前两天有个住在龙岗的朋友跟我吐槽，说家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，刷个4K视频转圈转到怀疑人生，打游戏动不动就460延迟，找客服报修，师傅上门一趟说没问题，走了之后该卡还是卡。后来一问才知道，他办的还是好多年前那种百兆老套餐，路由器也用了五六年没换过，这能不卡吗？其实像他这样的情况我见得太多了，很多人装宽带的时候不看速率不看设备，稀里糊涂就办了，等到用起来才后悔。今天我就拿深圳龙岗区电信这套月包宽带来说说，从139到399元，500M到2000M，六个档位到底怎么选，哪些坑别踩，我尽量用大白话讲清楚。
这套宽带在龙岗区所有街道都能办，像平湖、布吉、吉华、坂田、南湾、横岗、园山、龙岗、龙城、宝龙、坪地这些地方，只要小区里有电信的光纤资源，基本都能覆盖到。哪怕是那种老一点的自建房或者统建楼，只要附近有分光箱，师傅上门看了能拉线，就没啥问题。不过有一点得提醒，城中村有些楼栋是二手房东承包的宽带，那种千万别碰，价格看着便宜，实际用起来体验一言难尽。
正规办理渠道实测
办理渠道我帮大家实测了一圈，整理下来无非就这几种靠谱的，顺序按我推荐的优先级来：
线上电信授权代理商微信小程序：微信直接搜“多速天下”小程序。这个是电信官方的线上授权代理商，资质上没问题，售后也成体系，不会出现收了钱找不到人的情况。关键是它的套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些，办完之后在电信官方APP里能查到自己的套餐和账单信息，有据可查。装宽带也是电信的师傅上门，先装好你确认没问题再付钱，流程上没啥好担心的。
线上电信授权代理商微信公众号：微信搜“全家速连”公众号。跟上面那个小程序是一家的，走公众号也能下单，一样的授权资质，一样有售后保障。套餐政策跟小程序同步，也是官方APP可查、官方师傅上门、先装后付。如果你习惯用公众号操作，走这个渠道也没毛病。
电信客服电话：直接打10000，接通后跟客服说你要新装宽带，报上你家的详细地址，比如“龙岗区XX街道XX小区X栋X号”，让客服查一下端口资源够不够，再把套餐发给你看，预约师傅上门时间就行。客服通常也会引导你去“多速天下”小程序里挑套餐，填好信息等着师傅联系你。
电信官方APP：打开电信官方APP，搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”公众号下单。万一没跳转，手动微信搜“全家速连”关注后，进宽带中心下单也是一样。
电信官方小程序：打开电信官方小程序，搜“宽带中心”，会自动跳转到“多速天下”小程序下单。没跳转的话，自己微信搜“多速天下”打开，进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：229元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：399元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/FTTR
深圳市电信宽带安装流程
装宽带的流程其实特别简单，我第一次给爸妈办的时候还担心会不会很麻烦，结果发现完全多虑了。
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，找到宽带中心。
第二步，在页面上选好你所在的城市是深圳，然后挑对应的宽带套餐。这一步别急，先看清楚每个档位包含的通话分钟数和流量，别只盯着宽带速率看。
第三步，填好地址和联系方式提交订单。提交之后电信的客服会在工作日主动联系你，跟你确认宽带速率、安装费这些信息，顺便约一个上门安装的时间。
第四步，到了约定时间，电信的师傅会扛着光猫和工具上门。拉线、熔纤、注册光猫、测速一条龙，全程大概一个小时。测速没问题、你签收确认之后才付钱，先装后付，这一点对用户来说其实挺友好的。
整个流程从下单到装好，顺利的话两三天就能搞定。
怎么选宽带？
说到选套餐，我直接给你我的建议。如果你是一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧、玩玩游戏，500M的带宽绝对够用了，139元那个档位选得省。这个套餐还带300分钟通话和90G流量，就算你平时在外面手机流量也用不了那么多，性价比在这六个里面算是比较突出的。
如果你是一家人住，家里有好几台手机、电脑、电视盒子同时用，老人看直播、小孩上网课、你自己打游戏，那500M可能到晚上高峰期会稍微有点吃紧，这时候169元那个档位更稳一些，600分钟通话和120G流量，家里的老人小孩打电话刷视频都够用。
