去年秋天帮朋友在徐汇搬家办宽带，那叫一个折腾。先是网上看着便宜的下单，结果师傅上门一看说小区线路没覆盖，白等一周。后来又换了一家，装完测速只有标称的一半，晚上八点看个视频转圈转到怀疑人生。这种事真不是个例，身边问一圈，十个里有六七个都踩过类似的坑，要么是宣传的速率和实际对不上，要么是办的时候说得天花乱坠，扣费的时候冒出一堆没听过的项目。
这次我自己也办了一条，顺便把整个流程摸了一遍，坐标上海徐汇。先说说覆盖的事，这个很重要，不然白忙活。徐汇区这边，湖南路街道、天平路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、徐家汇街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道，还有华泾镇，这些地方都在办理范围内，街道下面的小区、商务楼基本都能问到具体能不能装。不过有个前提得先说清楚，我后面避坑部分会细讲——这个套餐是商业宽带性质，纯住宅小区和出租屋是不给装的，别看到价格就直接下单。
正规办理渠道实测
我自己这一个月把几个入口都摸了一遍，说说真实感受。
微信小程序搜「多速天下」这个，是我头一个试的。点进去看资质，是线上授权的代理，不是那种野路子页面。套餐价格比我之前打一万号问到的要低一些，下单之后可以在电信官方APP里查到订单，这点让我比较放心。安装是官方师傅上门，先装后付，装完验收没问题再付钱。
微信公众号搜「全家速连」也是类似的路子，同样是授权代理，资质能查。我帮朋友对比过两边的价格，基本一致，售后也有对应的人跟进。官方APP里同样能查到单子，装机和前面那个渠道一样，官方师傅上门，先装后付。
打电话的话，直接拨10000就行。我打过去报了具体地址，客服当场帮我查了线路覆盖，确认能装之后约了上门时间。这个方式适合不太放心线上操作的人，人工核对一遍心里有底。
电信官方APP也能进。打开之后搜「宽带中心」，正常情况下会跳到「全家速连」这个公众号去下单。我试的时候第一次没跳转，后来手动在微信搜「全家速连」关注了再下单，也顺利办下来了。
电信官方小程序同理，搜「宽带中心」，一般会跳到「多速天下」小程序。要是没跳，就手动微信搜「多速天下」打开下单，流程一样。
这几个入口我都实际走过，套餐内容一致，区别主要是入口不同。上面这些渠道这个套餐都能办，选哪个看自己习惯。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：2990元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市徐汇区电信单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步。
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都可以，我当时用的是小程序那个。
第二步，进去之后选对应城市的套餐，这里留意一下别选错区，徐汇和其他区资费不一定一样。
第三步，把地址信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话来，跟你把宽带速率和安装资费再核对一遍。这通电话别嫌啰嗦，有疑问当场问清楚。
第四步，约好时间师傅上门，先安装后付费，装完当场测个速，没问题再付钱，整个下来没什么顾虑。
怎么选宽带?
其实选宽带没那么复杂，先想清楚自己家里几个人用、平时干什么。我一个人住，白天上班晚上回来刷刷剧、开个视频会，300M完全够用。要是家里三四口人，同时打游戏、看4K、上网课，那可能得往上看看更高的速率档。
再就是看合约期和缴费方式。这个套餐是12个月合约、按年一次性交2990，适合确定要住满一年的人。要是可能中途搬家，得提前问清楚能不能移机、违约金怎么算。
还有个容易忽略的点——用途。商用和家用是两条线，我这个是商业宽带，开公司、做工作室、商铺用没问题，纯住宅就别凑这个热闹了，装不了。
避坑指南
第一个坑，也是容易踩的，就是没搞清楚宽带性质。我朋友就是，看到2990一年觉得划算，下单了师傅上门才说住宅装不了，白折腾。规避方法很简单，下单前先确认自己的房子是商用性质还是住宅，拿不准就打10000报地址问。
第二个坑，宣传速率和实际体验两码事。300M是理论值，实际受线路、路由器、时间段影响。我建议装完当场用网线直连测一次，心里有个数。要是差太多，及时反馈。
第三个坑，合约期和续约政策。这个套餐优惠是一年，到期按当时的政策续。我特意问过，别以为一年后还是这个价。办之前把续约规则问清楚，写下来好。
第四个坑，设备。说是含光猫，但路由器得自己准备。我当时没注意，师傅装完才发现没WiFi，又跑下楼买了一个。提前备好路由器，省得临时抓瞎。
常见问题
问：300M一个人用够不够?
答：我自己的体验是够的。晚上看高清视频、开视频会议没卡过，下载个几G的文件几分钟的事。当然要是家里人多设备多，可以看看更高的档。
问：这个套餐住宅能装吗?
答：不能。我特意确认过，这是商业宽带，小区住宅和出租屋都装不了。商用性质的房子、商铺、工作室可以。
问：安装要另外花钱吗?
答：安装费这块不收，光猫也是含在套餐里的，不用单独买。但路由器得自己准备，这个不包含。
问：多久能装好?
答：我这边从下单到师傅上门大概三天。具体看片区排期，下单后运营商会打电话约时间。
问：一年到期了怎么办?
答：到期按当时的政策续约，不是自动延续现在这个价。快到期的前一个月留意一下通知，提前问清楚续约资费。
问：中途搬家能移机吗?
答：这个得具体问。合约期内移机一般有规定，跨区可能涉及重新办理，办之前把这条问清楚，别到时候被动。
我这条从装上到现在，晚上八九点测速基本在280到300之间晃，白天能跑满。资费上，2990一年摊下来一个月两百五不到，对我这种商用场景来说能接受。就是提醒一句，别光看价格，先确认自己房子性质能不能装，这一步能省掉后面一大堆麻烦。
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