说实话，家里宽带这玩意儿，没装之前觉得是个小事，装完才知道坑有多深。我身边好几个朋友，被各种“免费升级”忽悠得一愣一愣的，结果合约期一锁三年，想换又换不了，资费还跟拆盲盒似的，每个月账单都不一样。还有人住的小区，办宽带的时候说得好好的“千兆到户”，结果打游戏照样跳ping，刷个4K视频转圈圈，一测速发现连500兆都跑不满。我自己上一家宽带就是吃了这个亏，签约前啥都好，装完售后人影都找不着，报修电话打十次通两次。
这次换移动宽带，我提前做足了功课。先说大家关心的覆盖范围，湖南移动这个套餐，全省十四个地级市——长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西土家族苗族自治州——都可以办。我人在邵阳，邵阳底下所有县市区都能装，像双清区、大祥区、北塔区、邵东市、新邵县、邵阳县、隆回县、洞口县、绥宁县、新宁县、城步苗族自治县、武冈市，不管你是住市里小区还是乡镇自建房，只要移动光纤覆盖到了，就能申请。反正我老家乡下那种独栋房子，师傅都上门给拉好了线。
正规办理渠道实测
我这次办宽带，把能走的渠道都问了个遍，有四个正规路子，大家按需选：
- 线上移动授权代理商微信小程序：微信直接搜“多速天下”小程序，这个是移动运营商授权的线上代理商，平台资质齐全合规，售后体系也完善。我对比过，套餐确实比运营商官网标价划算，关键是官方APP里能实时查到账单和套餐信息，不用担心被坑。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，整体体验很省心。
- 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜“全家速连”公众号，同样是有正规资质的授权代理商，售后有保障，套餐比官网划算。官方APP同样可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，基本不会踩坑。我有个朋友就是在这上面办的，两天不到师傅就上门了。
- 移动客服电话渠道：直接拨打10086，跟客服说“我要新装宽带”，报上地址：XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装、报套餐，预约上门就行。客服会引导你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。这个方式适合不熟悉手机操作的叔叔阿姨。
- 移动官方APP和小程序：打开移动官方APP或小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“全家速连”公众号或者“多速天下”小程序下单。如果没跳转，手动微信搜一下再进就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒
顺带说一句，这两个套餐都带通话时长和流量，套餐一是1000分钟通话加90GB流量，套餐二是1200分钟通话加210GB流量，副卡还能免费加两张。首充方面是0元赠送500到1000元话费，一次性到账，不用额外掏钱。首月收费可能是免费、按全价或者按天算，具体看你那边业务员怎么沟通。超出套餐的流量是5块钱1G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条，价格透明，不用担心乱扣费。
湖南省移动宽带安装流程
我这次在邵阳装宽带的流程，前后不到两天就走完了，给大伙儿拆解一下：
- 第一步：微信搜一下“多速天下”小程序，或者“全家速连”公众号，这两个都是正规线上渠道，先看看自己所在地址在不在覆盖范围。
- 第二步：选对应城市的宽带套餐，邵阳这边直接选1000M或者2000M的档位就行，下单前看清楚套餐包含的设备和服务内容。
- 第三步：提交地址和联系方式下单，移动那边很快就会主动联系你，确认宽带速率和资费，还会跟你约上门时间。我当时下午四点多下的单，第二天上午就有客服打电话来确认了。
- 第四步：专业师傅按约定时间上门安装，先把光纤入户走线，再装FTTR设备，调通测速给你看。都是先安装、后付费，跑不了单也坑不了人。我那次师傅还顺带帮我把原来老旧的网线接头换掉了，一分钱没收。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，真不是越贵越好，也不是速率越高越好，得看你家实际用网情况。
