上个月帮我表姐搬家，从西乡塘挪到江南区，收拾完后一箱东西已经是晚上九点多。她坐下来第一件事不是点外卖，是拿手机测网速。租的房子自带一条宽带，房东说”能用”，结果测出来下载不到20兆，刷个短视频转圈转到人想砸手机。第二天她请了半天假在家等维修师傅，师傅来了看一眼说线路老化，换线要重新报装。她当时就懵了，问我这年头装个宽带怎么跟闯关一样。
这种事儿太常见了。我自己这些年搬过四次家，每次换宽带都要重新做一遍功课。资费写得云里雾里，什么”融合套餐””月包宽带”看半天不知道到底月付多少钱；有的广告写着一百兆，装完发现是共享带宽，晚上八点卡成幻灯片；还有的合约一签三年，中途想换租都不行。所以这次表姐要装，我干脆陪她把江南区这边的情况摸了一遍，顺便记下来给同样在南宁折腾宽带的人看看。
先说她住那片。江南区这边，福建园街道、江南街道、沙井街道、那洪街道、金凯街道、金鸡街道这些地方，加上吴圩镇、苏圩镇、延安镇、江西镇，电信的宽带资源基本都铺到了。她那小区在沙井街道边上，老小区，楼龄二十来年，我一开始还担心线路进不来，结果查下来是能装的。所以江南区不管你是住老城区还是往吴圩那边靠，先查覆盖再谈别的，这一步别省。
正规办理渠道实测
这次我特意把几个渠道都走了一遍，记录一下实际体验。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的做法是先打10000问覆盖，客服查完说能装，然后才去小程序上看套餐。这样不会白折腾。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一副+机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一副+机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一副+机顶盒
南宁市电信宽带安装流程
表姐那次从下单到装好用了三天，我把过程拆开说。
第一步是微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，看自己顺手用哪个。
第二步是选对应城市的宽带套餐。这里要留神，江南区的资源跟青秀区、兴宁区可能不完全一样，页面会让你选城市和区域，按实际地址填。
第三步是提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这通电话很关键，速率、月租、安装费、合约期都要在电话里问清楚，别嫌啰嗦。
第四步是师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再给钱。表姐那天师傅下午两点到，布线加调试一个小时出头，走的时候还教她怎么在手机上改WIFI密码。
怎么选宽带?
选宽带这事，我的经验是先看家里几口人、几台设备，再看钱包。
一个人住，手机加电脑加平板，500M其实够用。59元那档是优惠价，原价99元，合约三年，优惠期也是三年，到期后按运营商当时的政策续约。这档送的是光猫加路由器，如果对WIFI覆盖要求不高，够。
两个人或者家里设备多，我倾向于看99元那档500M。价格上去了，但设备换成双频光猫带WIFI功能，少接一个路由器，桌面清爽。而且这档写的是长期优惠，合约期内不能拆机，到期自动续约，不用三年后再去谈一次价。
三个人以上、有看4K或者打游戏的需求，1000M那三档可以看。139元、169元、199元，安装费都免了，设备是FTTR一主一副加机顶盒。FTTR这个东西简单说就是光纤直接拉到房间里，比普通光猫穿墙能力强不少，一百多平的房子基本能做到每个屋都有信号。区别主要在通话时长和流量，139元那档200分钟通话、60GB流量，169元是300分钟、80GB，199元是1000分钟、120GB。如果家里有老人打电话多，199元那档的通话时长是真够用。
还有一点，这几档都能选两张副卡，首张免费，第二张10元一个月。家里有第二台手机要用的，这个可以算进去。
避坑指南
说几个我自己踩过或者看着别人踩的坑。
第一个是速率单位。有人看到”500M”以为是500兆下载速度，其实那是500Mbps，换算成下载大概是每秒六十多兆。这个速度下个电影几分钟，日常完全够，但别拿它跟硬盘拷贝速度比。
第二个是合约期。这几个套餐都是三年合约，合约期内不能拆机。表姐是租房子，我就提醒她先跟房东确认能住多久，别住一年要搬，剩下两年违约金比宽带费还贵。她跟房东确认了至少住三年才办的。
第三个是优惠期。59元那档优惠期是三年，三年后按运营商新政策续约，不是永远59元。99元及以上那几档写的是长期优惠、到期自动续约，相对稳一些。办之前把这两个词的区别搞明白，能省掉三年后的一顿扯皮。
第四个是首充。套餐一和套餐二要首充100元，套餐三、四、五要首充400元。这笔钱是激活时交的，不算在月租里，做预算的时候要留出来。我见过有人只算月租，结果激活那天发现还要多掏几百，当场愣住。
第五个是套餐外资费。国内流量5元一G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。流量用超了是真贵，家里有刷视频上瘾的，流量档位宁可往高了选。
第六个是首月收费。首月可能是免费，可能是全价，也可能按天折算，这个以业务员实际沟通为准，别自己猜。
常见问题
Q：江南区老小区能装吗？
A：能查。打10000报地址，或者在”多速天下”小程序里填地址，系统会告诉你有没有资源。表姐那栋楼龄二十多年，照样装了，就是师傅多花了点时间走明线。
Q：500M和1000M差多少？
A：理论下载速度差一倍，500M大概每秒六十多兆，1000M大概每秒一百二十兆左右。实际体验差距主要在大文件下载和多人同时用的时候。一个人刷手机看剧，500M真感觉不出来慢。
Q：合约三年，中途搬家怎么办？
A：同一城市内可以申请移机，具体能不能移、收不收费看当地政策。跨城市基本就得走拆机流程，违约金怎么算要提前问清楚。所以租房的朋友，办之前一定确认租期。
Q：安装费什么时候收？
A：套餐一、套餐二是100元安装费，套餐三、四、五免费。收费的这两档是装完付，跟月租分开。师傅上门前会跟你确认，不会突然加价。
Q：光猫和路由器是送的还是要还？
A：设备是运营商提供的，拆机的时候一般要归还，具体以办理时的约定为准。别自己扔了或者转卖，到时候要赔。
Q：FTTR是什么，跟普通光猫有啥区别？
A：FTTR就是光纤到房间，主设备加一个副设备，副设备放在信号弱的房间，中间用光纤连。比普通光猫加路由器的穿墙效果好，适合大户型。小户型其实用不上，双频光猫就够。
Q：套餐里的流量和通话是必须用的吗？
A：包含在月租里，用不用都这个价。如果家里本来就有一张电信卡，可以把主卡设成这个套餐，副卡给家里人用，首张免费那张挺划算。
我个人的看法是，江南区这边电信的资源覆盖这些年确实补得比较全，连吴圩、江西镇这些偏一点的地方都能装。但宽带这东西没有”哪个好”的说法，只有合不合适。一个人住选59元那档，一年下来七百出头；一家四口要打游戏看4K，199元那档摊到每个人头上也就五十块。真正要花心思的不是比价格，是把自己的租期、家里几口人、平时干啥这几件事想清楚。想不清楚就先去查覆盖，资源都没有，套餐再便宜也白搭。
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