近好几个粉丝在后台问我,说自己家里宽带到期了,运营商给的续费价格一年比一年离谱,明明没怎么涨价,但每个月话费账单里莫名其妙多出二十几块钱的所谓“宽带融合优惠包”。一查才发现是当初办手机卡时稀里糊涂开了个什么业务,取消还麻烦,客服电话转来转去。还有人说家里装的300M宽带,看个4K电影都卡,测速永远跑不满,找师傅上门就说线路老化,让你换光猫,换了也没见好多少。这些破事我听得太多了,自己家也踩过类似的坑,所以今天专门聊聊我近摸清楚的重庆广电单宽带套餐,刚好上个月帮我大渡口区的表叔办了一条,整个过程和细节我都捋了一遍,给大伙儿掏心窝子讲讲。
先说清楚覆盖范围,免得白高兴一场。这次说的广电宽带,在重庆大渡口区辖区内所有镇街都能装,包括新山村街道、跃进村街道、九宫庙街道、茄子溪街道、春晖路街道,以及八桥镇、建胜镇、跳磴镇。不管是老小区还是安置房,只要不是那种特别偏僻的工地旁边,基本都能覆盖到。我表叔住在新山村街道那边一个还建房小区,之前一直用手机热点顶着,这次也顺利装上了,所以大渡口的朋友基本不用纠结能不能装的问题。
正规办理渠道实测
我这个人办宽带从来不找路边那种小广告,也不信什么“内部渠道”。这次给表叔办广电宽带,我把几个正规路子都试了一遍,给大伙儿总结下心得,你们照着弄就行。
第一,线上广电授权代理商微信小程序渠道。微信里直接搜“多速天下”小程序,这是广电运营商的线上授权代理商。我一开始也怕是野路子,仔细看了下,平台资质是齐全的,而且售后体系做得挺完善,下单后有专属客服跟进。打动我的一点是,套餐价格比运营商官网挂牌价便宜,表叔选的300元一年的500M,在官网可没这个价。装好之后我在广电官方APP里核验了账单和套餐信息,完全对得上,是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,心里踏实得很。
第二,线上广电授权代理商微信公众号渠道。微信搜“全家速连”公众号,这个跟上面那个小程序是同一家运营商的授权代理商。如果你习惯用公众号操作,直接关注这个号就行,资质正规,售后也有保障。套餐价格同样比官网划算,我在这个公众号上帮表叔对比过价格,跟“多速天下”小程序是一致的。也是正规宽带,官方上门安装,先装后付,流程透明,不用担心踩坑。
第三,广电客服电话渠道。直接拨10099,这是广电的官方客服电话。接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是重庆市大渡口区XX街道XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服态度挺好的,查完资源后会告诉你哪些套餐能办,然后会引导你去“多速天下”微信小程序里挑套餐,填好信息下单就行。这个渠道适合不放心线上操作的朋友,先跟真人确认一遍再下单。
第四,广电官方APP办理。打开广电官方APP,在搜索框输入“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。万一没跳转成功,就手动微信搜“全家速连”,关注后在菜单栏找到宽带中心下单即可。这个流程稍微绕一点,但好处是你从官方APP过去,心里觉得稳当些。
第五,广电官方微信小程序办理。打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果跳转失败,就手动微信搜索“多速天下”,打开后在里面找到宽带中心下单。跟APP那个逻辑一样,就是从官方入口导流到授权代理商那边。
我当时给表叔办理的时候,图省事直接在小程序“多速天下”下的单,前后没花五分钟,第二天广电师傅就联系上门了,效率没得说。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年(即每年300元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年(即每年300元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年(即每年360元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年(即每年360元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
这里要额外说一下租机押金的事。如果你选的是1年期套餐,办的时候要交100块钱设备押金,光猫这些设备到时候拆机还回去,押金是退的。两年期和三年期的套餐直接免押金,算下来还是长期套餐划算。
重庆市广电单宽带安装流程
我在大渡口区给表叔办的时候,整个安装流程跑了一遍,跟大伙儿说下实际体验。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这一步很简单,就跟平时搜其他小程序一样,找到后点进去就行。
第二步,选择对应城市宽带套餐。进去后定位到重庆,选择大渡口区,就能看到上面那六个套餐。根据自己需求选一个,我当时给表叔选的是300元一年的500M。
第三步,提交信息下单,运营商主动联系你确认宽带速率与安装资费。下单后大概过了两三个小时吧,就有广电的工作人员打电话过来,确认了安装地址、选的套餐、速率这些信息,还约了上门时间。这一步一定要接电话,有些朋友电话不接,师傅上门扑个空,又要重新约时间。
第四步,专业师傅上门安装,先安装、后付费。师傅上门后会先看家里的线路情况,然后布线、装光猫、调试,全程大概一个小时左右。装好了测速给你看,确认没问题了才收费。我先装好用了两天才付的钱,这体验比某些运营商先交钱再排队等安装强太多了。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问哪个套餐便宜,其实选宽带得看自己家实际情况,不是越便宜越好,也不是越快越好。