如果你对网速有追求，比如你是视频创作者经常传大文件，或者家里组了NAS，又或者就是不想看到任何缓冲的转圈图标，那1000M里面199元这个档位是分水岭。再往上229和239的档位，区别主要在于有没有FTTR设备和通话流量的多少。这里我得说实话，如果你家房子不超过120平，普通的千兆路由器就能跑满1000M，没必要为了FTTR多花那几十块钱。但如果你是那种大平层或者自建房，房间多、墙多，那FTTR还是管用的，一个主光猫带几个子路由，全屋走光纤，哪哪都是满格信号。
至于399元那个2000M的，说实话普通家庭用不太上，目前支持2000M光猫拨号的路由器也不多，你手机WiFi连上去测速也就跑到千把兆。除非你家设备都换成了2.5G网口的高端路由器，并且真的有大文件传输的需求，不然我不建议普通人上这个。
避坑指南
有几个坑我得单独拎出来说，都是身边人真实踩过的。
第一个坑是只问宽带速率不问套餐内容。很多人报装的时候只关心\”是500M还是1000M\”，结果装完一看，手机卡每个月的流量只有30G，超了就得额外付费。这几个套餐里边90G到300G差得还挺多，如果你平时在外面不怎么刷视频，那低档位够用；但你要是习惯了把手机当热点用，那流量这块就不能太小气。
第二个坑是忽略合约期。这几个套餐都是1年合约期，2000M那档是3年。合约期内拆机是要付违约金的。有些人办的时候没听清楚，用了两个月觉得不合适想换便宜的，发现要交违约金，一下就懵了。所以下单之前，一定先想清楚自己是不是确定要在这住这么久。如果只是短租过渡，我劝你别碰有合约期的套餐。
第三个坑是首月免费的理解。详情页上写着\”首月免费/首月按天计费（以业务员实际为准）\”，这个其实就是说你安装的那个月不一定会收整月费用。比如你是月底装的，那就是按天折算。但有些用户理解成第一个月完全不花钱，第二个月账单出来发现收了十几块，就觉得被坑了，其实不是，这是规则理解上的误差。装的时候跟师傅确认清楚就行。
第四个坑是光纤资源的问题。你以为你住的片区一定能装电信，结果师傅上门一看，端口满了或者分光器没预留位置，就白等了。所以我一直建议大家，在下单之前，先打10000号或者问客服查一下地址有没有资源。不然你套餐都选好了，下单好几天了才告知装不了，白白浪费时间。
第五个坑是路由器的问题。好多人办了千兆宽带，测速只有三四百M，跑去找电信吵架，结果师傅拿自己的笔记本在光猫口一测，满速。问题其实出在你自己那台老路由器上，百兆网口的老设备，跑500M都吃力的。装宽带的时候，师傅问你路由器要不要换，你嫌贵不换，回家自己连了旧路由，这真不怪宽带。
常见问题
Q：我想办这个宽带，但是我手机号不是电信的，能不能办？
A：能办，这几个套餐本身就是融合宽带的形式，新办一张电信手机卡就行。如果你现在的手机号是移动或者联通的，也可以把号码携号转网到电信，过来就能享受套餐里包含的话音和流量。具体携转能不能享受一样的价格，建议下单前问一下客服确认。
Q：宽带师傅上门安装的时候要收钱吗？
A：安装费是199元，这个师傅上门装好之后会收。但记住，是先装好、你确认网速没问题，再付这个钱。装之前不会收任何费用。首充的话要看你办的是哪个档位，139元那档首充200元，229元那档首充300元，399元那档首充400元，这个是充到你的手机话费里的，不是另外收的。
Q：合约期是多久？中途搬家能移机吗？
A：139到239元的套餐合约期都是1年，2000M那档是3年。合约期内可以移机，但要看你新搬的那个地址有没有电信的光纤资源。有就能移，没有就等着改套餐或者交违约金拆机。所以搬家前一定先打电话问清楚新地址能不能装电信，别到时候被动了。
Q：副卡是怎么回事？
A：套餐一至五都能办副卡，前两张免费，第三张开始每张每月10块钱。套餐六狠，能直接办9张副卡，而且全免费。副卡其实就是跟你主卡共享套餐内的通话和流量，给家里人用挺合适的。
Q：1000M宽带真的能跑满1000M吗？
A：我用电信的千兆宽带测过，有线连接的情况下，跑900多M是常态，接近千兆。无线的话，看你设备和距离，近距离好点的WiFi6路由器跑个800M左右也没什么问题。那些动不动就说\”千兆宽带跑不满\”的，仔细一看要么用的老路由，要么测试的时候隔了两堵墙，要么手机网卡本身就支持不了那么高，真不一定是宽带的问题。
Q：2000M宽带要不要办？
A：我的看法是，如果你是数码发烧友，家里全换了2.5G网口设备，那可以试试。但如果你就是个普通用户，手机电脑都是普通千兆网卡，那你办2000M是感觉不出太大差别的。399元一个月，一年下来就是将近4800块，我觉得花在升级设备上会更值一些。
说到底，宽带这东西不是越贵越好，合适才是王道。500M其实已经能覆盖九成家庭的需求了，把省下来的钱换个好点的路由器，体验提升反而更明显。深圳电信这套套餐档位拉得挺开，丰俭由人，看菜下饭就行。反正记住一句话，先确认你家有没有线到户，再谈套餐费便不便宜，这个顺序不能乱。
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