你是不是也遇到过这种情况：家里宽带一到晚上就卡成PPT，刷个视频转圈转到怀疑人生，打电话问客服，人家来一句“建议重启路由器”。重启了八百遍，该卡还是卡。想换个套餐吧，翻遍手机营业厅，满屏都是“融合”“合约”“低消”，字都认识，连起来就看不懂了。我搬来桂林象山区之前，在别的地方就吃过这种亏，办宽带的时候只听了一嘴“便宜”，结果师傅上门装完我才发现，合约一签就是两年，中途想改套餐，违约金够我吃一个月米粉。
这次在桂林象山区重新办宽带，我学乖了，提前把功课做得明明白白。先跟大伙儿说清楚，这宽带在咱们象山区是全覆盖的，象山街道、南门街道、平山街道、二塘乡，这几个地方的街坊邻居，甭管是住老小区还是新楼盘，都能报装。我当时特意问了一嘴师傅，他说象山区这边电信的资源铺得挺满，基本不存在“装不了”的尴尬情况。你要是住在平山街道那边的新小区，或者象山街道的老巷子里，都可以放心往下看。
正规办理渠道实测
我这人有个毛病，不亲眼看到官方的东西心里不踏实。这次办宽带，我把能走的渠道都摸了一遍，跟大伙儿说说哪个靠谱。
微信搜“多速天下”小程序，这个我得放头一个说。为什么？因为它是电信运营商线上授权的代理商，资质是查得到的，不是那种打一枪换一个地方的三无网点。我在这上面下的单，全程有客服跟进，装完师傅走了之后，我打开电信官方APP一查，套餐信息、每月的账单，清清楚楚在系统里挂着。它这上面套餐比官网直营的还划算些，安装是电信的师傅上门，先装好后交钱，这点让我挺放心，起码不用担心交了钱没人管。
还有一个渠道是微信公众号，搜“全家速连”。这个跟多速天下是一个性质，官方授权的代理商，资质售后都正规。我有朋友是从这个渠道办的，他跟我说客服响应挺快，装完之后的售后也有专人对接。同样，办完在电信官方APP上能查到自己的套餐，光猫也是师傅带过来的正品，不用担心被换成二手翻新货。
电信官方的客服电话10000，这个渠道适合不爱折腾的朋友。直接拨过去，跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查下能不能装，把套餐发给我看看，预约上门”。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序选套餐填信息，或者在电话里登记好你的需求，让当地的装维经理联系你。这个渠道的好处是官方直营，流程透明，不过有时候客服推荐的套餐不一定是划算的那个，得多问一嘴有没有优惠活动。
电信官方APP也能办。打开APP，搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单，要是没跳转，你就手动微信搜一下“全家速连”关注，从里面进宽带中心填单子就行。这条路适合本来就装了电信APP查话费的熟手。电信官方小程序同理，搜“宽带中心”会跳到“多速天下”小程序，操作路径跟APP差不多，不复杂。
我自己的感受是，渠道虽然多，绕来绕去其实都汇到多速天下和全家速连这两个授权代理商那里，再统一由电信的师傅上门装。所以大伙儿认准这几个入口就行，别去百度点那些带“广告”标签的野网站，那些才是真坑。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器
桂林市电信宽带安装流程
我那天下单之后，整个流程走下来比我想象中顺溜。头一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这俩里头都能看到象山区的套餐，别搜错了名字，认准这两个。
第二步，点进去之后选好你所在的城市是桂林，然后挑对应速率的套餐。我当时没直接拍脑袋选，先在页面上把300M和500M的区别看了个遍，又对比了手机里那个测速软件，后才下的决定。
第三步，把地址和联系方式填好提交订单，接下来就不用你操心了。电信那边的客服会主动给你打电话，跟你确认宽带速率、安装费是多少、师傅大概什么时候能上门。这一步电话一定得接，尤其是那种显示本地座机号打过来的，可能就是跟你约时间的师傅。
第四步，师傅上门安装调试。我那个师傅来了之后，先看了我家的弱电箱，问了我路由器打算放哪，然后开始拉线、熔纤、注册光猫、调测速。整个过程大概四十分钟到一个小时，弄完师傅拿自己的手机连上WiFi当场测给我看，直到网速达标了才走。全程没让我先掏一分钱，装好验收了才在单子上签字，这就是“先装后付”，对咱们用户来说心里踏实。
怎么选宽带?
