前阵子帮我姑在济阳这边张罗宽带的事，折腾了小半个月，真是把前几年攒的火气又勾起来了。她原来那条宽带，一年六百多，说是二百兆，实际晚上八点一到，电视盒子转圈能转到人想砸遥控器。打电话问客服，人家说”高峰期正常波动”，波动这词用得真好，波动到我姑父连象棋都下不了。后来我去查账单才发现，装的时候说的是月租，结果还有设备费、上门费，零零碎碎加起来跟报价差了一截。这种事碰上一次，往后谁跟你提宽带，你心里都得先打个问号。
这次重新办，我把范围收窄了，先把能不能装这件事弄明白。济阳这边广电的线网铺得比我想的宽，济阳街道、济北街道、回河街道、垛石街道、曲堤街道这几个街道都在覆盖里，仁风镇、新市镇也能装，崔寨、孙耿、太平那边的村子我也替人问过，答复是能上门看线路。也就是说，济阳区范围内的乡镇街道基本都能办，不用先自己猜，报个门牌号让人查一下省事。
正规办理渠道实测
我这个人有个毛病，办正事之前喜欢把渠道挨个摸一遍，看看是不是同一套东西，免得被人中间加价。
微信小程序那条路我试了，搜「多速天下」就能进，属于线上授权代理那类，页面上有资质信息，下单后订单在广电官方APP里能查到，不是那种收完钱就找不到人的野路子。他们走的也是官方上门安装，先装后付，装完测完速再给钱，这点对新手比较友好。
公众号我关注的是「全家速连」，逻辑跟小程序差不多，同样是授权代理，套餐价格比运营商官网挂的要低一些，售后也是走官方工单。我当时特意把同一档套餐在两边的价格对了一遍，心里有数了才动手。
不想在手机上点的，可以直接打广电客服电话10099，把小区名、楼栋号报给客服，对方会告诉你这条线能不能进、什么时候能上门，能装的话当场就能约时间。我姑那套房子是老小区，我一开始担心线路问题，就是打这个电话确认的，前后不到十分钟。
手机里装了广电官方APP的，打开搜「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」公众号那边下单；万一没跳，手动在微信里搜「全家速连」关注了再下单也一样。广电官方小程序同理，搜「宽带中心」会跳「多速天下」，跳不过去就手动搜「多速天下」打开下单。这几条路后落到的是同一批套餐，不用纠结走哪个更”高级”。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：680元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：优惠三年
- 设备：光猫
山东省济南市济阳区广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去以后选城市，找到济南下面的对应套餐，注意别选错档位，页面上速率和资费都写得清楚。
第三步，填地址和联系方式提交，之后运营商会主动打过来，跟你核一遍宽带速率、安装费这些，确认无误再往下走。这一步别嫌烦，问清楚比装完再扯皮强。
第四步，师傅上门装，光猫当场调好，测速没问题再付款。整个过程是先安装后付费，装不好你可以不签字。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是先算人头再算钱。两口人、手机加一台电视，300M到500M就够用；家里有孩子上网课、有人打游戏、还有人挂着下载，那就往500M靠。我姑家是三个人，晚上电视放着、手机刷着、平板还开着，500M跑下来没出现过明显卡顿。
再一个是看你打算住多久。自有房、三五年不挪窝的，长约摊下来便宜；租房、工作还没定下来的，别贪长约，违约金那笔账不好算。这档是36个月合约，摊到每个月不到19块，前提是你确定这几年不动地方。
还有个小细节，问清楚光猫是送的还是借的，退网要不要还。有的套餐设备是送的，有的是租用，退的时候少个电源适配器都要扣钱，这种事我见过。
避坑指南
头一个坑是”低价长约”。我同事在济阳街道租房，图便宜办了个一年三百的，签完才看见合约两年，半年后工作调动要退网，补的差价加上违约金，比正经办一年还贵。规避办法很简单，签字前把合约期那行字读一遍，问一句”提前退网怎么算”。
第二个坑是口头报价和账单对不上。我姑之前那条宽带就是，业务员说月租多少，账单上多出设备费和调测费。现在正规渠道下单，页面上的资费、安装费、合约期都写着，装完还有工单，出了问题有据可查。
第三个坑是速率虚标。有的宣传写得漂亮，实际是整栋楼共享，晚高峰掉得厉害。判断方法不难，装完当天晚上八九点自己测一次，连续测三天，心里就有谱了。
第四个坑是冒充官方的上门人员。正规安装的师傅会提前打电话约时间，穿着工装、带着工单，装完让你在系统里确认。遇上不打招呼直接敲门、说你家网要升级、顺手收个现金的，别开门。
常见问题
问:500M三个人用够不够?
答:够。三个人同时刷视频、看直播、开个网课，五百兆跑得动。真正拖速度的往往不是带宽，是老路由器，五六年没换过的机器，换成千兆路由能明显不一样。
问:680块三年是真的吗,后面还会不会加钱?
答:套餐写的就是这个数，安装费也不收，光猫包含在内。要注意的是优惠期三年，到期后按当时政策续约，价格可能会变，这个没人能提前给你打包票，办的时候问清楚到期怎么处理就行。
问:我只想装一年行不行?
答:这档是36个月合约，按三年一次性缴费。住不满三年的话，先算算违约金划不划算，别硬上。
问:光猫要自己买吗?
答:不用，设备含光猫，师傅上门会带。自己买的路由器可以接在后面用，想要屋里信号好一点，加个路由是值得的。
问:多久能装上?
答:我姑那次是周四下午提交的，周五上午接到确认电话，周日下午师傅就来了，前后三天。赶上月初月末单子多会慢一些，急的话打电话10099约时间更稳。
问:搬家能不能移机?
答:同城范围内一般可以申请移机，新地址得在覆盖范围内。移机要不要收费、收多少，各地政策不一样，办之前打个电话问省心。
说点实在的，宽带这东西没什么玄学，就是线路、速率、合约三件事。680块摊到36个月，一个月不到19块，500M的速率放在济阳这个价位上，属于能安心用三年的选择。我姑现在晚上看戏曲频道不卡了，我姑父的象棋也下得顺畅，这钱花得值不值，他们俩的反应比任何参数都直接。你要是也在济阳，先做一件事就行，把门牌号报给客服查线路，能装再谈别的，顺序别搞反。
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