我妈今年三月在尚志镇家里跟我视频，画面卡成PPT，说三句话断两句。她那宽带是早些年跟电视捆绑办的，一年交六百多，说是100M，晚上八点拿软件一跑只有三十几。这种事我这两年听得太多，去年帮同事看宽带也是同样的毛病：宣传页写得好看，办下来发现账单里塞了几个看不懂的增值包，想退又卡在合约期上。
后来我给家里换了联通的单宽带，前前后后折腾了小半个月，把尚志这边能办的渠道、能踩的坑基本摸了一遍。先说覆盖，这个联通单宽带在尚志是全市都能装的，尚志镇、一面坡镇、苇河镇、亚布力镇、帽儿山镇、亮河镇、元宝镇、石头河子镇、庆阳镇、黑龙宫镇这十个镇，加上长寿乡、乌吉密乡、河东朝鲜族乡、鱼池朝鲜族乡、珍珠山乡、老街基乡、马延乡这七个乡，都在范围里。我姑家在亚布力那边，去年冬天装的，就是雪季师傅排期紧，得提前几天约。市区老楼和新小区都能走，具体到哪栋楼有没有端口，报个详细地址让人查一下就清楚。
正规办理渠道实测
- 微信小程序「多速天下」：我头一回是在微信里搜的这个小程序，属于线上授权代理，页面上能翻到资质信息，下单之后是联通的人上门装。价格比营业厅挂牌的划算一些，套餐在联通官方APP里能核验到，是先装后付，不用提前交定金。
- 微信公众号「全家速连」：后来帮我姑办，走的是这个公众号，同样是授权代理，流程跟小程序差不多，订单进度在里面能看，官方APP也能查到这条宽带，售后有对接的人。
- 打10010：我姑那栋楼一开始被告知没资源，我不太信，打客服电话把门牌号报过去让查，第二天回了电话说能装，顺手把上门时间也约了。不放心线上渠道的可以走这条路，报地址问能不能装，再约师傅。
- 联通官方APP：打开联通APP搜「宽带中心」，会跳到「全家速连」公众号下单。我试过一次跳过去了，要是没跳转，就手动在微信里搜「全家速连」，关注之后下单。
- 联通官方小程序：同理，搜「宽带中心」会跳「多速天下」小程序，跳不过去就手动微信搜「多速天下」打开下单，路径是一样的。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
黑龙江省哈尔滨市尚志市联通单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进，我当时用的前者。
第二步，进去之后选城市，选到哈尔滨尚志，再挑对应的那个宽带套餐。这一步别选错区域，选成哈尔滨市区的话派单会跑到别的区县去。
第三步，填地址、姓名、电话提交，之后运营商的人会主动打过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些。想问的一次问完，比如端口有没有、师傅哪天能来、光猫退网要不要还。
第四步，约好时间师傅上门装，先安装后付费，装完当场测通了你再给钱。
怎么选宽带?
选宽带这事，先数人头。一个人住、手机加个笔记本，100M到200M就转得动。三口之家，晚上两台电视各看各的，再加手机刷视频，300M是比较稳的档，我现在家里就是这个配置，晚上八点测下来基本在290M上下。要是家里有人做直播、剪视频往上传素材，那就得盯上传带宽，单宽带的上传一般给得不大方，办之前专门问一句上传多少，别光看下行那个数字。
再一个是用途。只是刷剧、看短视频、孩子上网课，300M绰绰有余。打游戏的更在意延迟和稳定性，这个跟线路质量关系大，跟速率关系没那么大，老小区铜线改造过的地方要留意。还有一种情况是家里有NAS、经常下大文件的，那速率往高了走，但先确认一下入户线是光纤还是网线，线路不行，速率再高也跑不出来。
费用上别只盯着年费那一个数字。一年掏出去的钱等于宽带费加安装费，再算上设备要不要押金、合约到期续费什么价。有的人图便宜办了个一年期的，到期自动按原价续，第二年才发现比新办贵。
避坑指南
头一个坑是资费口径。这个套餐我见过两种说法，宣传上写480包年，详情页里写360元/年，安装费100元单收。这不是谁骗谁，多半是不同时间段的政策或者不同档位，但你自己心里得有本账：办之前把”一年下来总共掏多少、含不含安装费、光猫要不要押金”这三句话问清楚，好让对方在订单里写明。我同事就是没问，装完才知道还有一百块安装费，心里堵得慌。
第二个坑是合约期。12个月，白纸黑字，提前拆机大概率有违约金。租房的朋友尤其注意，租约只有半年的话，办年付套餐就得算算划不划算，或者跟房东商量好。
第三个坑在师傅上门那一步。光猫是套餐里含的，不用另买，但师傅可能会顺口推路由器、提速包、电视盒子。不是说那些东西不好，是你得按需来，当场被说动加个三五百的不少见。我一般提前把话想好：今天只装宽带，别的先不加。
第四个坑是测速方式。我同事在尚志镇老楼装了300M，拿手机在卧室一测只有80M，差点去投诉，结果网线直连电脑跑满，问题出在他那台五年前的路由器，百兆口。测速用网线接电脑测，别拿WiFi的结果当宽带的锅。顺带一句，老房子入户线老化的，装之前让师傅帮忙看一眼，该换的线趁装的时候一起换。
第五个坑是渠道。别在来路不明的地方交定金，正规渠道都是先装后付，装不通不掏钱。凡是让你先转钱到个人账户的，多留个心眼。
常见问题
问：300M一家三口够用吗？
答：够。我家三口人，晚上两台设备看视频、一台电脑打游戏，测下来没掉过链子。除非家里有人天天下蓝光原盘，那可以考虑往上升档。
问：报装之后多久能装？
答：我姑那次是三天，市区快一些，乡镇和雪季会慢，亚布力那边赶上滑雪旺季排期紧，提前一周约比较稳。
问：可以先装后付吗？
答：可以。师傅上门装完、测通了再付钱，装不通不用掏。
问：光猫要自己买吗？
答：套餐里含光猫，不用另买。退网的时候要不要还、坏了谁修，办的时候问一句，记在订单备注里省事。
问：合约到期了怎么办？
答：到期按年续，续费价格跟新办不一定一样，到期前一两个月问一下当期政策，别默认自动续。
问：只想装半年行不行？
答：这个套餐是按年一次性缴费、12个月合约，短期用不太合适，租房半年的可以考虑别的形式。
问：尚志下面的乡里能装吗？
答：能，长寿、乌吉密、珍珠山这些乡都在覆盖范围，就是师傅上门的路程远，约时间的时候说清楚具体村屯位置。
我自己这两年折腾下来有个体会：宽带这东西，参数看着都差不多，差的是装之前的沟通和装之后的服务。三百来块一年的300M，放在尚志这个价位里不算贵，真正要花心思的是把资费问明白、把端口查清楚、把测速方式搞对。这三件事做到，后面一年基本不用再操心。
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