先聊个事儿,前阵子有个住浈江区十里亭镇的朋友跟我吐槽,说他家宽带一到晚上就卡得不行,刷个视频都在转圈,打游戏更别想。他找运营商理论,人家说他家套餐是很多年前办的,速率早跟不上趟了,想提速就得加钱换套餐。他一听就头大,感觉处处是坑,干脆来问我这个成天折腾宽带的人到底怎么弄才不被套路。
我给他捋了一下,其实现在装宽带没那么复杂,关键是你得知道自己的需求是什么,以及去哪办靠谱。就拿广东韶关浈江区这块来说,联通这套月包宽带套餐,覆盖了风采街道、东河街道、车站街道、太平街道、田螺冲街道这些主城区地段,十里亭镇、犁市镇、花坪镇这些乡镇区域也都能装,整个浈江区范围内都能申请,不存在什么“只限市区不给乡镇装”的说法。只要是浈江区里的小区或者自建房,基本都可以上门安装。
正规办理渠道实测
我自己装宽带这些年,线上线下都试过,也踩过一些小坑,给你说说几个靠谱的路子:
微信小程序搜“多速天下”,这个是联通运营商的线上授权代理商。我当时也是抱着试试看的心态下的单,后来在联通官方APP里查到自己的套餐信息都是同步的,这才放心。它家套餐确实比去营业厅问到的要划算一些,售后的工单系统也是走联通官方的,有专门客服跟进,不用怕出问题找不到人。而且先装后付,师傅上门装好、网通了才收钱,这个流程走下来心里踏实得很。
再有一个是微信公众号搜“全家速连”,也是联通运营商的线上授权代理商。关注之后找到宽带中心,选自己的城市和套餐就行。这个渠道大的好处是全程手机操作,套餐介绍写得清楚,不会像以前去线下门店那样被一顿忽悠升级这个升级那个。官方APP上随时能查到账单,明明白白。
如果你不习惯微信操作,直接打联通客服电话10010也完全可以。你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,先帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约师傅上门。客服登记之后,一般会让你去“多速天下”小程序里挑套餐下单,流程还是那套流程,但至少你先跟官方确认过覆盖情况,心里有底。
联通官方APP也能办,打开APP搜“宽带中心”,系统会跳转到“全家速连”微信公众号去下单,要是没自动跳转,你手动在微信里搜“全家速连”,关注之后点宽带中心就行了。联通官方小程序那边同理,搜“宽带中心”会跳到“多速天下”,自己动手找一下就好。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器
另外还有几档更高端的融合套餐,我也一并看了看:
- 99元/月档:1000M宽带,300分钟通话+60GB流量,安装费300元,3年合约,配的是FTTR设备,一台主光猫加一台从光猫,全屋信号覆盖更到位。
- 129元/月档:也是1000M,通话涨到600分钟,流量60GB,3年合约,设备除了FTTR还带一个IPTV机顶盒和摄像头。
- 159元/月档:1000M宽带,800分钟通话+80GB流量,3年合约,设备同样是一主一从FTTR加机顶盒加摄像头。
- 199元/月档:1000M,1000分钟通话+100GB流量,3年合约,副卡全部免月租,设备齐全。
这些套餐都含手机卡的通话时长和流量,相当于宽带和手机话费一起解决了。如果你家里人口多、需要多张副卡,或者对网络要求特别高,那高价位档就更合适。一般来说,浈江区这边大多数家庭选59元或79元档就够了。
韶关市联通宽带安装流程
具体的安装流程其实很简单,我第一次装的时候还担心要跑营业厅填一堆表,结果发现根本不用:
第一步,微信上搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,先上去看看套餐和覆盖情况。
第二步,选定你所在浈江区的地址,挑一个合适的宽带套餐,确认好速率和月费。
第三步,填好信息下单,之后联通那边会有专人主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,有不清楚的直接问他就行。
第四步,师傅按照约定的时间上门安装调试,全程都是先安装、后付费的模式。师傅装好、网速测通了,你确认没问题再付那个安装费,新装用户不用先交钱再等上门。
怎么选宽带?
