表你用着顺，把合约期、优惠期、安装费这几笔账提前算明白，比听谁推荐都实在。
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