近好几个苏州朋友问我，说家里宽带一到晚上就卡成PPT，刷个视频转三圈，打游戏动不动就460，问我家用的啥宽带，咋就从来不卡。说实话，宽带这玩意儿，装的时候不觉得有啥，等住进去天天转圈的时候才想起来换，光折腾移机、拆机就够烦的。我自己前年搬来吴中区的时候也吃过亏，当时图便宜办了个小运营商的宽带，结果下雨天掉线掉到怀疑人生，售后电话打十次通一次。后来实在没辙，换了联通的，才算消停。
既然聊到这儿了，就把我摸爬滚打总结出来的经验给大伙儿说说。我这边是苏州吴中区的，吴中区下辖的甪直、木渎、临湖、光福、西山、东山、胥口这几个镇，加上横泾、越溪、城南、郭巷、长桥、香山这些街道，范围内联通宽带基本都覆盖到了，不论你是住在哪个小区还是哪个村里，只要不是特别偏远的山沟沟，大概率都能装。就算不确定，下面会告诉你怎么查，动动手指的事。
正规办理渠道实测
我自己办宽带的时候，把能走的渠道都走了一遍，有踩坑的，也有省心的。给大家捋一下，免得你们走弯路。
- 微信小程序渠道：微信里头直接搜“多速天下”小程序，那是联通官方授权的线上代理。小程序的资质是齐全的，不是那种跑路的小作坊，售后体系挺完整的，关键是套餐价位比联通营业厅里面挂牌的要便宜不少。下单之后你不用操心，装完师傅走了你再去联通官方APP查一下账单，啥都清清楚楚。正规宽带，师傅官方的，先装后付，这个基本是省心的路子了。
- 微信公众号渠道：微信上搜“全家速连”公众号，这个也是联通线上授权代理。资质同样正规，有问题找客服找售后都有人搭理你。套餐价格同样比官网售卖的实惠，装好之后直接在联通APP上能查到一切，光猫、线路、速率明明白白。他们家流程很简单，预约好时间师傅就上门，先装完再付钱，基本不用担心被骗。
- 联通客服电话渠道：直接拨10010，跟客服说“我要新装宽带”，地址报清楚，小区名、几栋几零几都讲明白，客服会帮你查端口资源有没有覆盖到你那栋楼。然后跟她说要个优惠套餐，客服会引导你到“多速天下”小程序上看档位，选好填单子等着师傅联系你就行了。这个适合不太会用手机的长辈，直接电话里沟通直接。
- 联通官方APP渠道：把联通官方APP下下来，登录后直接搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”公众号的下单页面。要是没跳转，就手动到微信里搜一下“全家速连”公众号，进去之后找宽带中心下单就行。官方APP跳转的好处是，你能看到你账号底下的真实资费状态，不怕被乱扣费。
- 联通官方微信小程序渠道：微信里搜联通官方小程序，进去搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”小程序的下单界面。同样，如果没跳过去就手动搜“多速天下”打开宽带中心下单。这种渠道适合习惯用小程序办事的人，路径短，操作快。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价159元/月，优惠后59元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价89元/月，优惠后82元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器 + 摄像头（首年免费提速至1000M）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价99元/月，优惠后92元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器 + 摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价129元/月，优惠后112元/月
- 安装费：459元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器 + 摄像头（首年免费提速至2000M）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后139元/月（无折扣）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，自动续约）
- 设备：光猫 + 路由器 + 摄像头（首年免费提速至2000M）
苏州市联通宽带安装流程
我去年帮我爸妈那边也装了一条，流程摸得门儿清，大概分四步，没啥复杂的。
第一步，微信搜一下“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，先大致看看你所在的位置有哪些套餐可选，心里有个数。
第二步，选对苏州市对应的宽带套餐档位。别选错区了，苏州底下县级市跟市区的资源池不完全一样，选对区域是关键的一步。
第三步，把信息填好提交订单之后，联通的工作人员会在工作日主动给你打电话，确认一下你要装的宽带速率、安装费这些具体细节，都确认明白了再约上门时间。
第四步，到了约定的那天，师傅扛着设备就来了，光猫给你装好，网线给你调试通，路由器也一并给你设置好。整个流程都是先安装、调试到你满意了再付费，中间不用担心钱给了没人管。
怎么选宽带?