新手选宽带容易犯的毛病就俩字:贪快。去年浈江区车站街道那边有个邻居,家里就俩老人平时刷个微信视频、看个新闻,他去办了个千兆套餐,多花一倍的月租,结果网速根本没感觉出差别来。这不是浪费钱嘛。
得按实际需要来算这笔账。500M的宽带,在线看4K视频不缓冲,全家五六台设备同时连网刷视频打游戏都够用。家里的智能家居多、经常下载大文件、或者你是个游戏发烧友,那上1000M会舒服些。
关键还得看家里人用不用联通手机卡。如果你本来就有一张联通卡,每个月话费差不多五六十块钱,那直接把宽带和手机卡绑成一个融合套餐,59元档等于宽带的钱白捡一样。要是你家里全是移动卡或者电信卡,那单独办宽带或者携号转网过来就要仔细算清楚了。
携号转网的朋友注意一个事——你原来的手机号绑定了各种APP、银行卡、验证短信,转网之后收短信可能会有一两天的空窗期。建议转之前先把重要的验证码接收场景处理完,免得收不到验证码急得团团转。
避坑指南
装宽带这事,坑点其实很固定,稍微留心就没那么容易被套路。
第一个坑:安装费只是入门费用。有人看到200元安装费觉得不贵,结果上门那天师傅说还得收什么调试费、材料费,七加八加多掏了好几十上百块。所以预约的时候一定问清楚,200元那个安装费到底包含了什么,路由器要不要另外算钱,弱电箱到光猫之间如果线不够长加线要不要加钱。提前问明白了,师傅上门你就心里有数了。
第二个坑:合约期没看明白就签字。59元和79元这两档合约期都是1年,1年内不能拆机。要是你租的房子住不满一年就搬走,拆机算违约,违约金往往比剩下的月租还高。之前我在犁市镇遇到一个租客,装宽带的时候没看合约期,住了半年房东要收房,硬是赔了三个月的违约金,这个事你签之前一定要想清楚自己能不能在这个地址住够合约期。
第三个坑:光猫和路由器放错了地方。很多人图省事,师傅一进门就把光猫往弱电箱里一塞,门一关信号全被铁皮挡住了,客厅信号差、卧室更是直接掉线。我那年装宽带的时候师傅要塞弱电箱,被我拦下来了,后来光猫放在电视柜上面,路由器挂在墙上高处,全屋信号都稳稳的。装的时候你得上点心,光猫和路由器的位置直接影响你的使用体验,不要太随便了。
第四个坑:那些所谓“免费升级”的电话,十有八九是话术陷阱。10010打来的是可以信的,但有些第三方外包公司打着联通旗号给你打电话,说什么老用户免费升级千兆,结果你答应之后,下个月账单就悄悄变了。辨别方法很简单,挂掉电话之后自己打10010回去确认,客服说没有这个活动,就是骗子。
第五个坑:关于首月费用,我咨询的时候业务员说的是“首月免费、首月全价、首月按天计费这几种情况都有可能”,以业务员实际沟通为准。所以下单前一定问清楚这个月到底怎么收费,不然你月中装的宽带,他给你算整月全价,那就亏了。签单之前把这些细节都问明白,能省不少麻烦。
常见问题
Q: 我住浈江区犁市镇的村里,不是小区房,能装联通宽带吗?
A: 这个不好拍胸脯保证,因为村一级的覆盖得看具体位置。你就直接微信搜“多速天下”小程序,填上你家的详细地址查一下,或者打10010报地址让客服查。能查到就能装,查不到就只能等等看或者选别家。垄田、石脚下这些村我之前听说是有覆盖的,但好还是实地确认一下。
Q: 59元那个套餐真的只要59元吗?不会用两个月就涨价吧?
A: 按照详情页的说明,59元/月的档位优惠后就是59元,原价也是59元,优惠期标注的是长期优惠,合约期就是1年,到期之后自动续约。只要运营商那边资费政策不调整,这个价就不会变。不放心的话,安装完第二天去联通APP里查一下订单详情和资费说明,截个图存着,以后真有扯皮也能拿出来说理。
Q: 我自己有路由器,可以不用师傅带的行不行?
A: 套餐里本身就是光猫加路由器的配置,这个钱是含在里面的。你要觉得自己买的路由器性能更好,可以等师傅装完光猫之后,把他那个路由器收起来,换上自己的。但注意设置好拨号方式,一般联通是自动下发配置的,插上就能用,实在不行让师傅走之前帮你调一下也行。
Q: 500M和1000M实际用起来差别大吗?
A: 说实话,如果你就是刷视频、看网页、聊微信,500M和1000M你根本感觉不出来有什么区别,因为家用场景里500M已经跑满了绝大部分应用的带宽需求。差别主要体现在下载大文件的时候,千兆每秒能跑一百多兆,500M理论上减半。另外游戏下载动辄几十个G,千兆确实快不少。不过这个差距就看你觉得值不值那每月20块钱了。
Q: 外地办的联通卡能跟浈江区的宽带绑成一个融合套餐吗?
A: 一般是不行的,融合套餐要求手机号和宽带在同一个归属地。如果你的联通卡是外地号,要么问问客服能不能转归属地,要么就单独办宽带。还有一种思路,携号转网到韶关联通,新办一张本地卡做融合,把你原来的号也转过来一起用。但这要看你这张卡有没有合约没到期,有合约的话要先处理掉才能转。
装宽带说到底就是个匹配需求的事。你家里几口人、平时上网干什么、打算在这住多久,把这几个问题想清楚了,套餐自然就好选了。59元档给500M,79元档给1000M,在浈江区这个价位,一个月少抽两包烟,家里网速就翻倍了,这买卖我觉得挺值。反正我这个用了一年多的用户觉得,当初没选更贵的档位是对的,省的每月那几十块,一年下来也能吃顿好的了。
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