你有没有过这种经历?家里宽带到期了,刷个视频转圈圈,打游戏动不动460延迟,关键每个月话费账单下来一看,宽带费还占了大头。想换个套餐吧,又怕被各种隐形条款坑,真的是头大。我身边好几个朋友都这样,宽带资费不透明,速率虚标,售后找不到人,一肚子火没处发。
今天就跟大家聊聊我刚搞定的一档子事。坐标广东省广州市增城区,我有个移动的老手机号,套餐资费还可以,之前一直没装宽带,近搬了新地方需要拉网线。研究了一圈发现,移动对老用户有个存量加装的政策,感觉挺适合我这种不想换号、又想把宽带费控制在合理范围的人。
先说说大家关心的覆盖问题。我特意确认了一下,这个套餐不是只有市区能办,是整个增城区下辖的荔城街道、增江街道、朱村街道、永宁街道、新塘镇、石滩镇、中新镇、派潭镇、正果镇、小楼镇、仙村镇这些地方,只要是移动宽带资源覆盖到的小区或自建房,基本都能申请。师傅上门前会先查一下端口资源,不过大部分地方都没啥问题。
正规办理渠道实测
这年头办宽带怕什么?怕遇到不靠谱的第三方,收了钱跑路,或者装的宽带问题一大堆没人管。我这次特意把几个正规渠道都摸了一遍,给大家做个参考。
第一个,微信小程序搜「多速天下」。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也完善,关键是套餐价格比运营商官网那个标价要划算一些。办理完在官方APP里能实时查到账单和套餐信息,这个很重要,说明是正规产品,不是那种黑宽带。下单后是官方师傅上门装,先装后付,这一点让我比较放心。
第二个,微信公众号搜「全家速连」。跟上面那个是同一家公司的另一个入口,正规资质,售后一样有保障。我对比过,两个渠道的套餐和政策基本一致,看哪个顺手用哪个。同样支持官方APP查验,先装后付,不用担心踩坑。
第三个,直接打电话给移动客服:10086。你就直接说,我要新装宽带,地址在XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会根据你的情况推荐,也会告知你可以到「多速天下」小程序去挑套餐下单,这样比较直观。
第四个,移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”,大概率会跳转到「全家速连」公众号去下单,如果没跳转,手动微信搜一下「全家速连」关注后进去宽带中心下单就行。
第五个,移动官方小程序。打开官方小程序搜“宽带中心”,会跳转到「多速天下」小程序下单,如果没跳转就手动微信搜索「多速天下」打开后进宽带中心下单。
反正万变不离其宗,后都汇聚到那两个官方授权的线上渠道,流程正规,售后统一。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
广州市移动宽带安装流程
这个流程我实测走了一遍,其实比想象中简单,总共就四步。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者公众号「全家速连」,先进去逛逛,看看自己所在地址到底支不支持,心里有个数。
第二步,在里面选择广州市对应的宽带套餐。我当时就在300M和1000M之间犹豫了一下,后面细说我是怎么选的。
第三步,提交信息下单。这里有个细节,不一定非得在线支付,提交后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装费、资费这些,确认清楚了再安排下一步。
第四步,就会有专业的师傅打电话约时间上门安装。都是先安装、后付费的模式,师傅装好、测速没问题了,你再用手机去支付,安全无忧。我是上午下单,下午师傅就联系了,第二天上门搞定,效率挺高的。
怎么选宽带?
这里就得说说我是怎么在300M和1000M之间纠结的了。
如果你家里就一两个人用,平时也就刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,那300M的完全够用了。我算过一笔账,300M的下载速度大概在每秒37MB左右,看4K视频、玩个网游都绰绰有余,一年360块钱,平均一天一块钱,还要啥自行车。
如果你家里人多,好几口人同时用网,或者你是搞设计的、做自媒体的,经常要传大文件,又或者你是个游戏发烧友,对网络延迟和稳定性要求极高,那直接上1000M。贵吗?不贵,跟300M一个价,都是360元一年。但这里有个门槛,你手机套餐得是138元以上才能加装1000M的。我当时查了下我的套餐,正好卡在59元的档位,只能加装300M的。不过说实话,我用下来,300M对我来说真的够了,下载个高清电影也就几分钟的事。
避坑指南
说实话,宽带这行水挺深的,我这次也总结了一些踩坑教训,给新手小白提个醒。
第一个坑,别随便找个巷子里的宽带代理点就办了。我朋友以前就贪便宜找了个小店办的宽带,结果用了半年,要么断网要么降速,售后电话永远打不通,后钱都打水漂了。一定要认准我上面说的那几个正规渠道,至少出了问题能找到人。
第二个坑,别只看标称速率,不看实际损耗。1000M的宽带,如果家里还在用老旧的五类网线或者老路由器,实际跑起来可能连500M都不到。有条件的话,建议用六类网线,配个支持Wi-Fi 6的路由器,别让硬件拖了后腿。
第三个坑,合约期的问题。这个套餐的合约期是一年,优惠期也是一年。在合约期内是不能办拆机的,也就是说你得用满一年。有些人可能觉得没关系,但如果你有短期租房、经常搬家的打算,就要考虑清楚,免得后期想拆拆不掉,或者产生违约金。我有个同事就是没注意这个,换了住处,新住址装不了移动宽带,又拆不了,多付了三个月的钱,白白浪费。
第四个坑,光猫的保管。套餐里包含的设备是光猫,这个光猫是运营商提供给你的,产权属于运营商。如果损坏或者丢失,退网的时候是要赔钱的。我见过有人把光猫泡水了,或者搬家的时候搞丢了,后赔付了一两百块钱,得不偿失。装好之后,找个干燥通风的地方安置好,尽量别动它。
常见问题
Q: 这个360元包年,除了宽带费,还有别的费用吗?
A: 有的,电视盒子要另外租,如果你需要IPTV的话。还有安装调试费100元,这个是新装都要收的。光猫是免费提供的,这个不用担心。
Q: 我是移动老用户,但套餐只有58元,能办这个吗?
A: 根据我看到的信息,300M那个套餐要求老号码套餐在59元以上,如果你刚好是58元,可能就差那么一点点。建议直接打10086报你的号码问一下,或者在小程序里提交地址后,会有人工跟你核实,比你猜准。
Q: 从下单到装好,一般要多久?
A: 我个人的经验是,快的当天就能联系你,第二天基本能装好。如果你所在的小区端口满了,可能需要等扩容,这个时间就不好说了,建议下单前先咨询一下。
Q: 装了宽带,原来手机套餐里的流量还能用吗?
A: 能用,这个加装宽带和你手机套餐里的通话、流量是分开算的。你原来套餐里有多少流量,照常用,宽带是额外的。等于说你手机套餐不变,只是多花360块钱,多了一条300M或者1000M的宽带。
Q: 到期之后会自动续费吗?
A: 这款产品写的是优惠期一年,合约期一年,到期后按照运营商新政策续约。好的办法是到期前一个月,主动打10086问一下,或者去APP看看有没有更划算的新政策,别稀里糊涂地就让它自动续费了,虽然大概率是延续原方案,但问清楚了心里踏实。
反正我这次装下来,感觉移动这个存量宽带政策对老用户还是挺友好的。我这一个月用下来,高峰期看视频也不卡,打游戏延迟稳稳的。360块钱一年,心理预期算是拉满了,毕竟就这点钱,还要啥飞机大炮呢。有时候想想,运营商这波操作,对还在犹豫要不要换宽带的人,可能真就是一个值得琢磨的信号。
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