刚过完中秋那阵子,我表弟搬去常平镇那边住,第一件事就是跟我吐槽宽带的事。他说房东给的宽带一到晚上就卡成幻灯片,刷个短视频都转圈,打游戏更是想摔手机。我问他为啥不自己装一条,他说怕麻烦,又怕被套路。这我太有感触了,当年我自己第一次装宽带也是一脸懵,那个月租、安装费、合约期看得头大,后稀里糊涂选了个贵的套餐,还签了两年约,中途想换都不行,整个人就是大冤种。
正好近广东东莞移动出了个月包宽带的活动,69到99元档位,都是300M的速率。我在常平镇这块儿也帮亲戚朋友查了一圈,像还珠沥村、板石村、桥沥村、麦元村、九江水村、朗洲村、陈屋贝村、司马村、霞坑村、漱旧村、漱新村、黄泥塘村、元江元村、横江厦村、田尾村、白花沥村、沙湖口村、白石岗村、松柏塘村、上坑村、木棆村、下墟村、岗梓村、塘角村这一片,只要是移动宽带资源覆盖到的地方,基本都能申请装。常平社区、新民社区这些街道也在范围内,关键是下单之前先让客服查一下资源,别自己脑补。
正规办理渠道实测
说实话,我以前对线上办宽带这事儿是有点犯嘀咕的,总觉得要见到人才踏实。但这两年接触下来,发现移动授权代理商这条路其实挺正规的,人家有运营商的正规授权,又不是什么野路子,售后也有专门的人跟进。我把我自己试过的几个路子给大伙儿捋一捋,都是亲测有效的路子。
微信搜一下“多速天下”小程序,这个是移动运营商的线上授权代理商弄的。平台资质是齐的,合规性没问题,售后体系我觉得比直接打客服有时候还省心一些。里面套餐价格说实话比运营商官网那个标价要划算点,办理完你在移动官方APP上随时能查到自己的账单和套餐信息,不会出现那种你办了啥自己都不知道的情况。宽带是正规的,官方师傅上门安装,先装后付,还没听说过谁被坑了。我表弟后就是走这个渠道办的,头一天下单,第二天师傅就来电约时间了。
再就是微信搜“全家速连”公众号,这也是移动运营商的线上授权代理商,正规资质有保障,售后方面也跟得上。套餐同样比运营商官网那个原价实惠,办完在官方APP能查到,正规宽带、官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。我自己对比过两个渠道的客服回复速度,都挺快的,没出现那种问一句半天没人理的情况。
要是你不太放心线上这些渠道,直接打移动客服电话10086也行,就跟客服说:“我要新装宽带,地址是东莞市常平镇XX村XX路XX号,你先帮我查一下能不能装,报一下套餐给我,预约个上门时间。”客服会告诉你去“多速天下”微信小程序里头挑套餐,把信息填了就行,后还是走官方安装的流程,等于只是把客服当成一个确认覆盖资源的工具。
移动官方APP也能办,打开APP搜索“宽带中心”,它会跳转到“全家速连”微信公众号去下单。要是没跳转的话,你就自己微信手动搜一下“全家速连”,关注之后从公众号菜单里头进宽带中心下单。还有个类似的路子,就是移动官方小程序,搜索“宽带中心”之后它跳转到“多速天下”微信小程序下单,没跳转就手动搜“多速天下”,打开之后进宽带中心就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后69元/月(原价89元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(选装路由器10元/月)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(选装路由器15元/月)
东莞市移动宽带安装流程
当时我帮表弟弄的时候,大概走了这么几步,其实比我想象中要顺很多。
第一步就是微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,先大概看一眼有啥套餐。第二步根据自己所在的位置,选东莞市常平镇对应的宽带套餐,别选错了归属地。第三步把信息填好提交订单,运营商的客服就会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装费这些,有啥不清楚的这时候都能问明白,比如你家住的那栋楼是不是有光纤资源,师傅上门大概啥时候能到,都在这个环节确认好。第四步就是等专业师傅上门装了,都是先安装、调试好之后你再付费,这个流程我觉得对小白来说比较友好,不用怕钱交了师傅不来。
怎么选宽带?