如果你是独居或者两口之家，平时就刷刷短视频、看看剧、聊聊天，那1000M的139套餐完全够用。千兆跑满的话，下载一个2GB的电影也就二十来秒，四个人同时用网都不会卡。我表哥家就是这个情况，之前一直觉得宽带卡，换了这个千兆之后，两口子一人一手机一平板，晚上一边看剧一边打游戏，稳得很。
如果是三代同堂，家里五六口人，还装了监控、智能门锁、扫地机器人这些智能家居设备，那我建议直接上2000M的169套餐。2000M宽带跑满的话，下载速度能到每秒两百多兆，家里再多设备同时在线都不怂。我认识一个做自媒体的朋友，家里两个大人开视频会议，孩子上网课，老人看高清电视，还挂着NAS下载素材，换了两千兆之后就没听他再抱怨过网卡。
另外注意一点，网速好不好，不只看宽带速率，还看你家路由器。套餐里配的都是FTTR设备，光纤直接拉到每个房间，比传统网线方案靠谱多了。普通路由器穿墙之后速率衰减严重，FTTR基本每个屋都能跑满。
避坑指南
说到避坑，我这些年踩过的、听说的坑真不少，挑几个典型的说说。
第一个坑是“免费宽带”陷阱。有些运营商推销什么“0元宽带”，或者“话费套餐免费送宽带”，听起来很香，实际上要把你手机套餐提到很高的档位，而且要锁定两三年。我同事之前就办了一个“免费送500M宽带”的融合套餐，结果手机每个月多花60块，宽带还是共享的，晚高峰期卡到怀疑人生。后来想换，发现违约金好几千，人在家里坐，债从天上来。
第二个坑是速率虚标。运营商说给你1000M，但你家的路由器是百兆的、网线是五类的、水晶头没接好，那实际跑下来可能就是两三百兆。所以装完一定要用师傅带的测速工具实测，不够就让他现场调。
第三个坑是合约期要看清。这个套餐合约期是3年，合约期内拆机要出违约金，所以办之前问清楚自己3年内会不会搬家、换城市。我前年就是没注意这个，搬家换了个运营商，白白多交了三百多块违约金。
第四个坑是安装位置没选好。光猫和FTTR主路由所在的位置决定了全屋的信号覆盖，好放在房子中间位置，靠近客厅电视墙那种地方，别放在弱电箱里，不然信号全被铁皮挡住了。
第五个坑是只比价格不比售后。宽带这种长期服务，出了故障能不能快速上门才是关键。我有个亲戚在镇上住，之前装的是一个很小的宽带代理商，便宜是便宜，一坏修三天，后气得换回移动了。移动在我们这边乡镇都有维护站，报修响应基本第二天就能上门。
常见问题
Q：我现在住的房子，怎么知道能不能装这个宽带？
A：简单，微信进“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，填一下你的具体地址，系统直接告诉你光缆到没到。我在邵阳下面一个镇上的亲戚家，去年十月才通的移动光纤，今年一查也能装了。实在不行就打10086，报地址让客服查，一步到位。
Q：这个套餐要预存话费或者办手机卡吗？
A：不用预存话费，套餐里就含了手机卡的通话和流量，相当于宽带和手机卡是一起的。首充是0元送500到1000元话费，直接到账，不用你额外掏钱充话费。
Q：合约期内能不能拆机？
A：合约期三年，期内拆机肯定要出违约金，这个没得跑。所以建议办之前想清楚，三年内搬不搬家、住不住这儿。优惠到期之后是按运营商新的政策来续约，不是自动按原价，这点也要留个心。
Q：FTTR设备是什么？跟普通路由器有啥区别？
A：FTTR就是光纤到房间，一个主设备加一个或两个从设备，每个房间都拉一根光纤。以往一台路由器全家用，穿墙之后信号损耗很大，关个门就少一半速率。FTTR相当于每个房间都有信号源，走哪都满格。套餐一配的是一主一从，套餐二配的是一主两从。
Q：师傅上门安装要收上门费吗？
A：这次的安装费是0，师傅上门不额外收钱。不过装了之后如果自己要挪位置、换地方，那可能会收个移机费，这个装的时候可以顺带问师傅一句。
Q：我家有老人，装这个复杂吗？
A：不复杂。师傅装完会现场教你怎么用，测速给你看，还把WiFi密码帮你设置好。我装的时候师傅还留了电话，说有什么问题直接找他。家里老人平时就看看电视、刷刷抖音，完全够用。
写了这么多，说到底，宽带这事儿适合自己的才是好的。我这次从下单到装机，前后不到48小时，139的千兆套餐跑下来，下载速度高飙到118MB/s，打游戏延迟稳定在20ms左右，这比我之前那家强了不是一点半点。你要是也在湖南，也有换宽带或者装新宽带的打算，这个月可以重点看看这两个档位，先问清楚覆盖和合约，再决定不迟。
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