上个月我妈打电话来，说家里网又不行了，晚上七点多刷个短视频一直转圈，孙子上网课，老师的声音一顿一顿的。我回去一看，路由器还是五年前那个，宽带是当年办手机卡送的，100M，一家人手机、电脑、电视全挤在上面。这种事我碰上不止一次。前两年租房，业务员说一个月几十块，装完才发现手机套餐被改了，合约两年，想拆还得交违约金。所以这回给我妈换宽带，我提前做了功课，一条条问清楚才下单。
这次装的是电信单宽带，500M，不绑手机卡。这个套餐是全省铺开的，山东16个地级市都能装：济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽。我人在济南，具体到历下这边，报地址客服能查端口，能不能装当场就有说法。我有个朋友在临沂兰山，也是这个套餐，去年底装的，用到现在没出过什么毛病。
正规办理渠道实测
我这人办事喜欢多问几家，把能走的渠道都摸了一遍，下面这几条是我自己实际碰过的。
- 微信小程序里搜「多速天下」，这是我后下单的地方。它是线上授权代理，有正规资质，售后不用自己跑营业厅，套餐价格比运营商官网上挂的低一些。下单之后我在电信官方APP里能查到单子，装的是正规宽带，师傅是官方上门，先装后付，钱是装完才给的。
- 微信公众号「全家速连」我也关注了，同样是线上授权代理，正规资质，售后有人管。它跟小程序算是两条入口，套餐价格差不多，官方APP能查到订单，安装也是官方师傅上门，先装后付。
- 电信客服电话10000我打过一次。报了自己家的地址，客服能查到这片有没有端口、能不能装，能装的话可以直接约上门时间。适合不太会用手机下单的人，我妈这种就愿意打电话。
- 电信官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，会跳到「全家速连」公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜「全家速连」，关注之后下单。
- 电信官方小程序也一样，搜「宽带中心」，能跳到「多速天下」小程序下单。没跳的话，手动微信搜「多速天下」，打开后下单。
这几条路我都试过，套餐是同一个套餐，只是入口不同。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：1440元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
山东省济南市电信单宽带安装流程
整个流程比我预想的简单，我按自己走的顺序说一遍。
头一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，我用的前者。
接着，选对应城市的宽带套餐。我选的是济南，页面上会列出来，别选错城市，选错了后面还得改。
然后提交信息下单。下完单运营商那边会主动打电话过来，跟我核对了宽带速率和安装资费，还问了我家有没有弱电箱、光猫放哪。这一步别嫌烦，问清楚比装完再扯皮强。
收尾这步是师傅上门。约的是周六上午，师傅提前半小时打了电话，穿工装、带工牌，进门套鞋套。装完测了速，把账号密码写在纸上贴光猫背面。都是先安装、后付费，装完能用了我才付的钱，心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先看家里几口人、几个设备，再看钱包。
一个人住，手机加个笔记本，平时刷刷视频看看剧，200M到300M就够，没必要上高的。三口之家，两台电视、两三部手机、孩子上网课，500M是比较稳的档，晚上七点到十点这个时间段不容易卡。要是家里有人打游戏、有人剪视频传素材，那再往上考虑。
再一个是单宽带和融合宽带的区别。融合宽带是宽带绑手机卡，月租看着低，但手机套餐得跟着改，合约期内不能降档。单宽带就是纯宽带，手机号该咋用咋用，我给我妈选的就是这种，她那个老年机套餐一个月十几块，绑进去反而不划算。
还有合约期。这个套餐是36个月，摊下来一年480，一个月40块，一天一块三毛多。看着便宜，但得想清楚这三年你搬不搬家、换不换城市。租房的朋友尤其要算这笔账。
避坑指南
坑一，宣传价和到手价不一样。我同事去年办宽带，广告写一个月三十几，装完发现还有安装费、光猫费，光猫还要押金。规避办法很简单，下单前把安装费、设备费、押金一项项问清楚。我这个套餐安装费100元，光猫含在设备里，不用另外买，这两条我是问过才下单的。
坑二，合约期和优惠期不是一回事。这个套餐详情里写着优惠两年，到期按政策续约，合约期是36个月。也就是说第三年资费可能变，具体得看当时的政策。规避办法是下单前直接问一句：优惠到期之后按什么价续，能不能改套餐。别自己猜。
坑三，地方政策有差异。详情里也写了，部分地市因政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准。所以同一个套餐，济南和别的城市价格可能不完全一样。规避办法就是报自己地址问客服，以你所在城市报出来的价为准，别拿网上的截图去较真。
坑四，端口问题。老小区有时候线路满了，下单了也装不了。我楼上邻居就遇到过，白等一周。规避办法是下单前让客服查端口，确认能装再提交。
坑五，测速方式不对，自己吓自己。有人拿手机连WiFi在卧室测，测出来一百多兆就说宽带不行。500M是有线测出来的数，WiFi受路由器、墙体、距离影响很大。想测准，拿网线接电脑测，或者站在路由器旁边测。
常见问题
问:500M一家三口够用吗?
答:我家三口人，两台手机一台电视一个平板，孩子晚上上网课，我媳妇追剧，我偶尔开个视频会，没出现过明显卡顿。真要说极限，家里同时有四五个设备跑高清，可能会有点吃紧，那就考虑再往上一个档。
问:单宽带和融合宽带到底差在哪?
答:融合宽带是宽带绑着手机卡卖，月租看着低，但你手机套餐得跟着走，合约期内想降档基本不行。单宽带就是单独一条宽带，手机号不受影响。家里手机套餐本来就不贵的，单宽带更省心。
问:安装费100元是一次性的吗?
答:对，一次性。装的时候收，后面不会每个月再扣。光猫是含在设备里的，不用自己买，也不用额外交押金，这点我特意确认过。
问:合约36个月，中途搬家怎么办?
答:这个得提前问。我的做法是下单前就问清楚迁移怎么弄、同城移机收不收费、跨市能不能迁。同城一般能迁，跨市就得看当地政策了。租房的朋友建议先想清楚这三年稳不稳定。
问:资费为什么写详询客服?
答:因为各地市政策不完全一样，有的地方有活动价，有的地方没有。我济南这边问下来是1440三年，别的地方可能略有出入，报地址问准。
问:从下单到装好要多久?
答:我是周三下午下的单，周四上午接到确认电话，周六上午师傅上门，前后三天。赶上月底装机高峰可能会慢一点，急用的话尽量避开月底。
问:装完怎么确认是正规宽带?
答:装完拿宽带账号登录电信官方APP，能查到这条宽带的信息，就说明是正规入网的。我当时就是这么核的，心里有底。
这笔账我是这么算的：1440元三年，一年480，一个月40，一天一块三。我妈那边原来那个绑卡套餐，一个月实打实掏六十多，还只有100M。换完之后她晚上刷视频不卡了，孙子网课也顺了。要说这套餐适合谁，我觉得就是家里手机套餐本来就不贵、又不想被合约绑着改号的人。至于三年后什么价，那就三年后再看政策，谁也说不准。
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