很多小白一上来就问“哪个套餐划算”，其实根本不是这么选的。划不划算，得看你自己家里啥情况。
如果你是一个人租房住，平时就刷刷手机、看看剧，对网速没啥极致要求，那其实套餐二就够了，500M的速率一个人用完全不会卡。虽然标的是500M，但第一年还给你免费提速到1000M，体验感不输千兆。不过我要提醒一句，套餐二合约期长达3年，如果你只是短租过渡，那还是别选它，到时候搬走要拆机还得付违约金，得不偿失。
如果你是想要低价体验千兆的，就选套餐一。59块钱一个月能用上1000M的速率，在这个价位段真的算良心了。但它只给光猫，路由器得自己掏钱买，而且只有一年合约期，优惠到期之后续约是啥政策得看联通当时的新规矩。适合那种不想被长期绑死、手头预算比较紧的人。不过有一点要特别记牢，这个套餐仅限名下没有苏州本地联通卡的用户办理，如果你名下已经有一张苏州联通卡了，那就办不了。
要是你是家庭用户，一家人住一起，老人刷短视频、孩子上网课、你自己打游戏看直播，那套餐三比较合适。92块钱一个月，千兆速率，光猫、路由器、摄像头全给你配齐了，不用自己另外添置任何东西，装好就能用，省心程度可以说是五档里均衡的。合约期3年虽然长，但三年内价格都是锁定的，不用担心用着用着给你涨价。
再往上走是套餐四和套餐五。这两个月租都过百了，适合对网速有执念、家里智能设备特别多的发烧友。它们跟套餐三大的区别在于首年都免费提速到2000M。2000M是个什么概念呢，就是你在电脑上同时下载一个大型游戏、电视上播着4K蓝光原盘、手机开着视频通话，全家五六台设备同时跑，照样流畅不卡。套餐四安装费收得高，459块钱，但算下来月租112；套餐五月租139没优惠，但胜在“长期优惠，自动续约”这个政策，适合不想跟运营商来回折腾续约的人，装一次就一劳永逸了。另外提一嘴，这些套餐都会要求办一张联通手机卡，副卡免费开两张，还会自带通话时长和流量，相当于宽带手机绑一块儿了，家里长辈手机卡也不用另外办了。
避坑指南
这些年帮朋友处理宽带问题，遇到的坑确实不少，说几个典型的，大家伙儿照着避就行。
第一个坑，就是装宽带的时候不确认端口资源，白等了一个星期。我有个邻居，搬新家之后急着装网，打电话给运营商说两天内上门，结果等了一周都没消息。后来一问才知道，他那栋楼接入端口满了，根本就装不了。所以记住了，不管在哪个渠道办，下单前一定先跟客服确认你那个小区、那栋楼端口资源还有没有富余，确定能装了再下单，别白等。
第二个坑，是图便宜选了不知名的小宽带代理商。之前木渎那边有个朋友，找人办了那种一年两三百块钱的宽带，用的还是别人家分出来的网络。结果一到晚上高峰时段，游戏延迟飙到两百多，视频一直缓冲。找售后维修，一拖就是半个月，打多了直接把他拉黑了。后来换成正规运营商的宽带，才算把网治好。钱是省了几百，气倒是受了不少。
第三个坑，是不看合约期就签字。套餐二到套餐五都是三年的合约期，合约期内拆机是要交违约金的。我之前一个同事就是没细看，办了个优惠力度大的套餐，用了半年觉得小区里另一家运营商搞活动更便宜，想换，结果违约金加安装费赔了好几百。所以办之前一定自己算算清楚，能不能在这住满三年，别到时候又被套住。
第四个坑，是忽略首月计费方式。这几个套餐首月有的是免费的，有的按天折算，有的直接收整月全款。工作人员一般不会特意跟你提这个，等出了账单你才发现首月扣了大几百。所以办的时候顺嘴问一句首月咋收费的，心里有底就行。
第五个坑，是家里网线跟不上宽带速率。很多人办了千兆宽带，结果电脑直连光猫测速只有三四百兆，打电话投诉，师傅上门一查，发现家里预埋的网线还是五类线，高就能跑百兆。这点在装修老房子尤其常见。要跑满千兆，网线得是超五类及以上，路由器也得是千兆端口，别让木桶效应影响了你家的网速。
常见问题
Q：我现在手机卡不是联通的，能办这个宽带吗？
A：能办，只要名下没有苏州本地的联通卡就基本没问题。实际上这类融合套餐本身就会带一张联通新卡，原来那家运营商的号码如果你用着不想换，可以办携号转网转到联通来，也挺方便的。但套餐一那个59块钱的档位，就得注意一下，仅限名下没有苏州本地联通卡的用户才能享受优惠价。
Q：宽带师傅上门会不会额外收什么上门费、调试费？
A：这个基本不会。安装费就是上面表格里写的那个数，包含从局端到你家这一段线路的施工调试。除非你家里内部布线有问题，比如说弱电箱到房间的网线断了要重新拉，那可能会产生额外的打孔、布线费用，这些师傅动手前都会先跟你讲清楚价格，征求你同意才操作。
Q：如果住的地方还没有覆盖联通宽带，咋办？
A：这种情况在老小区或者新建楼盘时有发生。建议先去小程序或者公众号里把地址输入进去查一下，如果显示暂未覆盖，就打电话给10010登记个“预受理”信息。联通那边如果片区装机量达到一定数量，是有可能增设设备的。当然这个过程不会太快，急着用网的话可以先让师傅上门看看有没有其他解决方案。
Q：合约期到了之后会怎样？会自动续约还是断网？
A：套餐一到四，优惠期结束之后就按运营商当时的新政策来执行了。理论上如果优惠期之后你觉得资费不合适，可以在到期前联系客服调整套餐或者办理拆机，不需要硬着头皮继续用贵的。套餐五则写明是长期优惠、自动续约，比较适合怕麻烦的人。好在你可以在联通官方APP里随时看到自己套餐的状态，到期前会有短信提醒的。
Q：500M和1000M日常用起来真的差很多吗？
A：这么说吧，如果只是正常刷视频、聊微信、看网页，500M和1000M你是感知不到区别的。因为你实际用到的带宽可能只有二三十兆。真正拉开差距的，是家里同时多台设备看高清视频、玩大型游戏、下载大文件这些场景。1000M下个几十个G的游戏可能要十分钟，500M可能要二十分钟，一万兆每秒的差距也就是在这种场景下才有体感。
Q：能不能先装宽带试用几天再决定办哪个套餐？
A：这个基本没办法，运营商不会给你拆了又装、装了又拆的体验机会。不过你可以选择先装个一年短合约的套餐试试水，比如套餐一。用着觉得网速稳定、服务满意，第二年再续长期的、更高档位的套餐，这样亏不了多少，心里也踏实。
行了，宽带这东西，说复杂也复杂，说简单也简单。核心就一句话：先确认能不能装，再想清楚自己到底要用多少速率，后看清楚合约期。我那个邻居后来换成了套餐三，92块的月租，一家五口人用着绰绰有余，有天晚上他打游戏连胜五把，特意发微信跟我说，早知道早换了，之前被那小宽带坑了一年多，血压都高了不少。你说这钱花得值不值？
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