不知道大家有没有这种经历，家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，看个高清视频转圈能转半分钟，打个游戏动不动就460延迟，找客服报修，来来回回折腾好几天，后告诉你“换个好点的路由器试试”。我原来住十堰城区的时候就深受其害，后来搬到郧西县这边住，想着这回无论如何要把宽带这事一次整明白。上个月刚把新家的宽带装好，从选套餐到装完用上，整个过程我算是摸了个遍，今天干脆把这阵子的心得给大伙倒一倒。
先说说大家关心的覆盖问题。我之前总担心郧西这种县城下面乡镇多，很多宽带政策到了下面就走样了或者干脆装不了。这次我专门打听清楚了，像城关镇、土门镇、上津镇、店子镇、夹河镇、羊尾镇、观音镇、马鞍镇、河夹镇这些镇，包括湖北口回族乡、关防乡、景阳乡、六郎乡、涧池乡、安家乡、三官洞林区这些地方，全都纳入了这次移动宽带的办理范围。简单说就是整个郧西县从中心城区到下面的乡镇街道，都能申请安装，这一下就让我放心了不少。
正规办理渠道实测
既然决定要办，我肯定先研究从哪儿办靠谱。市面上五花八门的渠道太多，什么楼道小广告、二手平台卖家、还有号称内部渠道的，我不敢说全是坑，但至少风险不小。我这次特意把移动的几个正规路子都摸了一遍，给你们捋一捋，照着下面这几条走基本出不了大差错。
第一，线上移动授权代理商微信小程序渠道。微信搜索“多速天下”小程序就行。这是移动运营商官方授权的线上代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善。关键的一点，同样的套餐比运营商官网标价要划算不少，而且装好之后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息，说明确实是正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，流程上让人踏实。
第二，线上移动授权代理商微信公众号渠道。微信搜索“全家速连”公众号，同样是移动运营商的授权代理，资质正规，售后有专人对接。套餐价格同样比官网有优势，办完在官方APP可查，宽带是正品，师傅上门装好才收费，整个过程不用担心踩坑。
第三，移动客服电话渠道。简单的办法，直接拨打移动客服电话10086，接通后跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。”客服会根据你的地址查询资源覆盖，同时客服也会引导你到“多速天下”微信小程序里挑选具体套餐，填写信息预约师傅上门。
第四，移动官方APP办理。打开移动官方APP，在搜索框输入“宽带中心”，进去之后页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转成功，就手动微信搜索“全家速连”公众号，关注后在菜单栏里找到宽带中心下单就行。
第五，移动官方微信小程序办理。打开移动官方微信小程序，同样搜索“宽带中心”，会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单，没跳转的话手动搜索“多速天下”，进去后找到宽带中心下单即可。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后65元/月（原价129元/月）
- 安装费：0元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后85元/月（原价169元/月）
- 安装费：0元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价199元/月）
- 安装费：0元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器
十堰市移动宽带安装流程
流程这块我也算是有亲身经验的，给大伙拆开讲讲，别到时候一脸懵。总共四步，整个走下来比我想象中省事。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，先关注上或者打开，有这个动作就算起了头。
第二步，进去之后找到对应城市十堰的宽带套餐页面，上面三个套餐都列得清清楚楚，根据自己的需要选一个就行。
第三步，填好地址和联系方式提交订单，提交完之后不用着急，会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认装宽带的速率档位、安装费这些细节，有什么不清楚的问他就行。
第四步，到了约定时间，专业师傅上门安装，光猫、机顶盒、路由器都会带过来，全程都是先安装好、调试通，确认网速没问题，再收费。这个顺序很关键，等于你完全掌握了主动权。
