前阵子帮常德的表姐看宽带，她家原来用的是别家的老套餐，100M，一年七百多，还捆了一张手机卡，流量月月用不完，话费照扣。她就想单纯装条宽带，不要卡。我说单宽一直都有，只是营业厅平时不太主动提这个事。
其实宽带这东西，坑不在技术，在信息差。宣传页上写着”千兆入户”，回家一测只有两三百兆；业务员说”随时可以停”，合同里合约期写着两年；问资费含不含安装费，回答含含糊糊，等师傅上门了又多出个一百块。晚高峰刷视频转圈、孩子上网课卡成PPT、打游戏跳ping，这些事几乎每个家庭都遇到过，但很少有人能说清楚到底是宽带不行、路由器不行，还是网线不行。
我前后装过三条宽带，也在常德和长沙两个地方各折腾过一次，多少摸出点门道。移动这条单宽带在湖南是全省铺开的，省里14个地级行政区都能受理：长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州。表姐在常德武陵区，我自己在长沙雨花区，两边走下来的流程基本一样。真正决定能不能装的，是楼道里有没有移动的光分箱、小区有没有富余端口，这个得下单后由装维师傅现场查资源才知道，提前问谁都是估个大概。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1060元（两年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1540元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1300元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2500元（两年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3700元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
湖南省移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐，长沙就选长沙，常德就选常德，别选错，选错了后面资源查询会绕一圈。
第三步，填好地址和联系方式提交订单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一条是宽带速率，一条是安装资费，这两个数字确认完再往下走。
第四步，装维师傅联系你约时间上门，布线、接光猫、调试测速，全程是先安装、后付费，装好了当场能连上再给钱，这点比较省心。
表姐那次是周六下的单，周一上午师傅就打了电话，下午过来装的，从进门到测完速大概四十分钟。老房子没有预留网线，师傅从楼道光分箱拉了一根皮线进来，走的是明线槽。
怎么选宽带?
先看家里几个人、几台设备。两口人、手机加电视加一台电脑，300M完全够，日常刷视频、看4K、开视频会议都不吃力。三口人以上，或者家里有人剪视频、传大文件、挂NAS、玩主机游戏，那就往1000M走。
再看在家的时间。白天上班、晚上才回来的，300M足够；家里有老人小孩全天在线的，设备一多，300M的路由器容易排队，1000M会舒服不少。
然后看合约。套餐一和套餐二是两年和三年，套餐三是1000M三年1300元但合约期只写1年，这个组合相对灵活一些，适合不确定会不会搬家的人。套餐四、套餐五是两年和三年，适合确定长住的家庭。合约期内拆机一般是要付违约金的，签之前把这条问清楚。
还要注意光猫和路由器是两回事。套餐里给的是光猫，负责把光信号转成网口；路由器得自己准备。想让千兆跑起来，光猫的网口、网线、路由器三个环节都得上千兆，缺一个就卡在百兆上。我家之前就是网线的问题，换了根六类线，速度直接从90多兆蹦到600多。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期不是一回事。有的档位合约期1年、优惠期1年，但资费是三年包，这种要问清楚一年之后按什么价格续、能不能提前拆。我自己头一回装宽带就吃过这个亏，签的时候只看了总价，没看续费条款。
坑二，安装费说清楚。这里的100元是安装调试费，正规渠道就是这一个数。如果上门师傅另外要收什么”材料费””打孔费””面板费”，先问清楚是不是必须，走线用多少米、怎么走，都可以提前沟通。
坑三，别信”口头千兆”。装完当场测速，用手机连5G频段的WiFi测，测出来多少心里有数。测速不达标，先换网线、换设备位置，再报修，别一上来就说是宽带的问题。
坑四，老用户续费比新装贵是常事。到期前一个月就开始比价，别等到自动续约了才想起来。续约价和当年的活动价往往差一截。
坑五，付款方式。正规渠道是先装后付，钱是在装好之后走官方渠道付的。任何人让你提前转账给个人账户，直接停手。
坑六，实名认证要本人配合。下单后运营商会联系做实名核验，这一步必须本人来，别找人代做，后面出问题很麻烦。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡，不用保底消费。融合是把宽带和手机号绑一起，看着月租低，但手机号有套餐要求，一年下来总账不一定便宜。如果家里手机号已经够用了，单宽更清爽。
Q：300M够用吗？
A：三口之家、日常刷视频看剧、偶尔打游戏，300M没问题。真正拖速度的往往是路由器老旧和WiFi穿墙，不是带宽本身。家里同时在线设备超过十台，再考虑1000M。
Q：100元安装费是干什么的？
A：包含师傅上门布线、熔接、接光猫、调试测速这一整套。这个是明码标价的，不是额外收费。
Q：合约期内搬家了怎么办？
A：可以申请移机，同城一般能办，跨市就得看当地政策。移机前先打电话问清楚能不能移、要不要费用，别自己拆了光猫。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里配的是光猫，不用另外买。但路由器要自备，光猫自带的WiFi覆盖一般，房子大还是得加个路由。
Q：装完多久能用？
A：资源没问题的话，当天装完当场就能用。如果小区端口满了，需要扩容，那就得等几天，这个下单时师傅会告知。
Q：网速跑不满怎么办？
A：按顺序排查：先看路由器是不是千兆口、网线是不是六类、手机连的是2.4G还是5G、测速软件换一个再试。这四步排完还是慢，再报修。
我自己的情况是1000M这条，晚上八点测下载能跑到七百多兆，上传大概五十兆上下，周末白天能到八百多。这个数字跟宣传的1000M有差距，但属于正常范围，运营商说的是理论峰值，实际受线路、设备、服务器影响。对普通家庭来说，只要晚高峰不掉、视频不转圈，就是好宽带。选宽带这件事，别只盯数字，把合约、设备、安装费三样弄清楚，比多花几百兆实在。
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