前阵子我姐在郴州苏仙区买了套二手房，搬进去头一件事就是装宽带。她图省事，在楼下小广告上扫了个码，对方张口就是“千兆宽带一个月三十几块”，听着挺美。结果师傅上门量完线说楼道端口满了，要走明线得加钱，算下来一年小两千。她气得直接把师傅请出门了。
类似的场面我见过不少。资费说不清、上门才加价、合约期藏着不告诉你、想退网才发现要违约金，宽带这行的坑，说到底都集中在信息不对称这四个字上。我现在帮亲戚朋友看宽带，习惯先把三件事问明白：覆盖范围、资费构成、合约期限。这三样清楚了，后面基本不会出大岔子。
这次聊的这个移动月包宽带，覆盖范围是整个湖南省。省里十三个地级市加上湘西土家族苗族自治州都在范围内，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，还有湘西州，这些地方都可以报装。郴州这边我特意问过，主城区和下面各县市只要移动线路资源到位就能装，但具体到某一栋楼、某一个单元，还是得让师傅查一下端口情况，十年以上的老小区尤其要提前确认，别等师傅上门了才发现装不了。
正规办理渠道实测
我自己这段时间把几条能走通的路子都试了一遍，记下来给需要的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 + 监控 + 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主两从 + 监控 + 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按顺序捋一遍。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”。两个入口都是移动线上授权的，走哪个都行。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。郴州的就选郴州，别选成长沙了，选错了师傅上门也装不了。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事。这一步一定要听清楚，速率是多少、每个月扣多少钱，确认没问题再往下走。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测试没问题了才结算，这一点对用户来说比较友好。
怎么选宽带？
1000M和2000M这两个档位，差价一个月30块，一年360。怎么挑，我觉得看三样东西。
一是家里几口人、几台设备。两口人加一两台手机一台电视，1000M完全够用，日常刷视频打游戏都不卡。要是三代同堂，手机平板电脑加起来七八台，还有人在家办公开视频会议，2000M的余量会舒服一些。
二是看通话和流量。套餐一给的是1000分钟通话加90G流量，套餐二是1200分钟加210G流量。如果家里主卡本来流量就够用，这部分的差别可以忽略；要是主卡流量经常不够，套餐二多出来的120G其实能省一笔副卡或者流量包的钱。
三是看房子大小和布线条件。这两个套餐配的都是FTTR设备，套餐一是一主一从，套餐二是一主两从。一百平以内的房子一主一从基本能覆盖，超过一百二三十平、房间隔墙又多的，一主两从信号死角会少一些。装修阶段没预埋网线的老房子，FTTR走光纤到房间反而比拉网线省事。
还有一点，两个套餐都可以加两张副卡，家里人共用的话人均成本会下来一些。
避坑指南
说几个我自己和身边人真金白银踩过的坑。
坑一，低价引流上门加价。我姐遇到的就是这个。规避办法很简单，下单之前把“有没有额外费用”这句话问清楚，让对方明确回答，能截图就截图。正规渠道走的是先装后付，装之前不收钱，装完按确认过的资费结算。
坑二，合约期没问明白。这两个套餐合约期都是3年，合约期内不能拆机。有人装的时候没注意，住了一年要搬家，想拆机才发现要付违约金。所以签之前先想清楚自己这三年会不会换房子，租房的朋友尤其要注意，可以跟房东确认一下租期。
坑三，把优惠期当成长期价格。优惠期也是3年，到期之后按运营商当时的新政策续约，不是永远139。这一点心里要有数，别三年后看到账单变了觉得被骗。
坑四，分不清官方和代理。有些人上门穿着工装、拿着工牌，其实是个体代理，装完之后出了问题找不到人。判断方法很简单，装完之后打10086或者登录移动官方APP，能查到这条宽带和账单信息的，就是正规入网的。
坑五，速率理解偏差。2000M是宽带的理论下行速率，实际能跑多少还取决于你的路由器、网线、终端设备。想跑满2000M，路由器和网线都得跟上，不然设备成了瓶颈，宽带再快也没用。
常见问题
Q：1000M和2000M，普通家庭有必要上2000M吗？
A：看人数和设备。三口之家、十来台设备，1000M够用。家里人多、有NAS、经常传大文件、或者同时好几路4K视频，2000M的优势才体现得出来。为了一串数字多花钱，意义不大。
Q：合约3年是不是太长了？
A：确实不短。这个得看你自己的居住稳定性。自有住房、短期内不打算搬的，3年没什么感觉；租房或者工作可能变动的，签之前多想想。合约期内拆机是有成本的，这点要提前知道。
Q：FTTR是什么，跟普通光猫有什么区别？
A：普通光猫是光纤到户，然后靠路由器发WiFi，隔两堵墙信号就衰减得厉害。FTTR是把光纤直接铺到每个房间，每个房间放一个从设备，信号覆盖更均匀。大户型、承重墙多的房子感受会比较明显。
Q：先装后付是真的吗？
A：是的，走正规渠道下单，师傅上门安装调试完成、确认没问题之后再付费。安装之前不会让你先打钱，遇到要求先转账的，基本可以判断不是正规流程。
Q：送的500元或者1000元话费怎么到账？
A：按资料说明是一次性到账，不需要首充。具体到账时间以业务员沟通为准，装完之后可以在移动官方APP上查到余额变化。
Q：首月怎么收费？
A：首月可能是首月不收费、首月全价或者按天折算，这几种情况都有，以业务员实际沟通的为准。下单的时候顺便问一句，省得月底看账单犯嘀咕。
郴州这边我认识的装过的人里，走正规渠道的基本没出过什么幺蛾子，出问题的多半是一开始贪便宜找了来路不明的。宽带这东西属于一装就用三年的服务，前期多花二十分钟把资费和合约问清楚，比后面扯皮三个月划算得多。139和169这两个价位在湖南的千兆宽带里算是常规水平，不算便宜也不算贵，关键还是看它跟你的实际需求对不对得上。
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