前两天帮同事在青岛市北区看宽带。他租的房子用的是房东留下来的老套餐，一年交九百多，带宽多少自己都说不清楚。晚上八点想开个视频会，画面卡得像PPT，声音一顿一顿的。他打客服电话问，客服查了半天说这个套餐是2019年办的，早就不在售了，想换得重新签合同。他挂了电话问我，现在装个宽带到底花多少钱算正常。
这问题我这两年听过太多次。宽带装之前没人跟你讲清楚，装完才发现资费、合约、设备全是门道。同事这种情况，老套餐贵、带宽低、还绑着房东的户名，属于典型的想换又不敢乱换。
这次翻出来的是联通的一个单宽产品，山东省内除济南以外的地级市都能办理——青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽，这15个城市都在范围里。济南为什么不在里面，跟当地的资源分配和政策有关系，后面避坑那部分我会讲。同事地址报的是市北区，确认能装，这一步挺顺利。
正规办理渠道实测
我自己装宽带有个习惯，先把手上的正规入口摸清楚，免得点到那些看着像官方、其实来路不明的页面。这次整理了五个，都是能查到资质的。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
山东省联通宽带安装流程
整个流程不复杂，我按自己经历的步骤说一遍。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要选青岛，别选错了城市，不然填到一半发现对不上。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚比装完了再吵强。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全上没什么可担心的。
怎么选宽带?
300M和500M，一年差120块钱，怎么选。我的看法是这样。
先看家里几口人、几台设备。一个人住，手机加电脑加个电视盒子，300M够用。我2024年自己住的时候就是300M，晚上看4K视频、打游戏、开视频会同时进行，也没觉得卡。
再看使用场景。如果家里两个人以上，晚上经常同时刷剧、打游戏、下东西，或者你在做直播、剪片子要传大文件，500M更稳。上行速度这两档差别不会特别大，主要差在下行。
然后看合约。这两个套餐合约期都是1年，优惠期也是1年。也就是说第一年是这个价格，到期后按运营商当时的政策走。你要想清楚自己一年内会不会搬家、换城市，合约期内是不能拆机的。
后看预算。480和600，一年差120，平均下来一个月差10块。如果只是日常用，300M的性价比更高；如果家里设备多、对速度敏感，多花这120也值。
避坑指南
坑点一，只看价格不看合约期。我2023年帮一个朋友办宽带，他只问了一年多少钱，没问合约期，结果三个月后要搬去外地，拆机要违约金，算下来比一年资费还贵。签之前一定问清楚合约期多久、提前拆机怎么算。
坑点二，老宽带没注销就装新的。同一条线路或者同一个地址，有时候会冲突。正确做法是先确认老宽带的状态，该注销的注销，该过户的过户，再下新单。同事这次就是先让房东把老套餐处理掉，才报的新装地址。
坑点三，地址写得太笼统。有人下单只写到小区名，师傅上门发现这小区有南北两个区，线路不一样，白跑一趟。地址写到栋号、单元、门牌，越具体越好。
坑点四，光猫和路由器搞混。套餐里带的是光猫，负责把光信号转成网络信号。路由器得自己准备，或者另外配。光猫一般是运营商提供的，退网的时候要还回去，别弄丢了。
坑点五，以为全省都能装。这个套餐济南就装不了。如果你在济南，或者准备搬到济南，得先确认当地有没有对应的产品，别照着别的城市的攻略下单。
坑点六，优惠期结束没留意。优惠期1年，到期之后资费会按运营商当时的政策调整，不是一直480或者600。可以在手机日历上设个提醒，到期前一个月打电话问一下续约政策。
坑点七，轻信非官方渠道。有人图便宜找私人代办，结果装完发现账单对不上，想找人又找不到了。走正规入口，账单能在官方APP上查，出了问题有地方说理。
常见问题
Q：这个套餐是单宽带还是融合套餐？
A：是单宽带，一条宽带，不绑手机卡。也就是说你不需要额外办一张联通的手机号。家里已经有手机号的，资费是分开算的。
Q：安装费100元是每次都要交吗？
A：新装的话是100元安装调试费。如果以后移机，费用政策可能不一样，具体问客服。
Q：多久能装好？
A：我同事这次是周一提交的信息，周二接到确认电话，周四师傅上门，前后三天。具体时间看当地师傅的排期，旺季可能会慢一点。
Q：光猫要押金吗？
A：套餐里写的是提供光猫，押金这块各地政策不完全一样，下单的时候问一句就行。退网时设备要归还。
Q：济南真的装不了吗？
A：目前这个产品济南不在覆盖范围里。如果你在济南，建议直接打10010问当地有什么在售的单宽产品。
Q：可以只装半年吗？
A：合约期是1年，按年付费，480或者600一年。合约期内不能拆机，所以短期租房的话要提前跟房东或者室友商量好。
Q：网速能不能跑满？
A：300M和500M是下行带宽的理论值，实际速度受线路、路由器、设备、晚高峰时段影响。有线连接一般比较接近，WiFi会打折扣。装完让师傅当场测一下，心里有数。
Q：优惠期到期之后怎么办？
A：按运营商当时的政策续约。我自己的习惯是在手机日历上设个提醒，到期前一个月打10010问一下续约价格，再决定要不要继续用。宽带这东西，用着顺手就别折腾，价格变了就重新比一遍，反正现在换宽带也不算多麻烦的事。
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