先说说我自己的经历吧。住在盐田这边也有五六年了，家里宽带换过好几家，早用的是一家小运营商的，便宜是便宜，可一到晚上七八点，刷个视频都转圈，打个游戏延迟直接飙到200多，气得我差点把路由器砸了。后来换了电信，网速倒是稳了，可每个月话费加宽带绑一起，算下来一年两千多，肉疼。今年6月份房租到期搬到了沙头角这边，想着重新拉一条宽带，正好赶上广电在做活动，就抱着试试看的心态装了一条，用到现在差不多两个月，感觉还真有点东西。
先说一下覆盖情况。我住的盐田区这边，沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道这几个地方都能装，包括中英街那一带也覆盖了。我同事住在莲塘那边，他查了下也能报装，不过具体得看小区楼栋的线路情况。反正盐田区大部分地方问题不大，老小区只要不是太偏，基本都能上门安装。要是你不确定自己家能不能装，打客服电话报个地址让师傅查一下就行，这个后面我会细说。
正规办理渠道实测
来说说办理渠道的事儿。我当初也怕踩坑，毕竟现在网上各种代理鱼龙混杂，后来问了几个装过广电宽带的朋友，又自己实际试了一遍，发现靠谱的渠道主要就这几个。
一个是线上广电授权代理商的微信小程序，微信搜“多速天下”就能找到。这个我是自己用过的，平台资质挺全，是广电官方授权的代理商，售后也成体系，不用怕交了钱找不到人。让我放心的一点是，它家套餐比运营商官网标价要划算，而且你办完以后直接在广电官方APP里能查到自己账单和套餐信息，说明是正规入网的产品。下单后广电师傅上门装，先装后付，实在装不通还能取消，不会白花钱。
第二个是微信公众号，微信搜“全家速连”关注就行。这个和上面那个小程序是同一家的，主要是入口不一样。我当初就是在这上面咨询的客服，回复还挺快，有什么不懂的直接问就行。资质那些我也不多说了，反正官方APP能查到，就说明是正规渠道。
再者就是直接打广电客服电话10099，你直接说我要装宽带，报上你家的详细地址，比如XX区XX街道XX小区XX栋，客服会帮你查线路资源、报套餐价格、约上门时间。我当时打过去问的时候，客服还特意提醒我，如果觉得官网价贵，可以去“多速天下”小程序看看，那边有更划算的套餐。这点倒是挺实在的。
还有一个就是广电官方APP，里面搜“宽带中心”，就会跳转到“全家速连”公众号下单，如果没有自动跳转，那就手动微信搜“全家速连”关注，然后从菜单里进宽带中心下单就行。另外广电官方小程序也是同理，搜“宽带中心”会跳到“多速天下”小程序，手动搜也是一样的操作。这几个渠道本质上都是通的，怎么方便怎么来。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：630元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：998元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
深圳市广电单宽带安装流程
我这条宽带装下来整个流程挺简单的，前后也就两三天搞定了。
第一步，我在微信搜了“多速天下”小程序，进去以后先看了下套餐，又跑到“全家速连”公众号对比了一下，两边价格一致，我就选了300M那档。
第二步，在小程序里选好深圳对应的宽带套餐，填上安装地址、联系人和手机号，提交订单就行。
第三步，提交以后没一会儿，广电那边就有人打电话过来了，确认了一下宽带速率和安装资费，问了我家住的是几楼的，家里有没有位置放光猫，然后约了个上门时间。
第四步，到了约定的那天，师傅扛着设备就来了，从楼道分线箱拉了一根光纤进来，接上光猫，测了下网速，教我怎么用广电APP查余额和报障，前后大概四十分钟就完工了。整个过程是先安装后付费，确认没问题再交钱，这点还是让人放心的。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问我500M和1000M差多少，其实这个真得看你平时干啥用。
如果是独居或者两人合租，平时就刷个抖音、看看B站、聊聊微信、偶尔打个游戏，那100M和200M完全够用。我在盐田这边租的两居室，跟室友合租，200M的时候晚上俩人同时看4K视频加打王者，一点都不卡。你问我为啥后来换了300M？纯粹是因为当时套餐升级优惠大，一年才多了30块钱，不升白不升。
如果是三四口之家，家里电视、手机、平板、电脑同时在线，经常有人在家开视频会议、孩子上网课、大人看剧，那300M到500M是更稳的选择。我个人感觉300M是全家人使用的一个甜点档位，价格也不贵，一年660块，均摊下来一个月55块。500M适合家里人特别多、设备特别多的那种，像那种周末一大家子聚在一起，七八个设备同时跑，500M就从容很多。
