我家在清远清新区太和镇住了六七年，家里宽带一直是电信的。前阵子隔壁邻居搬家，问我清新区这边装电信宽带怎么弄、多少钱一个月，我就把去年到今年自己续费和帮亲戚查套餐的经历捋了一遍。说实话，宽带这东西，没人踩坑之前都觉得随便办一个就行，真到用的时候才发现，速率、合约期、安装费、设备归属，哪一样没搞清楚都容易闹心。
先说说清新区这边的覆盖情况。电信宽带在清新区下辖的太和镇、山塘镇、三坑镇、龙颈镇、禾云镇、浸潭镇、石潭镇，这些镇街的城区和大部分行政村都有光纤资源。太和城区这边基本是随报随装，乡镇上稍微偏一点的村子，师傅上门可能要等一两天，但只要是路边能看到电信光交箱的地方，基本都能拉。你要是住在碧桂园、保利这种大盘，那更不用担心，楼盘交付的时候光纤就铺到户了。
正规办理渠道实测
我自己办宽带和帮亲戚问过好几次，走了几条不同的路，挨个说下实际体验。
微信搜索「多速天下」小程序。这个是电信运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的，我查过，备案、授权链路都清楚。关键是他们家的套餐比运营商官网那个标准价要划算，而且下单之后在电信官方APP里能查到自己的账单和套餐信息，说明走的确实是正规渠道。宽带装好之后，售后有问题打客服也能处理，不用担心跑路。
微信搜索「全家速连」公众号。跟上边那个是同一家代理商的两个入口，资质和售后体系是一样的。公众号里套餐列表更直观，适合家里长辈自己翻着看。我姑妈去年就是在这个公众号下单的，安装师傅上门装完，她拿手机在电信APP里一查，套餐生效时间和订单对得上，才放心付的安装费。
拨打电信客服电话10000。直接跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服会告诉你去「多速天下」微信小程序挑套餐，填信息下单。这条路适合不习惯用手机自助操作的人，但后下单还是得走小程序。
电信官方APP办理。打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，页面会跳转到「全家速连」微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜「全家速连」，关注之后在菜单栏找到宽带中心下单就行。
电信官方微信小程序办理。打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，会跳转到「多速天下」微信小程序。没跳转的话，手动搜「多速天下」打开，从宽带中心进。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV 10元/月）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV 10元/月）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV 10元/月）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：209元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器+赠送5G手机（选装IPTV 10元/月）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR一主一从（选装IPTV 10元/月）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：229元/月
- 安装费：209元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR一主一从+赠送5G手机（选装IPTV 10元/月）
清远市清新区电信宽带安装流程
我去年给爸妈那边装的时候走了一遍流程，大概是这样。
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，先看看自己小区在不在覆盖列表里。小程序里输入地址能直接查，不用等人工回复。
第二步，选对应城市的宽带套餐。清远市下面各区的套餐档位一样，但有些镇可能会有资源差异，选号的时候系统会提示能不能装。
第三步，提交信息下单。下单后，电信的工作人员会主动打电话来确认宽带速率、安装资费、上门时间。这个电话一定要接，装宽带的那个师傅就是按照这个工单来准备的。确认好之后，师傅上门之前还会提前半小时打电话。
第四步，专业师傅上门安装。光猫、路由器都是师傅带来的，现场调试好，测速给你看，确认能跑满速率再让你签字。全都是先安装、后付费，不用提前交一分钱。我那次装完师傅还教我看了电信APP上的套餐信息，确认无误后才收的安装费。
怎么选宽带？
选宽带这事，别光看速率，得看你家实际怎么用。