怎么选宽带？
我知道很多人一看到好几个套餐就发懵，不知道该选哪个。我根据自己用了这么久宽带的感觉，给点实在建议。
如果你就是一个或者两个人住，平时主要用手机刷刷视频、电脑看看网页，也不怎么打游戏，那选择套餐一就够用了。1000兆的速率听着好像很夸张，其实你日常用起来就是打开网页的瞬间“唰”一下就出来了，手机连WiFi刷高清视频从来不缓冲，这种体验对于普通用户来说绰绰有余。套餐一带300分钟通话和60GB流量，说真的，光这流量一个月都够用了，话费还省一大截。
如果是三四口之家，家里人比较多，晚上大家都在用网，客厅电视放着4K电影，卧室电脑打着游戏，手机还在传照片，这时候我建议上套餐二。85元一个月，比套餐一贵了20块，换来的是600分钟通话和80GB流量，更重要的是宽带速率虽然标的一样都是1000M，但优惠折扣力度更大，原价169元的东西现在85元拿到，性价比确实高。说白了就是人多的家庭，多花这点钱买个省心。
至于套餐三，99元一个月，流量升到120GB，适合那种家里人多、流量消耗特别大，或者本身就有大流量需求的用户。要是家里有孩子上网课、老人看视频、你自己还要居家办公开视频会议，这种重度使用场景，选它准没错。
避坑指南
说到踩坑，我真的是有发言权的。以前住城区的时候被那些小广告上的“免费宽带”忽悠过，装了一堆设备，结果一到晚上看视频就转圈，测速就没上过50M，找人都找不到。后来才明白，那些低价宽带你根本不知道它走的是谁家的线路，用的什么设备，售后更是没影的事。
还有一个比较隐蔽的坑，就是合约期的问题。我这次办的这三个套餐，表面上看优惠价很香，但合约期都是两年，而且优惠期内不能拆机。什么意思呢？就是你用不满两年想销户，就属于违约，得付违约金。所以我真心建议大伙，办之前先想明白，这个地方你是不是打算住个一两年，别到时候中途搬走了，宽带还没到期，那就尴尬了。
另外一个我差点踩进去的坑就是副卡。有个朋友跟我说他之前办的套餐，办的时候说得天花乱坠，结果第二个月话费单多了好几张副卡的钱。所以这回我特意去看了下产品备注，这三个套餐优惠期内副卡都是1元/张，办理的时候大家千万问清楚副卡怎么收费，别稀里糊涂被人加了一堆副卡每个月扣钱。
还有一点，也是很多人容易忽略的。就是首月收费这块，可能是首月免费、首月全价或者首月按天计费，具体怎么算得跟业务员问清楚。我之前有个同事装宽带，以为首月免费，结果次月账单出来扣了一个月全价，去问才知道他家那边是首月按天计费的。每个地区可能政策不太一样，这个钱虽然不多，但也架不住不明不白地扣，多问一嘴总不会错。
常见问题
Q：这三个套餐都是1000M，为什么价格差这么多？
A：说实话，你看到的1000M指的是宽带速率一样，但你注意看，套餐里包含的通话时长和流量不一样，从129元档到199元档，通话从300分钟到600分钟，流量从60GB到120GB，里面的内容差了挺多的。另外优惠力度也不一样，高那个档等于打了对折，实际算下来每个月多花34块钱，多拿60GB流量和300分钟通话，你要是用得上就划算，用不上就浪费。
Q：家里没有机顶盒或者路由器，要自己花钱买吗？
A：不用，这三档套餐都包含了光猫、机顶盒和路由器，师傅上门的时候会一起带过来装好，不用你额外掏钱买这些设备。我当时也担心是不是只给个光猫，结果师傅拎着好大一个包，该装的都装齐了，连网线都给接好了。
Q：宽带装好后网速不达标怎么办？
A：这个情况先别慌，分几步排查。先看看是不是路由器的摆放位置有问题，太靠墙角或者被家具挡住信号都会衰减。再就是看看你家用的路由器是不是比较老，千兆宽带配个百兆路由器，网速撑死也就100M。实在不行就打客服电话报修，让师傅上门测速，正规渠道办的都是有售后保障的。
Q：人在外地能帮在郧西老家的父母办宽带吗？
A：可以办，流程上没问题。你在微信小程序或者公众号里把安装地址填成老家父母的地址，联系电话留自己的也行，留父母的也行，后续师傅上门前会打电话约时间，你远程跟师傅沟通好时间就行。首月收费方式跟业务员确认好，免得老人弄不明白。出账的话绑定你的手机号，手机缴费老人也不用操心。
我这次宽带从下单到用上，前后就花了两三天时间。师傅上门安装的时候跟我闲聊，说郧西这边装千兆宽带的人越来越多了，主要是价格降下来了，以前想都不敢想几十块钱能用上千兆。现在是8月中旬，属于装宽带的旺季，预约师傅上门的人也不少，我看了一下周边的安装排期，还是要提前几天下单稳妥一点。反正宽带这种东西，该了解的都了解清楚了，办起来就不慌，希望我这些经验能帮到正准备装宽带的朋友们。
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