不知道大家有没有这种感觉，家里明明装了宽带，但一到晚上全家人都在用网的时候，就各种卡顿。我有个朋友住在南宁青秀区，家里三房两厅，路由器放在客厅，主卧和书房基本属于信号盲区。而且现在家里智能设备太多了，电视、空调、扫地机器人、智能音箱，再加上两口子都要开视频会议，一条宽带是真的顶不住。他跟我说每次开完会都想把路由器砸了，这话虽然夸张，但确实反映了多设备家庭的痛点。我自己也是过来人，家里设备一多，网络延迟高、下载速度慢都是常态。
后面我了解到，其实解决这个问题有个思路，就是加装一条副宽带。特别是南宁移动这边，针对老用户有个存量加装副宽的业务，在原套餐基础上加30到38块钱一个月，就能多一条1000M的独立宽带。这项业务目前覆盖南宁市青秀区，青秀区下辖的新竹街道、中山街道、建政街道、南湖街道、津头街道、仙葫经济开发区以及刘圩镇、南阳镇、伶俐镇、长塘镇这些镇和街道，都能申请办理。简单说，只要你家在青秀区范围内，不管是老城区还是仙葫那边，基本都覆盖到了。
正规办理渠道实测
我这次帮朋友研究这个副宽套餐，也实际去摸了一遍办理渠道。说实话，现在办宽带渠道挺多的，但靠谱程度不一样。我按自己的经验梳理了四种正规渠道，大家可以根据自己的习惯选。
第一个，微信小程序搜“多速天下”。这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善。我对比了一下，这个渠道的套餐比运营商官网还要划算一些，而且通过官方APP可以直接查账单核验套餐信息，不用担心被乱扣费。他们的流程是正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，这个对于怕踩坑的新手来说比较友好。
第二个，微信公众号搜“全家速连”。这个也是移动运营商的线上授权代理商，正规资质，售后有保障。同样，套餐价格比官网要实惠，官方APP可查，属于正规宽带，官方上门安装，先装后付。这两个线上渠道其实是同一个体系下的，一个是小程序一个是公众号，都可以用。
第三个，直接打移动客服电话10086。如果你想走传统的路子，就打电话告诉客服你要新装宽带，报上地址，说清楚是哪个市哪个县哪个小区哪栋楼，让客服查一下能不能装，然后报套餐给你，预约上门时间就行。客服一般会引导你去“多速天下”微信小程序上挑套餐填信息下单。这个方式适合不习惯自己操作手机的人，有人工帮你对接。
第四个，移动官方APP办理。打开移动的官方APP，搜索“宽带中心”，它会自动跳转到“全家速连”微信公众号去下单。万一没有自动跳转，就手动微信搜索“全家速连”关注后，在公众号里找到宽带中心下单就行。
第五个，移动官方微信小程序办理。打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样，如果没跳转，直接微信搜索“多速天下”打开，在宽带中心下单就可以了。
这几个渠道我都试过，信息是通的，不存在哪个渠道比另一个贵的问题。大家选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月（原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+38元/月（原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副 + 机顶盒
南宁市移动宽带安装流程
我朋友后选了套餐二，因为家里房间多，FTTR的方案信号覆盖会更均匀。整个安装流程走下来，其实比想象中简单。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，先看一下自己所在位置有没有覆盖。
第二步，选择对应城市也就是南宁的宽带套餐，对比一下两个档位，看自己需要的是基础版还是带FTTR和机顶盒的高配版。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很重要，有什么疑问一定要在电话里问清楚，比如安装费多少钱、每个月扣费多少、有没有其他隐藏收费。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间后师傅会准时到，全程都是先安装、后付费的模式，安装调试好了确认没问题再付钱，安全无忧。我朋友那个师傅还挺细心的，帮忙把光猫位置选在了电视柜旁边，又把FTTR子设备装在了走廊尽头，现在整个屋子信号都不错。
怎么选宽带？
很多新手一上来就问哪个套餐好，其实关键要看自己的实际需求。