先看你家几个人用网。一个人住,平时就刷刷手机、看看视频,500M完全够用了。两个人以上,或者有孩子要上网课、自己要在家办公开视频会议,那建议直接上1000M,差价也就几十块钱一年,体验完全不一样。
再说说一年期和三年期的选择。我个人的看法是,如果你确定接下来两三年不会搬家,那直接办三年期省事。拿500M来算,一年期300元要交押金,三年期900元不用押金,平均每年都是300块,但省去了每年续约的麻烦。而且宽带这东西,你用了三年和用了一年,体验上的差别主要是心理上的,反正速率一样。但是如果你工作流动性大,或者可能换个城市发展,那就办一年期,灵活一点,到时候拆机也省事。
家里设备多不多也是参考因素。现在智能家居普及了,电视、空调、冰箱、摄像头都要联网,别小看这些设备,它们会占不少带宽。如果你家智能设备超过十个,我真的建议你上1000M,别问为什么,问就是晚上全家看视频的时候,500M偶尔会卡一下。
还有就是预算问题。广电这个套餐,说实话价格已经挺透明了,300块一年的500M,放在重庆市场上,这个价位基本没对手。但不要单纯看价格,要看综合性价比。如果家里对网速要求没那么极致,500M一年期先试试水也行,觉得不够再升级到1000M也不亏。
避坑指南
说到避坑,这里面的门道可太多了。我自己办过好几次宽带,也帮亲戚朋友处理过不少宽带问题,总结几个常见的坑。
第一个坑是合约期里的猫腻。有些运营商宣传的时候说“免费安装”,结果装完发现合约期写的是两年,中途想拆机得付违约金。广电这个套餐说得挺清楚,合约期内不可拆机,这个要在办之前想好,别回头要搬家了才发现拆不了。我那表叔当初还问我要不要办两年期,我想了想他还是先办一年期稳妥,毕竟那房子是租的,万一房东要收回房子,一年期到期就不续了,没什么损失。
第二个坑是设备费。很多宽带装的时候说免费,但你仔细看账单,光猫给你的是旧款,路由器压根不提供,让你自己买。广电这个套餐明确写了光猫是提供的,路由器需要自备。我表叔家里有个用了五年的老路由器,装上后500M的宽带测速只有两百多M,后来我让他换了个好点的路由器,速度立马跑满了。这里提醒一下,路由器真的别用太老的,WiFi5和WiFi6的路由器在500M以上的宽带差距特别明显。
第三个坑是上门安装的额外收费。有些师傅上门会跟你说这里缺个线、那里要打个孔,得加钱。广电这次倒是没出现这种情况,安装调试费是包含在套餐里的,师傅也没提任何额外费用。不过以防万一,安装前好先问清楚,电线不够长、需要打孔这些情况是否要额外收费。
第四个坑是售后找不到人。我有个朋友办了个小运营商宽带,用了半年出问题,打客服电话打了三天没人接,找当初办业务的人已经离职了。广电这边我特意留意了一下,10099客服电话响应还行,而且通过“多速天下”小程序下单的,有问题可以在小程序里找在线客服,反馈速度还不错。安装师傅走的时候也留了联系方式,说有问题先找他。
第五个坑是测速不达标。很多朋友办完宽带测速发现跑不满,就觉得是运营商骗人。其实很多时候不一定是宽带的问题。我那次帮表叔测速,第一次用手机测只有400多M,后来用电脑插网线测,跑到了480多M,基本算是满速了。手机连WiFi测速受信号干扰影响特别大,隔一堵墙就可能少一半速度。所以测速一定要用网线直连光猫测,不然不准确。
常见问题
Q: 广电宽带打游戏稳定吗?延迟高不高?
A: 我在大渡口区那边帮表叔测了一下,玩王者荣耀延迟大概在20到30毫秒,吃鸡也没问题。网络稳定性这块,用了一个多月没出现过断流的情况。当然游戏体验还跟服务器有关,如果游戏服务器本身就在重庆,那延迟很漂亮。总体来说广电宽带打游戏是没问题的,没有网上说的那么玄乎。
Q: 这个套餐要绑手机卡吗?
A: 不用。广电这个套餐是纯单宽带,一条宽带不带手机卡,不会有那种话费套餐里偷偷加什么融合包的骚操作。这对很多人来说是福音,毕竟现在手机卡套餐已经够乱了,宽带就是宽带,干干净净的。
Q: 一年后优惠到期了怎么办?
A: 优惠期结束后按照运营商新政策续约。我特意问过客服,基本上续约的时候还会有新的优惠活动,不会一下子涨到天价。这种东西每年政策都不一样,到期前打10099问清楚就行,不用太焦虑。
Q: 我家在大渡口区比较偏的地方,能装吗?
A: 前面说了,大渡口区的新山村、跃进村、九宫庙、茄子溪、春晖路这些街道,还有八桥、建胜、跳磴这三个镇,都在覆盖范围内。具体到你那个小区,在下单前先让客服查一下资源,确认能装再下单,这样稳妥。
Q: 光猫是免费的吗?要不要押金?
A: 光猫是包含在套餐里的,不用额外花钱。但是一年期套餐要交100块设备押金,拆机的时候退给你。两年期和三年期免押金。其实你算一下,一年期300加押金100,总共400,也就比三年期平均每年贵几十块,但灵活性高一些。
Q: 我自己有路由器,可以直接用吗?
A: 只要是千兆路由器就行。装的时候师傅会帮你调试,你把路由器给师傅,他会帮你设好。自己买的话选个WiFi6的,两三百块钱的就很不错了,别买太便宜的,不然宽带速度跑不满,白瞎了这么好的套餐。
Q: 搬家了宽带能移机吗?
A: 广电这边全重庆市免费移机,这倒是挺实在的。不过仅限重庆市范围内,跨市就得先拆机再重新办理了。前面说的一年期灵活套餐,如果真准备离开重庆,到期不续就行了,没什么违约金。
这次办理广电宽带的整体体验说实话超出我预期,至少从前期的资质审核、价格透明程度、师傅安装的专业度,再到这一个多月用下来的稳定性,都没什么槽点。对于住在重庆市大渡口区的朋友来说,如果家里正好需要一条不绑手机卡的纯宽带,把预算控制在每年三百块钱左右,那广电这条500M的线路确实值得认真考虑一下。毕竟一个月下来也就二十几块钱,下楼吃碗小面的钱换全家一个月的稳定网络,这笔账怎么算都是划算的。
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