我家现在用的还是三年前办的老宽带，说是300M，但一到晚上全家同时看视频就卡成幻灯片。上个月打游戏延迟直接飙到200多ms，队友还以为我掉线了。实在忍不了，这阵子把长沙这边宽带市场翻了个底朝天，才发现现在移动的资费方案跟我印象里完全不是一回事了。尤其天心区这边，老小区新楼盘覆盖策略差别挺大，我研究了一圈，顺手把几个热门档位都扒了个遍，今天就跟大家伙儿唠唠大实话。
先说下覆盖这事儿。我特意确认过，这次说的套餐不是只有市中心那一片能办，天心区下辖的坡子街街道、城南路街道、裕南街街道、金盆岭街道、新开铺街道、青园街道、桂花坪街道、赤岭路街道、文源街道、先锋街道、黑石铺街道、大圫铺街道、暮云街道、南圫街道，基本上所有乡镇街道都在安装范围内。哪怕是暮云那边稍微偏点的安置小区，只要楼里管道通了，师傅都能上门。所以住天心区的朋友不用担心自己是“被遗忘的角落”，只要你们小区有移动的箱子，基本就能装。
正规办理渠道实测
既然决定要换，我肯定先研究从哪儿办靠谱。现在网上各种代理鱼龙混杂，有的报价倒是低得吓人，可真到了装的时候各种幺蛾子都出来了。我自己挨个试了一圈，把正经能走的门路摸清楚了，给大家分享下。
微信小程序这条路是我终选的。在微信里直接搜“多速天下”小程序，进去之后能看到所有档位的套餐。他们家是移动运营商的线上授权代理商，平台资质这块是齐全的，不是那种打一枪换一个地方的三无贩子。我在里面下了单，后来在移动官方APP里查了下我名下的订单和套餐信息，全能对上，心里踏实不少。关键是套餐资费确实比我在官网直接看要划算些，等于把中间商赚差价那部分省出来了。安装也没额外收费，是移动官方派单的师傅上门，先装好调试通了我才付的钱，不存在先交钱后消失的风险。
微信公众号那边也有一条路。同样是移动运营商的线上授权代理商，微信里搜“全家速连”公众号，关注后点进宽带中心也能看到同样的套餐池。资质上跟小程序那边是同一级别的，都有正规授权文件。我特意对比了下，两边的价格和赠品政策是同步的，不存在这边便宜那边贵的情况，售后也有专门客服跟进。公众号里的流程做得挺顺手，选套餐、填地址、约时间都是傻瓜式操作，对不太擅长折腾手机的长辈来说也没什么门槛。
要是习惯打电话办业务，直接拨移动客服热线10086也省不了事。接通后跟客服说“我要新装宽带”，然后报上你家具体地址，精确到XX小区XX栋XX号，客服那边会先帮你查一下端口资源到底够不够。如果确认能装，客服会报几档套餐给你选，然后预约师傅上门时间。我记得有个细节，客服说完套餐后提到，想看到更全的优惠方案可以去“多速天下”微信小程序里挑，里面的档位选择更多，填写信息直接下单就行。这个路子适合不太会用智能机的老人家，或者办事喜欢留个通话记录的人。
还有两个官方入口大家可能平时没注意过。一个是打开移动官方APP，在首页搜索框敲“宽带中心”，系统会自动跳转到“全家速连”微信公众号去完成下单。要是你的APP版本比较老没触发跳转，那就自己手动在微信里搜“全家速连”，关注后从底部菜单进宽带中心也能办。另一个是微信里搜移动官方小程序，同样搜“宽带中心”，它会把你引到“多速天下”小程序去操作。反正不管是APP还是小程序，后都汇聚到这两个授权代理商那里统一处理，订单状态在移动官方APP里都能实时查到。
宽带套餐一览
这里我把扒到的七个主要档位都摆出来，大家伙儿看的时候别眼花，我后面还会详细拆解。
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：优惠后仍为139元/月（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头（首充200元，额外赠送100元话费立即到账；选装机顶盒另加100元调测费；选装二宽20元/月（500M））
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：优惠后仍为169元/月（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头（首充200元，额外赠送100元话费立即到账；选装机顶盒另加100元调测费；选装二宽10元/月（500M））
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：优惠后仍为199元/月（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头（首充200元，额外赠送100元话费立即到账；选装机顶盒另加100元调测费；选装二宽10元/月（500M））
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：优惠后仍为239元/月（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头（首充200元，额外赠送100元话费立即到账；选装机顶盒另加100元调测费；选装二宽10元/月（500M））
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：优惠后仍为299元/月（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头（首充200元，额外赠送100元话费立即到账；选装机顶盒另加100元调测费；二宽免费（1000M））
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：399元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：优惠后仍为399元/月（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头（首充200元，额外赠送100元话费立即到账；选装机顶盒另加100元调测费；二宽免费（1000M））
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：599元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：优惠后仍为599元/月（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头（首充200元，额外赠送100元话费立即到账；选装机顶盒另加100元调测费；二宽免费（1000M））
长沙市移动宽带安装流程
我第一次办的时候心里其实挺打鼓的，担心流程会不会很繁琐。走了一遍下来发现比我预想的简单，一共四步就能把网用上。
第一步，先拿手机微信搜小程序“多速天下”，或者去公众号“全家速连”那边踩个点。两个地方都可以看到完整套餐列表和办理入口，看哪个顺手用哪个。
第二步，在页面里选定你所在的城市，也就是长沙，然后按自己需求和预算挑个合适的宽带套餐档位。这时候要把自家具体地址填准，精确到楼栋门牌号，方便系统后台直接判断资源。
第三步，提交好订单信息后不用你干等着，移动那边的工作人员会在工作时间内主动联系你。他们会再次跟你核对安装地址、确认你要的宽带速率，并把所有费用明细口头跟你过一遍，觉得没问题就约个方便的时间上门。
第四步，到了约定的时间段，专业师傅会背着设备按时到你家。全程安装加调试一般花不了一个小时，师傅会当着你的面把光猫、路由都连通，拿手机测速给你看，直到你点头满意了才算完事儿。这里特别注意，是全部弄好能用之后才涉及付费，不是先掏钱再干活。这种先装后付的规矩，对咱们消费者来说就是吃了个定心丸。
怎么选宽带?