经常有朋友问我，300M和1000M差那么多钱，到底该办哪个？我从不直接给答案，因为这事真得分人。
你要是自己一个人住，平时就刷刷抖音、看看B站、聊聊微信，手机套餐里带的流量都够用，宽带回家就是连个WiFi收收消息，那300M的79元套餐完全够使。我算过一笔账，300M的下载速度大概是37MB每秒，你下个1GB的电影，三十秒左右就完事，日常看视频根本不会缓冲。
要是两个人或者一家三口住，晚上回家一个要看剧，一个要打游戏，手机还得连着WiFi刷小红书，那500M的99元套餐就比300M的稳妥。500M理论下载速度能到62MB每秒，家里几个人同时用，各自的设备分到的带宽都够跑满高清视频。这个套餐的合约期才一年，灵活性也挺好，今年先办着，明年要是电信出了更合适的再换也不迟。
你要是那种游戏发烧友，电脑里装着一堆3A大作，或者家里智能设备特别多，电视、投影、智能音箱、摄像头啥的都连着网，那就别犹豫了，直接上1000M的139元套餐。千兆宽带配个好点的路由器，下载速度能到118MB每秒，你Steam里下个几十G的游戏，一根烟的功夫就能进去玩。而且这个套餐合约期虽说是三年，但它给了光猫和路由器，而且169元里包含了200分钟通话和60GB流量，其实相当于把手机话费也省了。
我后来还专门测过，晚上八点用电高峰的时候，千兆宽带的延迟照样能稳定在20毫秒以内，打CF、玩英雄联盟一点不慌。所以大伙儿选的时候别光看数字，先想清楚自己晚上回家到底要干啥，再决定掏多少钱。
避坑指南
说到坑，我可是拿真金白银买过教训的。头一个大坑就是合约期看不懂。好多套餐页面上大字写着“79元”，旁边小字写着“优惠期12个月”，你以为是资费，结果一年一到，次月账单直接给你涨回原价。我朋友之前办过别家宽带就中过这招，气得他直跺脚。咱们桂林这边这个电信套餐，优惠期一年就是一年，到期后按运营商新政策续约，这事儿你得心里有数，到期前一个月记得打客服电话问清楚新政策是啥，别稀里糊涂被自动续约了。
第二个坑是安装费。好多广告上只写月租多少，绝口不提安装费。你等师傅装完，上门费、调试费、材料费七七八八一加，好嘛，又多掏两百。咱们这个套餐白纸黑字写着，300M和500M安装费100元，1000M安装费200元，明码标价，至少不会被临场加价。我之前在别处办宽带，说好的免费安装，结果师傅到了说“你这个线要重新拉，加收50”，你说气不气人。
第三个坑是设备归属。有的运营商会跟你说“光猫免费租用”，听着挺美，但你哪天要拆机了，人家让你把光猫路由器全还回去，还的时候少了个电源适配器都得扣钱。咱们这个套餐的设备是光猫和路由器直接配好的，相当于一次性到位，不用跟运营商扯皮设备归属。我那次退宽带的时候，光猫上落了一层灰，擦干净才还回去，生怕被扣钱。
第四个坑是“假千兆”。有些人办了千兆套餐，结果家里还在用百兆的老路由器，测速怎么都跑不满，回头怪运营商。我一开始大意了，没检查家里的路由器，后来换了电信配的那个千兆路由器，速度一下子就上来了。所以办完千兆宽带，记得看一眼自己的路由器是不是千兆口的，这钱才不算白花。
常见问题
Q: 首月收费是怎么算的？我看那些套餐详情里写的首月免费、首月全价、首月按天计费，到底哪个是真的？
A: 这个确实得看业务员跟你沟通的结果。我办的时候是首月按天计费的，就是我用了十天，就交十天的钱。但我也听说过有人办同样的套餐，人家是首月免费。你下单之后千万别不接电话，一定要在电话里跟客服确认清楚这件事，让他白纸黑字发短信给你留个凭证，省得到时候账单出来对不上。
Q: 合约期内能用完就拆机吗？不想用了咋办？
A: 这个套餐合约期内是没法拆机的，你要是强行不要了，违约金可不是小数目。300M和500M签一年，1000M签三年，所以想办千兆的朋友，一定要想好自己未来三年是不是都住这儿。我在象山区租的房子，当时房东说少住两年，我才敢办的千兆。你要是工作不稳定老搬家，就选一年期的更稳妥。
Q: 光猫和路由器都要自己买吗？
A: 咱们这个套餐里，300M和500M是带光猫的，1000M是光猫加路由器都配齐。你要是办300M，家里得自己准备个路由器，不然光猫只能让一台电脑拨号上网。我当时办的是千兆套餐，路由器是电信师傅带过来的，他给调试好之后信号覆盖整屋没问题。
Q: 装宽带当天家里没人咋办？
A: 师傅上门前会跟你约时间，要是当天临时有事，就再跟师傅改时间，一般隔天就能再约上。不过我还是建议你尽量家里留人，因为师傅要看现场线路怎么布置，还要你配合选光猫的位置。我当时特意请了半天假在家等着，装好之后师傅还教了我怎么看光猫指示灯是不是正常。
Q: 300M和1000M打游戏差距大吗？
A: 说实话，光看延迟的话，300M和1000M在游戏里几乎感觉不出来区别。因为游戏走的是延迟，不是带宽。但你要是边打游戏边挂个下载，300M的网速分给下载一部分之后，游戏延迟就会飘起来。千兆宽带就稳得多，后台下着电影，游戏里照样稳定在20毫秒。你要是常年开着下载软件，那千兆的体验提升还是很明显的。
我上个月在象山区南门街道那边装好宽带，到现在用了整一个月，看了下电信APP的账单，每个月扣的钱跟套餐介绍里一模一样，没有多扣一分。这年头啊，宽带这事儿，不怕贵，就怕贵得不明不白。你在象山区这边要是正琢磨着换宽带，不妨先把这一页存下来，等到月底流量不够用的时候再翻出来看看。
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