如果是普通家庭，两三个人住，平时也就刷刷视频、打打游戏、看看直播，那套餐一就够了。光猫加路由器，1000M的速率，只要路由器位置放得合理，基本全屋覆盖问题不大。我之前在南宁住的时候，一个路由器放客厅，主卧关门后信号会掉一格，但用起来也不卡。
如果是家里人口多，或者房子面积大，再或者智能家居设备比较多，那套餐二会更省心。FTTR一主一副的方案，等于多了一个子路由，通过光纤把网络延伸到房间更深处，信号死角少很多。而且还有机顶盒，看电视方便。多出来的8块钱一个月，三年下来也就多288块，摊到每天不到三毛钱，但用网体验提升一大截。
另外要考虑的一个重要因素是合约期。不管选哪个套餐，合约都是3年，合约期内不能拆机。这个要想清楚，如果你确定这三年都住在这个地方，那没问题。如果有可能搬家或者换城市，就要慎重考虑一下，因为中途拆机可能要付违约金。
关于选装服务里的摄像头，10块钱一个月，如果你家有老人小孩或者养了宠物，可以考虑加一个，等于顺便把家里的安防问题解决了。不需要的话就不加，这个随时可以调整。
避坑指南
我见过不少人在装宽带这件事上踩坑，这里说几个真实案例和对应的避坑方法。
第一个坑，是不知道自己是“存量用户加装”还是“新装”。这个业务明确是给已经有一条移动宽带的用户加装第二条用的。你如果名下没有移动宽带，办不了这个。我有个同事就是没看清楚，兴冲冲提交了订单，结果客服打电话来核实才发现自己不符合条件，白等了半天。所以办之前先确认自己名下的移动宽带状态。
第二个坑，是合约期的限制。很多人只顾着看每月只要加30块钱就觉得很划算，忽略了合约期是3年。如果中途搬家或者想换运营商，拆机是要付违约金的。我建议办理之前先问清楚违约金怎么算，把这个成本算进总费用里再决定。
第三个坑，是把路由器位置放得太随意。宽带师傅只负责把光猫装好、网络调通，路由器放哪其实很讲究。如果光猫装在弱电箱里，路由器也塞里面，那信号基本就废了一半。师傅安装的时候可以跟他商量，把设备放到相对居中的位置，保证全屋信号覆盖。
第四个坑，是没搞清楚设备和速率的关系。1000M的宽带，必须配千兆口的路由器，网线也要是超五类以上的。之前有朋友办了个千兆宽带，结果用的还是老掉牙的百兆路由器，测速只有跑几十兆，白白浪费了宽带速度。这次安装的时候可以跟师傅确认一下，路由器是不是千兆口的。
第五个坑，是忽略售后的响应时效。我朋友装好之后有一次网络不太稳定，在“全家速连”公众号找客服报障，响应倒是挺快，第二天师傅就上门检查了。选渠道之前，大家可以先看看售后口碑，避免出问题找不到人。
常见问题
Q：我已经有一条移动宽带了，还能再加装这个副宽吗？
A：能，这个业务就是专门给老用户准备的。官网说法叫“存量加装副宽”，意思就是老号码加装第二条宽带。在青秀区范围内，你原来的移动宽带状态正常，就可以在原套餐基础上加30或38块钱，多拉一条1000M的独立宽带。
Q：加装的这条副宽独立吗？会不会跟原来的宽带共用带宽？
A：独立。副宽就是你名下另外一条宽带线路，独立的光猫、独立的带宽，跟原来那条不冲突。不会出现两条宽带抢网速的情况。我自己理解就是你在同一个运营商名下多了一条专线，互不干扰。
Q：合约期内真的不能拆机吗？那我搬家了怎么办？
A：是的，合约期3年内不能正常拆机。如果你搬家了，可以申请移机，一般来说移机费是几十块钱。如果确实要拆机，就得付违约金。具体金额建议办之前打10086确认清楚，这个政策可能会因为地市不同有细微差别。
Q：100元安装费是一次性的吗？后面还会不会收其他费用？
A：100元是安装调试费，一次性收取，后面不会再收。每个月就是固定的30或38元加在原套餐上，不会有乱七八糟的附加费。不过你选装的摄像头服务如果加了，那就是另外每个月10块钱。
Q：我不在青秀区，但我在南宁市区其他地方，能办吗？
A：这个要以运营商系统的覆盖为准，线上下单后工作人员会先查你所在位置的宽带资源覆盖情况。建议直接下单，覆盖不了客服会联系你说明，材料不用审核很久。也可以自己先打10086问一下。
Q：FTTR和普通光猫加路由器，差别大吗？
A：说实话，差别挺明显的。FTTR是光纤到房间，等于每个房间都有独立的光纤接入点，信号稳定性和穿墙能力都强不少。普通光猫加路由器，遇到承重墙多的大户型，信号衰减还是会比较明显。如果房子超过一百平，或者房间多，直接上FTTR会舒服很多。
我朋友装好前一周我问他感受，他说大的变化是晚上小孩在书房上网课，他自己在客厅看4K电影，老婆在主卧刷直播，三个场景同时进行，谁都不卡。这就是副宽带来的实际体验提升。如果你家也面临类似的情况，不妨先查一下自己符不符合存量加装的条件，多条独立的千兆线路，确实能改变全家人的用网感受。
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