正文
杭州西湖区装宽带这事儿，说难不难，说简单也真能踩坑。我搬来转塘这边快半年了，刚来的时候图省事直接办了融合套餐，手机月租绑着宽带的那种，结果每个月多花几十块流量还根本用不完。上个月跟邻居聊天，发现他家广电单宽带一年才360块，网速还比我那个打游戏不卡，当时我就拍大腿了——我那个融合套餐光宽带部分一个月就得五十多，一年下来六百多，而且合约期死长拆不了。这不算啥，让我朋友头疼的是上个公司在三墩那边，装宽带等了五天，师傅上门说没端口，又拖了一周，那一个多星期天天拿手机热点给电脑传文件，班都没法好好上。
所以这次我自己先摸透了这个广电单宽带，省得大家跟我一样交学费。这套餐主要就是在西湖区这一片儿往外辐射，像北山、灵隐、西湖、西溪、翠苑这一圈老小区和写字楼，还有文新、古荡、转塘、留下这些地方，蒋村、三墩、双浦也都跑不了。整个西湖区所有镇和街道都在覆盖范围里，我特意问了师傅，他说这一片广电光纤入户覆盖率已经很高了，哪怕是那种老一点的小区楼道里没预埋管线的，也有工程师上门走明线方案，不用太担心装不了。
正规办理渠道实测
既然要装，总得找个靠谱的入口。我前前后后试了五个渠道，一个一个说，大家按需取用：
- 微信小程序搜”多速天下”。这是广电运营商在线上授权的代理商渠道，我记得是去年年底才开始重点做线上的，资质挺全。我在里面比过价，官网挂出来的单宽带年费是要比这儿贵一些的，还有售后群和客服跟进。让我放心的是，办完之后自己可以在广电官方APP上实时查到账单和套餐信息，不会出现那种代理商收钱跑路的情况。正规宽带产品，官方上门装，先装后付，这个渠道确实省心。
- 微信公众号搜”全家速连”。这个跟上面那个算是兄弟渠道，也是广电授权的线上代理商。我邻居大妈就是走这儿办的，她不会用小程序，直接在公众号里点的宽带中心下的单，整个过程微信上聊天就搞定了。正规资质，售后保障一样不少，套餐也是比运营商官网划算的，官方APP一样能查到信息，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话：10099。不想用手机操作的，直接打电话。我帮朋友问过一次，接通后直接说”我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋”，客服那边会先帮你核实一下小区有没有覆盖，然后报套餐给你。注意了，电话里不直接收钱，客服会引导你到”多速天下”小程序上挑套餐下单，等于电话就是个确认覆盖和预约的入口，终下单还是线上走，但整个流程是通的。
- 广电官方APP。下载”中国广电”那个官方APP，首页搜索”宽带中心”，系统会直接跳转到”全家速连”的微信公众号页面下单。如果跳转没成功，就手动打开微信搜索”全家速连”，关注之后点开菜单栏的”宽带中心”就能继续操作了。
- 广电官方微信小程序。跟APP逻辑一样，打开广电的官方小程序，搜”宽带中心”，会跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，就微信手动搜”多速天下”，进去之后找到”宽带中心”入口下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
杭州市广电单宽带安装流程
流程其实简单到不行，我第一次装的时候就三步就搞定了，但第一次装宽带的兄弟可能会懵，我拆细了说：
第一步是微信搜索”多速天下”小程序或者”全家速连”公众号，你先别急着下单，把两个都打开看看，对比一下哪个页面用着顺手。这一步主要就是找到入口，看清楚你所在的区县支不支持线上报装。
第二步，在里头选择你所在的城市——杭州，然后就能看到对应的宽带套餐列表了。选的时候重点看宽带速率和年费就行，别被那些花里胡哨的赠送内容带跑偏，广电这套餐是纯宽带，没手机卡捆绑，选起来清爽得很。
第三步，填好地址信息下单。注意地址一定要精确到门牌号，不然影响师傅判断能不能装。提交完订单之后，广电那边的客服会主动联系你，跟你确认一遍宽带速率和安装资费，这个环节其实就是二次确认，防止你选错了套餐。你如果有任何问题，比如看不太懂合约期是啥意思，趁这个机会全部问清楚。
第四步，等师傅上门。广电的师傅干活还是挺利索的，我那次预约的是次日下午两点到四点之间，师傅两点一刻就到了，全程穿鞋套，问了一下光猫安装位置，从进门到调试完大概四十分钟。师傅会当场给你测速，让你自己拿手机连WiFi试试看，确认没问题了才收钱。全部流程都是先安装、后付费，所以不存在交了钱不给装的风险。
怎么选宽带?