其实新手选宽带容易犯的错,就是只看网速数字,觉得300M就是比100M好,1000M就是无敌。但从实际上来说,你家到底需要多大带宽,取决于你平时拿宽带干啥。
如果你是那种一个人住,平时就刷个视频、聊个微信、逛个淘宝,偶尔看看剧,那说实话69块钱那个套餐的300M已经完全够用了。我朋友在常平租了个单间,就是办的这个档位,一个月下来刷剧打网页游戏都没啥毛病。但你要是家里好几口人,比如有小孩要上网课、自己还要开视频会议、晚上家里人都在刷手机看视频,那这种多设备同时在线的场景,99块钱那个档位套餐会更稳妥,主要是它的流量和通话时长给得多,手机卡融合在一起用,性价比反而高一些。
再一个要看的是你有没有移动的手机号。这种融合宽带的意思就是宽带和手机卡绑定在一起,月租统一出账。你要是本来就在用移动卡,而且是那种每个月话费不少的主儿,那融合宽带确实能省点事。但你要是电信联通的老用户,非要为了个宽带携号转网,那得先算算自己携转之后损失啥,比如原来的老号有没有啥特殊优惠。
还有一个点容易被忽略,就是合约期限。这两个套餐都是一年合约,意味着一年之内你不能随便拆机。所以要问清楚自己是不是能在这住满一年,要是那种工作变动很频繁、租约几个月一签的情况,一年合约就得掂量掂量了。
避坑指南
说到避坑,我这几年真的踩过不少坑,也见过身边朋友被坑,总结几个实在的,你们留意一下就行。
第一坑,不看覆盖就下单。有些人网上下单的时候地址填得模模糊糊的,结果师傅上门一看,说没资源装不了,白等一场。正确的做法是下单之前,先打10086报地址问一下能不能装宽带,或者下单后等客服回访时确认清楚,别指望自己填个地址就完事儿了。
第二坑,被“免费”两个字勾走。有些第三方渠道打着免安装费的旗号,结果套餐月租给你算得老高,一年下来多花的钱早超过那个安装费了。我看东莞移动这个套餐的安装费是100块钱一次性,明码标价,没有藏着掖着的后续费用。这个路子比较适合那种不想费脑子算账的人。
第三坑,不看合约期就办了。我自己就吃过这个亏,前几年贪便宜办了个两年的融合套餐,结果用了半年想搬家迁宽带,发现跨市迁不了,还没法退,只能硬着头皮继续交钱。所以这次看到是一年合约期,我觉得倒是可以接受,时间不算长,灵活性还是有的。
第四坑,忽略“优惠期”。我见过有人光盯着“优惠后69元/月”看,没注意这个价格只优惠一年。到期之后恢复原价89元,要是没留神,次月账单突然多了几十块,还以为是扣错了。所以办宽带时一定要问清楚优惠期多长,到期后是自动续优惠还是恢复原价,把这个信息截图存下来,免得一年后扯皮。好在手机日历上给自己设个提醒,到期前主动问客服有没有新的续约优惠。
第五坑,路由器这个事情也得说说。这两个套餐自带光猫,但光猫自带的WiFi信号说实话一般般,要是你家房子大一点、墙多一点,隔个房间信号就会掉。选装路由器的话是另外加钱,一个月10块或15块,看你自己选择。我个人的态度是,你要是在外面租房住,房子不大,先不选也行,等入住后发现信号不行再在电商平台自己买个百把块的路由器,比月租划算一些。
常见问题
Q:这个宽带是不是一定要有移动手机号才能办?
A:看我的了解,这种融合宽带基本是要绑定一张移动手机卡的,套餐里带了通话分钟数和流量,等于手机话费和宽带费一起出。你要是没有移动号,通常也可以新办一张。具体政策你还是办的时候和客服确认一下,别到时候开了号码又后悔。
Q:装这个宽带要不要押金?猫要不要另外花钱买?
A:我查了信息,没提押金这回事,只说到安装费100块一次。光猫是套餐里自带的,不需要自己掏钱买。要是选装路由器才另外加钱,不选就不用管。但光猫退网的时候理论上是要还的,大家也别把它弄丢了。
Q:师傅上门安装大概要多久?
A:我在常平这边的经验是,正常工作日下单,快的第二天,慢的两三天,师傅就会联系你约时间。安装过程本身一般半小时到一小时就能搞定,光猫一装、线路一调、测一下网速就完事儿了,不会搞那种拖拖拉拉的。
Q:这个69元/月和99元/月的套餐有啥实质区别?
A:宽带速率都是300M,区别在手机卡的资源。69元那个含100分钟通话和20GB流量,99元那个含300分钟通话和60GB流量。说白了就是你要是平时手机流量用得紧巴,每个月还要额外买流量包的话,那就直接上99元的,把手机流量费也一起省了。
Q:一年合约到期之后不想用了,要不要去营业厅退?
A:一般到期之后你不管它,它就按原价继续给你用。如果你确定不用了,好打电话给客服说要拆机,或者去营业厅办个拆机手续,免得自动续费扣钱。不过拆机之前要是还有光猫设备没还,可能会有个设备费用要处理,具体以当时客服说的为准。
我自己装宽带这些年下来,大的感悟就是办宽带这事儿,别把网速参数当成唯一标准,把账单结构搞清楚才是正经事。300M听着不算夸张,但真到了日常使用场景里,刷视频、打游戏、多设备同时上网,它是一点不含糊的。69块一个月还带手机卡资源,算下来也就是一顿外卖的钱,关键是有运营商兜底,不用怕被那种小宽带公司坑。你要是正好在常平镇这边住,有装宽带的需求,可以按我说的这几个渠道先去问问覆盖情况,再决定选哪个档位,别冲动下单就行。
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