近后台好多湖南的朋友在问,说网上看到联通有个360块钱包年的300M宽带,比平时便宜了快一半,不知道是真是假。我刚好老家在益阳,上个月帮父母把家里的老宽带换了,折腾了一圈,把实际办下来的经过和几个容易踩坑的地方一次性说清楚。
先交代一下大家关心的覆盖范围。这个套餐是湖南全省通用的,不是只有长沙益阳这种大城市才有。像益阳的话,整个市的区县全部能办,资阳区、赫山区这两个主城区肯定没问题,下面各县也都在范围内。我老家在赫山区,我打客服确认过,包括乡镇下面都能装。它走的是联通自家的光纤资源,不是租用第三方线路,覆盖这点基本不用担心,具体能不能装还是要看小区或者村里管网有没有到位,下单前让师傅查一下就可以。
正规办理渠道实测
我自己这次办宽带,前前后后对比了四个渠道,挨个说下实际遇到的情况。
第一个是微信小程序渠道。微信里头搜“多速天下”这个小程序,进去以后直接选地区、选套餐就行。我当时是晚上下的单,第二天上午就有联通的工作人员联系我对接安装时间。这个小程序是联通官方授权的代理商平台,执照资质这些我看过了,都是齐全的。重点是这个渠道的套餐价格确实比联通官网挂着的那种常规价要划算,像360包年这种活动价,官网首页基本看不到。装完之后我在联通营业厅APP里核对了账单和套餐信息,跟我下单的内容完全一致,没有出现中途涨价或者偷换资费的情况。
第二个是微信公众号渠道。微信关注“全家速连”公众号,里面也是联通授权代理商在运营,从我了解到的情况看,跟“多速天下”是同一个体系,资质和安全性差不多,售后服务也有保障。如果你习惯用公众号操作,走这个也是可以的。我个人建议,两个渠道随便选,功能上都一样,核心是认准官方可查这个指标。
第三个是联通客服电话渠道。直接打10010,接通后跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报一下套餐”。客服会帮你登记查资源覆盖,查完后会告知你具体能办的套餐,然后引导你去“多速天下”微信小程序里选套餐下单。这个渠道适合那种不想自己动手机研究、喜欢先问清楚再操作的人。
第四个是联通官方APP和微信小程序。官方APP里搜索“宽带中心”,会自动跳转到“全家速连”公众号下单;如果没跳转,就手动微信搜“全家速连”。联通官方微信小程序同理,搜索“宽带中心”后跳转至“多速天下”小程序。说白了,官方渠道后都会汇聚到这两个授权代理商平台上来,所以没必要纠结从哪个口进去,条条大路通罗马,关键是别找错中间商。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(含提供)
湖南省联通宽带安装流程
流程比我想象中要省事,总共四步,我实际走下来一周多一点全部搞定。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,进去先别急着下单,花两分钟看清楚页面上的套餐说明和覆盖区域,特别是资费详情那里,拍下来保存好,后面核对账单用得上。
第二步,按你的地址选择对应的城市和宽带套餐。我这边的经验是选择的时候仔细核对一下区县名称,选错了后面还要改,麻烦。如果你不确定自己小区能不能装,这一步先不提交,直接看下一步。
第三步,提交信息下单。下单后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有任何疑问赶紧问清楚,比如有没有其他隐形费用、光猫要不要押金、合约期内能不能拆机等等。我当时确认了两次,资费就是360包年没有额外收费才放心。
第四步,专业师傅上门安装调试。师傅上门那天我特意请了半天假在家等着,结果师傅手脚很麻利,从进屋到光猫调试好,宽带能正常上网,一共四十分钟左右。注意顺序,是先安装、后付费,也就是师傅装好、你测速没问题了才交钱,安全上完全不用担心。
怎么选宽带?