一个人住或者两口之家，平时就刷刷短视频、看看剧、打打轻度网游，300M完全够。89元那个套餐带400分钟通话和20GB流量，手机卡都不用单独办了。我跟你们说，很多人的手机月租都超过50块了，89块钱宽带加手机一起，等于手机费宽带费合一块儿了，反而省了。
家里有小孩上网课、两口子都要开视频会议、还连着智能家居的，109元或者139元那档更稳。139比109多了10GB流量和2张副卡，如果家里老人小孩需要办副卡，这个差价就划算了。
千兆宽带适合什么情况？家里设备超过十台、经常下大文件、玩PC游戏或者PS5/Xbox联机的，169元那个千兆套餐是入门款。但注意合约期是3年，想清楚再签。199元的FTTR一主一从，适合房子超过120平、一个路由器信号覆盖不全的。FTTR就是光纤到房间，主设备放客厅，从设备放主卧，两个设备之间用光纤连，5G和WiFi信号都稳，不用自己折腾Mesh组网。229元那个就是169的加强版，多了一个手机赠送和100分钟通话，适合本来就要换手机的人，相当于把手机钱摊到月租里了。
另外要提醒一句，所有套餐都有合约期，合约期内拆机要付违约金。你如果确定自己未来两年不会搬家，合约期不是问题。要是工作性质经常换城市，那就得掂量掂量了。
避坑指南
这几年给身边人看了不少宽带纠纷，坑点其实就那么几个，说透了就不会踩。
第一个坑：安装费。很多第一次装宽带的人不知道，电信的安装费是209元，这个费用是师傅上门装完才收的。有人看到网上说“免费安装”，那是把安装费摊到每月话费里了，总账算下来差不多。你要遇到谁跟你说零安装费，先问清楚是不是分月返给你。
第二个坑：合约期和拆机费。合约期内拆机，违约金不是小数目。我认识一个朋友，89元的套餐签了2年，用了半年要搬去广州，问了一下违约金要补剩下18个月的差价，直接傻眼。所以下单前一定确认自己未来两三年住不住这个地址。要是实在不确定，宁可选月付高一点、合约期短一点的方案。
第三个坑：速率虚标。装完宽带一定要当场测速。师傅装好之后都会用自己手机或者电脑连网线测给你看，但你自己也要在WiFi下再测一次。有些老房子的墙比较厚，光猫放客厅，卧室里5G WiFi信号能掉一半，这是户型问题，不是宽带问题。所以上面说的FTTR，或者自己加个路由器做Mesh，就是干这个用的。
第四个坑：套餐里绑定的手机号。现在电信的宽带基本都是融合套餐，绑一张手机卡。卡里的流量和通话，当月没用完不会结转到下个月的。有人以为用不完能攒着，月底发现自己多买了流量包，白花钱。
第五个坑：IPTV加装。家里有老人要看电视的，IPTV一个月10块，这个钱值得花。但你要是从来不看电视直播，只想用智能电视看APP，那就不用加，宽带本身就能带得动。
常见问题
Q：300M的宽带，家里两个人用够不够？
A：够。两个人同时刷4K视频、打LOL、视频通话都没问题。300M的下行速率大概是37MB每秒，一部1GB的电影三十秒下完。但你要是有NAS、经常备份照片视频，那就上1000M，省时间。
Q：89元的套餐带手机卡，那我原来用的手机号怎么办？
A：你原来的手机号如果是电信的，可以问问能不能改成副卡。要是移动或联通的，那就得看情况。很多人是专门养一张电信卡用来上网，原来那个号保号收短信。这个套餐送20GB流量，正常一个月刷视频、刷微信完全够用，不用加流量包。
Q：合约期是2年，2年之后会自动涨价吗？
A：优惠期也是2年，到期后可以续约。按目前电信的玩法，到期之后只要你不主动拆机，套餐会继续按这个价格走。但政策这东西说不准，到期前一个月好主动问一下客服，有更划算的新套餐就换过去。
Q：家里是老房子，没有预埋网线，能装吗？
A：能装。光猫的位置可以灵活选，不一定非要放弱电箱。师傅会从入户光纤的地方拉一根明线到客厅，再用路由器做无线覆盖。要是要求美观，可以加钱做隐形光纤，走踢脚线那种，看不太出来。
Q：200元首充是什么？必须交吗？
A：详情里写了首充200元，这个是用来抵扣话费的，装好之后话费会按月从里面扣。有的地方是首月免费，有的地方是首月按天计费，具体以业务员跟你说的为准。这200元你只要正常用套餐，后都是你自己的话费，不是额外收钱。
Q：携号转网能办这些套餐吗？
A：可以。这几个套餐都是融合宽带，支持携转。你原来的手机号如果是移动或联通的，转网到电信，可以把原来的号直接绑到宽带套餐里，不用换号。但携转之前先发短信试试自己有没有合约限制，有合约的解除了再来办，不然转不过来白跑一趟。
后说句掏心窝的话，宽带这种东西，运营商就跟房东一样，签合同之前啥都好说，签完合同再想改，那就要看条款了。89元到229元这个区间，清新区大部分家庭都能找到合适的档位。你要拿不准，就按我说的，先在「多速天下」小程序里查清楚覆盖，再下单，别嫌麻烦。我自己家的宽带用了三年多，中间就因路由器老化掉过一次速，换了之后稳得很。
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