去年十月我家那根宽带到期，客服报的续费价比新装还贵出一截，我问了三遍是不是搞错了，对面一直说系统里就是这个价。那阵子刚好在家办公，视频会议卡成PPT，孩子上网课还要跟我抢网，气是真气。后来折腾了一个多月才搞明白，很多让人窝火的事，根子不在网速，在于办之前没人跟你把规则讲清楚。今年十月下旬我帮福鼎这边一套老房子重新办了条移动单宽带，300M包年380，中间打电话、跑营业厅、问装维师傅，攒了些东西，写下来给同样在福鼎的朋友当个参照。
先说覆盖，这条宽带在福鼎市范围内是铺开的，福鼎下面的乡镇街道都能报装，包括桐山街道、桐城街道、山前街道这三个城区街道，贯岭镇、前岐镇、沙埕镇、店下镇、太姥山镇、磻溪镇、白琳镇、点头镇、管阳镇、嵛山镇这些镇，还有叠石乡、佳阳畲族乡、硖门畲族乡。我特意给太姥山镇的亲戚打了个电话，他那边也能报，师傅是从镇上的装维点过来的，不用专门等城区的车。嵛山镇在海岛上，我打电话问过，能装，但排期要跟船期配合，急单好提前几天说。
正规办理渠道实测
我这个人有点强迫症，同一件事喜欢把几条路都走一遍再定。这半个月我陆陆续续试了下面这几种，把实际情况写出来。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上的授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用先掏钱押着，这点我比较认。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。我当时是在这两个里面比了一下页面上的资费说明，条款写得还算清楚。
- 3. 移动客服电话：直接拨10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把能办的套餐报给我，然后预约上门。客服查完端口会告诉你到“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。我第一次打的时候没想好具体地址，客服让我确认门牌号再打，第二次两分钟就查完了。
- 4. 移动官方APP：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”，关注后打开宽带中心下单就行。
- 5. 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索“多速天下”，打开后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：380元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
宁德市移动单宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的顺，四步就完了。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，我用的前者。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留个心，福鼎是归在宁德下面的，选城市的时候别只盯着“福鼎”两个字找不到就慌了，按宁德往下找，套餐页面上会写清楚适用范围。
第三步，提交信息下单。提交完运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，正是核对的关键节点，速率、安装费、合约期都当面问一遍，我当时就问了一句“380是不是全部费用”，对方说宽带380加安装100，光猫设备含在里面不用另外买，机顶盒要装的话另收120安装费。
第四步，师傅上门安装。我这次是周三下午下的单，周五上午师傅就来了，先安装后付费，装完测了速，签完字才付的钱。师傅说福鼎城区一般两三天，乡镇看排期，太姥山、点头那边快的话隔天也能到。
怎么选宽带?
选宽带这事，我现在的看法是先想清楚三件事：几个人用、干什么用、住多久。
一个人住、手机电脑刷刷视频看看剧，300M完全够了，我这次这套房子平时就两个人，晚上同时开一个4K视频加一个在线文档，没见卡过。家里要是有三四口人，孩子上网课、大人开会、老人看电视盒子，那就得算一算并发，300M也能撑，但路由器别用那种几十块的旧货，我上次卡顿查了半天，后发现是路由器只有百兆口，白折腾。
再就是单宽带和融合宽带的区别。融合宽带是绑手机套餐的，月租算下来有时候便宜，但你得接受换号或者升档；单宽带就是干干净净一条网线，一年一交，不牵扯手机资费。像我这种手机号用了很多年不想动的，单宽带省心。
还有合约期。这个套餐合约12个月，优惠期1年，说白了就是一年内别拆机。租房的朋友先跟房东确认能不能装、能住多久，别装完三个月人搬走了，违约金比宽带费还贵。
避坑指南
坑一，续费价比新装贵。我自己就踩过，去年那条宽带到期，续费报价比新装高了将近两百。规避办法很简单：到期前一个月就把新装和续费两个价都问一遍，别默认老用户有优待。
坑二，合约期没问清楚。我邻居前年装的时候没细看，用了五个月要搬家，拆机被收了违约金。办之前一定问一句“合约多久、提前拆机怎么算”，白纸黑字记下来。
坑三，安装费口头和实际不一致。这次是安装费100，机顶盒加装另收120安装费，光猫含在设备里不用额外买。我下单前特意在电话里复述了一遍，让对方确认，装完对账一分没多。养成复述的习惯，能省很多扯皮。
坑四，优惠期到期忘了。这个套餐优惠期1年，到期按政策续约，具体资费以运营商实际为准。我在手机日历上设了个提前45天的提醒，这种事靠记性不靠谱。
坑五，光猫被人收押金。设备说明里写得很明白，设备含光猫无需额外购买。要是上门的人跟你提押金、提设备费，先别急着给，打10086核一下。
坑六，老房子端口没查就下单。我表哥在管阳镇的老宅，墙里还是老式线，师傅上门才发现要重新布线，多等了一周。下单前把小区名、楼栋号报给客服查端口，能省一趟空跑。
坑七，图便宜找非正规的人代办。账单在官方APP里查不到、装机师傅穿便装不戴工牌、要求先转账到个人账户，这三样碰上一个就该停手。
常见问题
Q：300M到底够不够用？
A：两口人日常刷剧、办公、开视频会议够用。我家晚上同时开一个4K视频和一台电脑开会，没掉过线。要是一家五六口人各自开高清，那就往上看看更高速率的档位。
Q：380元是一年的全部费用吗？
A：宽带资费380元一年，安装费100元另收，光猫含在设备里不用买。机顶盒想装的话安装费120元。加起来第一年就是480元，之后按年续。
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带不绑手机号，一年一交，干净利落；融合宽带绑手机套餐，月租合起来可能低一些，但要动你的号码或者套餐档位。手机号用惯了不想换的，选单宽带。
Q：提交之后多久能装？
A：我在福鼎城区是周三下单周五上门，两天。乡镇要看排期，太姥山、点头那边快的话隔天，海岛上的嵛山镇要配合船期，建议提前几天约。
Q：老房子没光纤入户能装吗？
A：能，但可能要重新布线，时间会拉长。下单前把详细地址报给客服查一下端口情况，别等师傅到了才发现。
Q：一年到期了怎么办？
A：优惠期一年，到期按当时的政策续约。建议到期前一个多月就问一下续约价，别等到后几天被动接受。
Q：能不能移机？
A：同城移机一般可以，具体收不收费、怎么约，装机的时候直接问师傅或者打10086确认，各地政策不完全一样。
我自己这一年多用下来的感受是，宽带这东西的体验差距，一半在网，一半在办之前有没有把条款抠清楚。380块一年、300M、合约12个月，账面上不算花哨，但对福鼎这种城区加乡镇混居的地方来说，能覆盖到硖门、叠石这些偏远乡镇，师傅还愿意跑，这一点比参数表上的数字实在。我给自己的记录是：这次从下单到装好一共两天，实测下载稳定在标称值附近，晚上八点高峰时段测了三次，波动不大。明年这个时候到期，我会提前45天再走一遍同样的核对流程。
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