看完了这么多档位，很多朋友肯定挠头，觉得从139到599跨度太大，不知道从哪儿下手。我自己也纠结了挺久，后来整理了下思路，其实只要抓住自己家的实际使用场景就不难选了。
先说那个139元的入门千兆档。如果你家就是普通的三口或者四口之家，平时看看抖音、刷刷剧、聊聊微信，偶尔开个视频会议，也不玩什么大型网游，那1000Mbps的带宽其实已经够用了。我算了下，1000Mbps换算下来下行速率约125MB/s，看4K在线视频拖进度条都是秒开，完全不会转圈圈。哪怕家里同时有三四台设备连着，只要不是同时疯狂下载大文件，基本不会感觉卡。这个档位每月送500分钟通话和60GB流量，手机话费那块也能省下一笔。
如果你是个游戏党，或者家里有NAS、经常需要远程办公传大文件，那我建议你直接看169元那个2000Mbps档。2000M的体验跟1000M在抢网速的时候差距就出来了。我朋友家就是2000M的，他说打永劫无间延迟常年稳定在20ms出头，而且他媳妇在隔壁屋看直播开高画质，他打排位一点不受影响。169元这档在2000M里面算是个分水岭，通话升到了700分钟，流量给了80GB，比前面139只贵了30块，体验迈了一大步。
然后就是199元和239元这两个档位，他们之间主要差在流量和通话上。199元档通话给了1500分钟、流量给到220GB，239元档通话一样但流量涨到260GB。如果你手机号没有额外办流量卡，平时又喜欢在外面刷视频，那这俩档里的流量包相当于把手机流量费也包圆了。我在天心区这边店里问了一圈，选239元档的人多数是做销售或者经常在外面跑的，图的就是个流量焦虑清零。
再往上299元、399元、599元这三档，说实话已经不是普通家庭的需求范畴了。他们家多了一个二宽免费（1000M）的权益，等于说是给家里或者工作室单独再拉一条千兆专线。我认识个开直播带货的朋友，他家就是装了两条线，一条自己日常用，一条专门给直播推流用，互不干扰。另外这种高价位档位副卡能开4张，两老两小全安排上，人均成本反而降下来了。
避坑指南
网上办宽带水挺深，我自己也踩过好几回坑，把这些教训总结出来给大伙儿提个醒。
坑一就是把签约年限这回事儿当耳旁风。这些套餐合约期都是3年起步，中间要是搬家去外地了或者想换运营商，拆机是要付违约金的。我有个同事前年办了融合套餐，结果第二年工作调动去了广州，房子退了网也用不上了，硬是交了三百多违约金才销户。所以办之前一定想清楚，未来三年会不会有大的变动，尤其是租房住的朋友，别只看眼前便宜。
坑二是不看自己的手机号码归属。这种融合宽带方案通常包含通话和流量权益，意味着你的手机号可能要绑定在新的合约里。如果你手机号里还挂着之前优惠活动的合约，比如送手机那种分期，新老合约会不会冲突得先问清楚。我遇到过一个人，办新宽带时没查旧合约，结果新套餐生效第一天，旧的免费副卡直接停了，气得够呛。
坑三是忽略首月收费模式的问题。这个在详情页小字部分有注明，首月可能免费、也可能按天折算、还有的直接收全价。不同区域、不同活动期政策还不一样。我头一回办的时候没注意，结果月中办的宽带，当月扣了我全月的钱，感觉自己亏了一个亿。所以下单前一定跟客服确认一句：我这个地址这个月办，首月到底怎么算钱。
坑四是家里没布网线就盲目上2000M。2000M的带宽对路由器要求很高，普通百兆口的老路由器跑不满，装了也是白装。送的FTTR设备其实是光纤到房间的方案，如果家里墙体结构复杂，一主一从可能不够覆盖所有房间。我看过网上有人抱怨次卧信号不稳定，后来才知道那房子墙特别厚，主光猫放客厅，隔了两堵承重墙信号衰减得厉害。你要是打算装2000M，先琢磨下家里面积和墙体情况，必要时提前问师傅能不能多加一个从设备。
坑五是贪图非正规渠道的超低价。有些人看到网上有人发广告说1000M宽带只要99包年，比移动官网便宜一半还多，兴冲冲交了钱，结果好几天没人上门。后面联系不上人才知道自己被骗了。我有个远房表弟就干过这事儿，图便宜在不知名小网站下单，交了三百块钱，等了一周都没动静，后报警了也没追回来。认准官方授权的渠道，多速天下小程序、全家速连公众号，或者直接打10086，虽然不能保证全网低价，但至少不会让你钱打了水漂。
常见问题
Q: 这些套餐是不是一定要绑定移动手机号？我现在的号码是电信的能办吗？
A: 这种情况得看你是不是走携号转网的路子。如果你现在是电信或联通的号，要办这几档套餐大概率得先携号转网到移动这边。要是你不想换号，也可以考虑单宽带包，但资费和权益可能没融合套餐这么划算。具体能不能办、怎么操作，先打10086问客服，报上你手机号，人家系统里一查就知道你有没有资格。
Q: 我家在天心区老小区，从来没装过移动宽带，这种FTTR设备能装吗？
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