很多朋友第一次装宽带,一看这么多速率和套餐就头大。其实选宽带就一个原则,看你家平时拿宽带做什么。如果家里就是两个人三台手机刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,那300M完全够用。我算过一笔账,300M的下载速度理论值是37.5MB/s,实际跑到30MB/s都很正常,在线看4K高清视频一秒才吃掉几兆,完全没有压力。如果家里人口多,五六台设备同时用,还要玩大型网游、直播、NAS下载这类吃带宽的用途,那300M可能会有点吃紧,加钱上更高档位相对稳妥些。但也要说句公道话,日常家庭场景里300M和500M的实际体感差别没那么玄乎,网页加载快慢更多取决于网站服务器,不是你家里带宽。所以预算有限的话,360包年这个档位性价比很高,我自己就是这么选的,用下来没觉得哪里不够。
另外要提醒一点,选宽带的时候不要只看宽带本身,还要看有没有额外送什么。像这个套餐它是纯单宽带,不带手机卡不带流量包,如果你正好缺一张大流量卡,那这种纯宽带模式可能不那么划算,可以考虑融合套餐。但如果你只需要一条宽带,别的什么卡啊电视啊都不需要,那这种单宽套餐反而干净,没有捆绑消费,一年的持有成本也低。
避坑指南
说说我这些年折腾宽带总结出来的一些坑,都是真金白银买来的教训。
第一个坑是贪便宜办小运营商的宽带。不是说我给联通说话,而是这个行业真的很现实,小运营商租用大运营商线路,高峰期速度直接腰斩,一到晚上八九点看视频就开始转圈,你投诉都没用,因为物理瓶颈摆在那里。我朋友前年图便宜办了一个本地小公司的宽带,一年三百块,夏天晚上用着用着直接断流,后来实在受不了换回联通了。所以选宽带第一优先级不是看谁便宜,而是看谁家线路是自己铺的。
第二个坑是不看合约期就乱签。这个套餐合约期是一年,优惠期也是一年,意思是这一年里不能拆机,用满一年后按时候运营商新政策续约。如果你不确定自己一年内会不会搬家,好先想清楚,不然中途要移机或者拆机,可能会产生额外费用。我这次办之前特意问过,合约期内拆机是要违约金的,所以一定要心里有数。建议下单前问清楚违约金怎么算,别稀里糊涂就签约。
第三个坑是忽略了光猫和路由器的区别。很多新手以为师傅装好光猫,Wi-Fi信号好就是光猫好。其实光猫自带的路由功能很弱,如果你家面积超过九十平,光猫放在客厅,卧室里信号可能就只有两格了。我当时是让师傅把光猫设置成桥接模式,光猫只负责光转电,再自己接了一个百来块的路由器做拨号和Wi-Fi覆盖,整个屋子信号都满了。这个操作可以让师傅帮你弄,不需要另外收费。千万别说“反正光猫自带Wi-Fi就不用买路由器了”,实际用下来差距很大。
第四个坑是关于三照下单这个要求。很多人看到“三照下单”这几个字一脸懵,其实是指办理的时候需要提供三类证件材料,具体来说就是身份证、房产证或者租赁合同。如果你住的是自有住房,那就拿房产证;如果是租的房子,拿租赁合同就行。不用太焦虑这个,材料就是用于确认你的安装地址和身份用的。我办的时候拍了身份证和房产证的照片上传,师傅上门的时候还核对了原件。有一点大家要注意,有些地方可能还需要物业或者居委会的开业证明,这个看当地政策,下单后客服会告诉你需要哪些,缺了再补也不麻烦。
常见问题
Q: 这个360包年的套餐是不是只有新用户才能办?
A: 不是,只要你那个地址没有联通的宽带在网,就算老用户也可以办新装。我自己就是手机号用了快十年的联通老用户,照样办下来了。但要注意,如果你家里已经有一条联通宽带还在合约期,那就不能再重叠办一条,需要先处理掉旧的。
Q: 300M的宽带下载速度到底能跑多少?
A: 理论值是每秒37.5MB,实际用下来达到30MB每秒以上就算正常。我拿电脑实测过,Steam下载游戏时稳定在26到33MB每秒,手机测速软件跑出来是310M左右,基本跑满了。如果你实测只有十几兆每秒,先检查路由器是不是老款百兆口,换个千兆路由效果立竿见影。
Q: 安装费100元会不会上门后又要收其他钱?
A: 我这次实际体验是,光猫是免费提供的,没有收押金,也没有任何其他附加费用。安装费100元就是上门安装调试的全部费用。师傅装好后我当场扫了师傅给的收款码付了100元安装费,宽带费360元是在小程序里直接付的,价格透明。不过不同地市政策可能略有差别,比如个别区县可能光猫需要押金或者送光猫但要求续约两年,这个要在下单前跟客服确认清楚。
Q: 三照下单到底需要哪三照,我没有房产证怎么办?
A: 三照一般是指身份证、房产证或购房合同、租赁合同这三类中的三个证件。如果你没有房产证也不怕,租的房子提供有效的租赁合同就行,能证明你住在那个地址就可以了。实在拿不准,先在小程序上提交订单,会有工作人员联系你告诉你具体要补充什么材料,比你自己猜靠谱得多。
Q: 合约期内搬家了怎么办?
A: 联通宽带支持移机,同城移机一般收费几十块钱,合约不受影响,移到新地址继续用。如果是跨城市搬家,那就比较麻烦,要问客服能不能做跨市移机,不行的话只能考虑拆机,合约期内拆机会涉及违约金。所以如果知道自己近期要搬家,建议先把合约期好好考虑一下。
这次帮家里办宽带整体下来还算顺利,360块钱一年平均下来一天不到一块钱,300M的速率日常使用绰绰有余。比起我之前在长沙租房子时办的那种融合套餐动不动一个月一百多,这个单宽带真是个实在选择。也希望这篇文章能帮到正在纠结怎么选宽带的朋友,少走点弯路。说到底,选宽带的本质是匹配需求,不是盲目堆速度,花合理的钱办合适的事,才是好的选择。
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