至于1000M，说实话，目前大多数家庭场景用不太满。除非你是搞视频剪辑的、玩大型网游的对延迟有极致要求、或者平时喜欢下载蓝光原盘电影的，那上1000M能明显感觉到下载速度快一截。我有个朋友在梅沙那边做自媒体，天天传素材传到崩溃，他上个月就换了1000M，跟我说传一个10G的视频从半小时缩到了五六分钟，这种使用场景上1000M就值。
还有就是得看你自己家的路由器能不能跑满。说句难听的，好多人办了个500M宽带，结果用的还是好几年前买的路由器，无线实测下来连100M都跑不满，这种情况就算你升级到千兆也是白花钱。装完宽带一定得让师傅当场测速，测完觉得不行就让他调，或者自己换个支持千兆的WiFi6路由器，不然真是糟蹋了宽带钱。
避坑指南
说实话，我装宽带这些年踩过的坑不比谁少。
第一个坑是贪便宜装了那种小运营商的宽带，头一年用着还行，第二年一到高峰期就卡成PPT。后来才知道是共享带宽，整栋楼共用一条大宽带，人多就卡。广电这条线我实测了两个月，晚上八点到十一点的黄金时段，下载速度基本能稳住，这点比某些小宽带强太多了。
第二个坑是没注意合约期。有些宽带套餐写着“一年XX元”，但细看合约是两年的，第二年就恢复原价了，甚至还有违约金条款。广电这几个套餐我仔细看了下，合约期和优惠期都是1年，意味着你第二年续不续完全可以自己说了算，不存在那种隐性绑定。但说句实在话，你办之前还是得自己把条款看清楚，这个习惯在哪家都一样。
第三个坑是安装地址没确认就下单。我之前有个同事住在坪山那边一个老小区，网上办了宽带结果人家师傅上门一查说线路没覆盖，又得退款重办，折腾了一礼拜。所以不管在哪办，先打客服电话或者找客服确认一下你的地址能不能装，报上小区名和楼栋号就完事了。我盐田这边家里就是确认好了才下的单，整个过程很顺利。
第四个坑就是不测试就签字。广电师傅装完以后当场会把光猫接好、测速给你看，你嫌麻烦不看就签字走人了，后面网速不达标再找人家就扯皮了。我装的时候师傅测完还特意让我自己用手机连上WiFi试了下网速，看到下载速率跑到280多M才让我确认的。所以记住了，装完一定要当场测速，哪怕你不太懂，至少看看数字是不是接近你办的档位。
第五个坑，遇到所谓的“免费升级”多个心眼。有些推销电话会跟你说老客户免费升级带宽，实际上给你换了个光猫、换个更高资费的套餐，下个月账单就涨了。广电这边至少在我用的这两个月里没给我打过这种电话，这点倒是挺清静的。
常见问题
Q：广电宽带稳定吗？打游戏延迟高不高？
A：我自己打王者荣耀和原神，延迟一般在20到40毫秒之间浮动，同城的游戏服务器基本能稳定在20出头。晚上高峰期也没出现过突然跳ping的情况。不过说实话，游戏稳定性多少也受路由器和手机性能影响，我用的是一台华为的WiFi6路由器，配的广电300M，玩下来体验跟之前用的电信没太大区别。当然你要是那种职业级的电竞玩家，对延迟极其敏感，那还是优先考虑电信联通吧，广电的定位更像是家庭日常使用。
Q：100M和300M实际用起来差别大吗？
A：你要是就一个人用，刷刷视频回回微信，那说实话差别不大。但要是家里人多、设备多，差别一下子就出来了。我之前租的房子用的100M，过年家里人聚会，五个手机加一个电视同时用，视频就断断续续。现在搬到盐田自住之后换了300M，周末两三个人一起用，一点压力没有。所以我的看法是，预算不紧张的话直接上300M，价格只贵了60块一年，使用体验却稳很多。
Q：广电的这个套餐含不含手机卡？要不要绑定手机号？
A：这个我得说清楚，广电这个系列是单宽带套餐，就是纯宽带、不带手机卡的，不需要你绑定什么手机号或者办什么融合业务。你的手机号用什么运营商的都不影响装这个宽带。这个反而是很多人喜欢它的原因，不像有些运营商非得让你办个新手机号，用了不到半年就闲置了。
Q：光猫是免费提供的吗？后面要不要花钱换？
A：套餐里包含的光猫是免费提供的，安装师傅会直接给你装好，不需要额外交押金。而且我看了一圈，这几个档位都是免费安装的，没有隐形收费。至于后面光猫坏了怎么办，广电这边是有保修的，直接打10099报障就行。我自己用下来两个月光猫没什么问题，师傅说这玩意儿一般用个三五年都不带坏的。
Q：一年到期之后怎么办？会自动续费吗？
A：合约期是一年，到期之后你要续就续，不续就打电话去拆机，不会自动按原价扣费的。这个我特意问过客服，到期前广电会提前联系你确认续不续，你想续就继续用，不想续了就约个时间上门拆机，不存在那种到期了还默默扣钱的情况。
Q：买了这个套餐，家里原来的路由器能接着用吗？
A：可以接着用，但前提是你路由器支持千兆口。如果路由器太老了（比如百兆口的老款），那光猫过来的网速会被路由器卡住，宽带再高也跑不满。我家那台华为路由器用了三年多了，接300M宽带完全没问题。你装之前可以看一下路由器屁股后面的网口是不是写的千兆，不是的话建议买个新路由器，不然真浪费网速。
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