家里就一个人用，平时看视频刷网页偶尔打打游戏的，选套餐一，350M速率一年360块，平均一天一块钱，这价格是广电系里便宜的了，适合预算紧又不想被合约绑太死的年轻人。注意这个套餐合约期只有一年，一年后想换运营商或者搬家挪宽带也方便。
要是合租或者两口之家，两台电视一个人玩游戏另一个人刷抖音这种同时用网的情况，套餐二或者套餐三就够用。套餐二同样是350M但是合约三年，平均每月50块，比套餐一平均下来每月便宜一半还多，适合住得稳短时间不搬家的。套餐三600M一年720，主要是给喜欢下载大文件、开直播或者家里智能设备特别多的人准备的。我自己用的就是600M的，实测下载一个3A游戏大概68GB，满速跑的时候能到每秒62MB左右，基本上游戏还没泡好面就已经下完了。
如果是那种数码发烧友，家里全屋智能、NAS群晖24小时挂机、4K蓝光原盘在线看的，直接上套餐四，1000M一年1280块。百兆以上宽带在西湖区这边光纤覆盖完全不是问题，关键是你家的路由器得扛得住——我之前用了个百元路由器接千兆宽带，测速高才400M，后来换了个WiFi6的路由器才勉强跑到900多M，达标了。
避坑指南
坑一：别以为越贵的宽带越快，得看家里的路由器。我有个朋友家在古荡那边，办的1000M宽带，结果天天喊网卡。我过去一看，光猫出来接的是一个好几年前买的百兆路由器，WAN口是百兆的，跑出来的速度上限就100M，白白浪费了千兆宽带的钱。后来换了个支持千兆WAN口的路由器，问题直接解决。你要是上600M以上的宽带，预算里一定得给路由器留个200到300块，这是老经验了。
坑二：合约期没看明白就下单。广电这边套餐一是一年合约期，套餐二、三、四是三年合约期。合约期内拆机是有违约金的，搬家换地址也得先确认新地址能不能装广电宽带。我就吃过这个亏——之前在滨江那边租房，办了一家运营商的低价套餐，结果合约期没到换了房子，新小区没有那家的覆盖，没办法提前拆机，白白给了一百多块违约金。装之前一定要确认自己未来一年的流动性，不稳定就选一年期短合约。
坑三：老小区提前问清楚有没有预留光纤。西湖区有很多老小区，比如翠苑一区那边，楼道里还是老式弱电井，光纤能不能拉得看你那栋楼的实际情况。办之前你可以先打客服电话查一下楼栋覆盖，或者直接让师傅上门勘测之后再付款，千万别在平台上付完钱干等着，不然退款流程能让你跑断腿。
坑四：别信什么”免费安装”或者”低月租大流量”那种横幅广告。正规的广电宽带安装费本来就是0，不需要特别宣传。之前有个粉丝跟我说他在城西那边接了个路边摆摊的办宽带，说是480包年还送充电宝，结果用了三个月直接断网，打电话过去那个代理商已经跑了。记住，广电的收费渠道就是那几个官方平台和授权代理商，钱是给安装师傅或者线上平台的，不是给个人微信转账的。看到让你加个人微信扫码付款的，直接拉黑。
常见问题
Q: 我家在西湖区转塘街道，但具体小区比较老，会不会装不了？
A: 可以先打10099报一下具体地址问问看，客服能直接查询楼栋有没有覆盖。或者在网上平台下单的时候写清楚门牌号，他们会先核实再联系你。装不了的话会直接告诉你，不会硬接单。
Q: 广电单宽带要不要绑定手机卡？我手机号是移动的能不能装？
A: 这个套餐是纯单宽带，不带手机卡，跟你的手机号是哪家运营商一点关系都没有。办了之后你手机照常用移动卡，家里网线是广电的，互不影响。
Q: 这个360元一年的是不是速度会很慢？
A: 350Mbps对普通家庭来说，一台电视看4K片源加两台手机刷高清视频都是够用的。我帮朋友测过这个档位，高峰时段晚八点到十一点，下载速度能稳定在38MB/s左右，日常用真不觉得慢。只要不是家里同时五六个人打联机游戏，350M其实够了。
Q: 安装要额外收费吗？有没有隐藏的费用？
A: 安装费是0，光猫是免费提供的，不需要押金。宽带竣工之后你把年费直接付给安装师傅就行，没有其他任何隐性的施工费、调测费。不过要提一句，你自己家里如果要加装额外的路由器或者做全屋WiFi覆盖，那属于你自己的设备费用，不在宽带的范围内。广电只管你一条宽带入户到光猫通网，后面接多少设备是你自己的事。
Q: 我人在外地工作，老家西湖区的爸妈要装宽带，我能帮忙远程办吗？
A: 可以的。只要填对地址和联系电话，下单后广电客服会主动打那个联系电话确认信息。你爸妈在家等着师傅上就行。老人的话让师傅装完帮忙测一下速，再教一下怎么连WiFi，他们通常都很乐意配合。
Q: 一年到期后续费会不会涨价？
A: 套餐备注里写着”优惠到期后按照运营商新政策续约”，意思是续费时按当时运营商官方新公布的价格来。360元那种本身已经是很低的价格了，目前为止我看周围续费的邻居没有遇到突然暴涨的情况，但确实不排除以后政策调整的可能。建议到期前一个月主动去平台看看新的续约价格，做到心里有数。
我自己现在用的就是600M那档，720一年，说实话当初没有直接办1280元那个千兆，是因为手头路由器还没换新，跑不满反而膈应人。等哪天家里智能设备多了再升上去。宽带你不用一开始就顶配，得看自己实际需求。有很多人办了千兆平时也就刷刷手机，那种情况下600M和1000M的体感差距基本上可以忽略不计，每年省下560块钱买排骨吃多好。下次你们要是在西湖区这边的小区里看到广电的师傅在拉皮纤，可以随便追着问两句，他们对于哪片网速稳、哪个楼栋覆盖好不好心里有数。
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