不知道你们是不是也这样，家里宽带一到晚上刷个视频都转圈，打游戏动不动就460延迟，气得想砸电脑。上个月我媳妇追剧卡成PPT，非逼着我换宽带。我去看了圈三大运营商的套餐，要么捆绑手机卡，要么两年合约，要么涨价套路多，资费算下来一年没个一千多下不来。后来听小区邻居说他家装的广电单宽带，一年才几百块，网速还挺稳，我就跟着研究了一下。我坐标合肥市蜀山区，查了下这套餐只限合肥市区地址办，像包河区、庐阳区、瑶海区、蜀山区、政务区、高新区、经开区、新站区这些市区范围都能装，滨湖新区也没问题。三县的话得具体问下客服能不能覆盖，不能的话就比较遗憾了。
正规办理渠道实测
我这人买东西怕踩坑，尤其是宽带这类要长期用的。装之前我把几个渠道都摸了摸底，给大家汇报下实际情况：
- 微信小程序搜“多速天下”。这个平台是广电运营商线上授权的代理商，我进去看了下资质还挺齐全的，不是那种野路子中间商。售后体系做得也比较完善，有什么问题能找到人处理。里面套餐标价确实比运营商官网自己看的要划算一些，而且办完在广电官方APP上能实时查到账单和套餐信息，说明是正规录入系统的。装好才付钱，官方师傅上门，流程上比较让人放心。
- 微信公众号搜“全家速连”。这个和上面那个是一家的，属于广电线上授权代理商公众号。里面同样能下单，正规资质有保障。我一开始还担心这种第三方会不会有问题，后来发现订单信息在广电官方APP里全能查到，心里那块石头就落地了。也是先装后付，官方上门，不用怕被坑。
- 广电客服电话10099。这是传统的路子。直接打这个号码，跟客服说我要新装宽带，地址报给人家，比如“合肥市蜀山区XX小区XX栋”，客服会帮你查能不能装，同时把套餐报给你。预约好上门时间就行。不过客服一般会引导你去“多速天下”小程序里挑套餐下单，反正殊途同归。
- 广电官方APP。下载广电官方APP之后，在里头搜“宽带中心”，它会自动跳转到“全家速连”微信公众号那边去下单。要是没跳转的话，就手动微信用“全家速连”公众号，进去宽带中心下单。这条路的好处是好歹是官方APP引导过去的，心理上感觉更稳一点。
- 广电官方微信小程序。同样的路子，在广电官方小程序里搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”小程序下单。如果没自动跳，就手动搜“多速天下”小程序，进去宽带中心就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（设备押金100元）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（设备押金100元）
合肥市广电单宽带安装流程
我当时办的时候全程没出过门，流程比我想象中简单。第一步在微信里搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，找对应城市的入口进去。第二步会看到这个广电单宽带套餐，合肥市区都能选，看好之后直接下单。第三步填好地址和个人信息提交就行，不用自己再去催，运营商那边会主动电话联系你，跟你确认宽带速率选多少，安装费和资费再跟你核对一遍。第四步就是等师傅上门安装了，装好当场测试没问题再付钱结账，光猫设备押金100元另外交，到期不用了设备退回去钱会还给你。
给我装机的师傅是广电自己的施工人员，到了先查了楼层的光纤线路，说我们家这个小区资源覆盖没问题。从进门到调试完大概半小时，还帮我换了个新的光纤面板，态度整个过程都挺好。装完我拿手机连着WiFi测了下，500M的套餐跑到460Mbps左右，心里就有数了，这速率是实在的没缩水。
怎么选宽带?
很多刚接触宽带的朋友上来就问哪个套餐好，其实先搞明白自己家什么情况才是正事。如果你是独居或者两人合租，平时就刷刷抖音、看看B站、逛逛淘宝，顶多跟家人视频聊聊天，那500M的完全够用，一年多掏一百块没必要。一台手机同时看4K视频满打满算也就占个50M左右的带宽，就算两三个人同时用，500M也绰绰有余。
但你要是家里人口多，五六口人住一块，大人要居家办公开会，小孩要上网课，电视还要开着4K春晚，手机平板人手一台，那建议直接上1000M的。别卡在500M到时候全家人一起用网高峰期互相抢带宽，那体验比慢动作还折磨。720块钱一年平摊下来一天才两块钱，用一千兆的网做啥事都不慌，这笔账其实不亏。
避坑指南
- 1. 先确认资源覆盖再下单。不是说地址在市里就百分百能装，有时候小区接入设备满了或者楼栋线路老化，明明旁边邻居能装你装不了。我朋友在庐阳区老小区就遇到过这情况，等了两天才知道装不了。靠谱的办法是下单前先打10099电话问客服，报地址查覆盖，查完再决定。
- 2. 看清楚设备押金条款。这个套餐光猫要交100元押金，我当时差点没注意这条。100块不多但不问清楚心里不踏实，退网的时候记得把设备收好别弄丢了，否则押金可能不退。另外，设备是运营商的不是你的，别觉得交了钱设备就归你处置了。
- 3. 合约期内不能随意拆机。这个套餐合约期1年，也就是一年之内想不装了去销户是不行的。有些人装了俩月觉得用不上了想退，结果发现合约期内拆不了，只能干瞪眼。装之前想清楚自己是不是真得住满一年，不然到时候很被动。
- 4. 别冲动拿着光猫自己换。光猫这东西看着不起眼，实际上是运营商配置好绑定你账号的，自己拿别的猫换上根本用不了。我之前有个同事不知道，看网上说换猫能提速就自己折腾，结果把原装设备弄坏了，白白赔了押金。
- 5. 不要陷入追求极致网速的误区。有些朋友觉得千兆就是王道，其实很多人的路由器是百兆的老型号，光猫千兆出口你家路由器撑不住，跑出来多也就一百兆。装之前看看自己家路由器支不支持千兆网口，不支持的话换个双千兆的WiFi6路由器，不然宽带再快也白搭。
常见问题
Q: 广电宽带打游戏稳吗？延时高不高？
A: 我自己玩英雄联盟和原神，延迟在25到45毫秒之间波动，说实话这数据不比电信差多少。机房在你合肥本地的话延迟天然就低，加上跑的是广电自己的骨干网，玩主流国服游戏没毛病。但如果你玩那些需要连海外服务器的游戏，任何运营商都那样，广电也没办法给你保证低延迟。
Q: 这个套餐不用绑手机卡吧？我不想要那种融合套餐老给我推销电话卡。
A: 放心，这是纯单宽带，不绑任何手机卡。我就是嫌移动那套绑卡融合太烦才换的广电，光一条宽带干干净净，不掺别的业务。一年一交也不用月月惦记着缴费，省心。
Q: 光猫押金那100块后能退到手吗？
A: 能退，前提是你把光猫完整还给师傅。我是问过客服确认了，设备没损坏、没丢、外壳不能有裂痕，就能全额退。这算是行业惯例，各运营商都这样，不是广电一家这么收的。
Q: 600元和720元的套餐主要差在哪？多花120块值不值？
A: 差别就一个，速率翻倍，500M变成1000M。如果家里就一两个人用网，600的够了，没必要多花钱。要是全家好几口人一起用，或者你平时喜欢下载大文件，那720的一年也就多了一张电影票钱，换取下载速度翻倍很划算。
Q: 是不是只有合肥市区的地址能装？下面县城行不行？
A: 这个套餐确实限合肥市区地址，像长丰、肥东、肥西、庐江那些地方估计不行。不在市区的话建议别下单了，直接打10099问客服你们那边有没有对应的活动，或者找附近广电营业厅问问有没有其他在售的正规套餐。
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