上个月我妈打电话来，说家里WiFi一到晚上八点就转圈，刷个短视频能卡到她怀疑手机坏了。我远程看了一眼，她那条宽带还是2019年办的百兆，光猫是老款，路由器塞在客厅电视柜里，卧室隔两堵墙，信号就剩一格。这种事儿我碰得多了，说白了不是网速不够，是当年办的时候根本没弄明白自己买的是什么。
另一个常听见的抱怨是资费不透明。我有个同事2023年办宽带，被”送卡送会员”绕进去了，合同签三年，每个月账单里躺着十几块钱不知道哪来的增值业务，退也退不掉。宽带这东西说复杂不复杂，说简单也不简单，办之前把速率、年限、安装费、合约期这四件事问清楚，后面能省掉大半麻烦。
这次我帮家里换的是电信的单宽带，山东全省范围的。省里16个地级市都能受理：济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽。我自己在日照，东港区、岚山区、五莲县、莒县这些地方都问过，只要小区或者自建房那边有电信的光纤资源，师傅上门看一眼就能定下来。青岛、烟台的朋友也问过我同样的问题，口径是一样的。也就是说不管你在省会老城区，还是在鲁西南的县城，这套单宽带基本都在覆盖范围内。
正规办理渠道实测
我前后试过几个入口，流程都不复杂，这里按我实际操作的顺序写一下：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：840元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1080元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
山东省电信单宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能走通，看自己顺手用哪个。
第二步：选择对应城市的宽带套餐。这一步别选错城市，日照的就选日照，青岛的就选青岛，选错了后面还得改。
第三步：提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步我建议多问两句，比如线路能跑到多少、光猫是新款还是旧款。
第四步：专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完当场测个速，没问题再付钱。
整个流程我从下单到师傅上门，中间隔了一天半。师傅是本地口音，来了先看楼道里的分光箱，再从弱电箱拉了一根皮线到客厅，前后大概四十分钟。测速的时候手机贴着路由器跑出来是三百多兆，隔一堵墙掉到两百出头，这个属于正常范围，跟路由器本身也有关系。
怎么选宽带?
先说速率。300M和500M的差别，落在日常使用上其实没那么玄乎。一家三口，两部手机加一台电视，平时刷视频、上网课、开视频会议，300M完全撑得住。真正需要往500M走的，是这几种情况：家里有人做直播或者长期上传大文件；同时在线设备超过十台；经常下载几十G的游戏或者素材。我家里四口人，加上监控和扫地机，一共十来台设备，我选的是500M那档，主要是图个上传和多人同时用的时候不打架。
再说年限。这三个年限档位，单价是往下走的。300M一年480，两年840，三年1080；500M一年600，两年1080，三年1440。算下来三年档的月均成本低一些，但代价是合约期也拉长到三年。这里面有个判断标准：你未来三年会不会搬家、会不会换城市、会不会换运营商。如果答案是”可能会”，那就别贪年限长，先签一年，贵一点但灵活。
然后是单宽带和融合宽带的区别。单宽带就是一条纯粹的宽带，不带手机卡，不用捆绑套餐，也不用担心哪天手机号欠费把网停了。融合宽带是把宽带和手机卡绑在一起，看着月租低，但合约期内手机号不能随便销户或者改套餐，一旦要动，违约金算起来挺让人头疼。租房住、短期内不打算折腾手机号的人，单宽带省心。
还有个容易被忽略的点：光猫和路由器是两回事。套餐里带的是光猫，路由器得自备。运营商给的光猫负责把光纤信号转成网口，它自带的WiFi一般都比较弱，尤其穿墙。你要是房子超过九十平，或者路由器离卧室远，建议自己配一台，一两百块的那种就比光猫自带的强不少。
避坑指南
第一个坑，只问月费不问安装调试费。这套产品是100元安装调试费，单独收的，不在宽带资费里。有人以为480元一年就是全部支出，等师傅上门了才被告知还要交一百，心里就不舒服。提前问清楚，两笔钱加一起算总账。
第二个坑，合约期内不能拆机这件事被忽略。我自己就吃过类似的亏。2021年我在日照租房子，图便宜签了两年合约，结果住了十个月房东要卖房，我不得不搬。宽带没法带走，剩下的合约期只能硬扛着，等于白交了一年多的钱。所以现在谁问我，我都先说一句：你未来一两年确定不搬，再考虑两年、三年档。搬家频繁的，老老实实签一年。
第三个坑，优惠期和合约期是一样长的，到期后按运营商当时的新政策续约。这句话的意思是，三年后多少钱，现在没人能给你保证。别把”1080元三年”理解成”以后一直这个价”。到期前一个月留意一下续约政策，不合适就重新比较。
第四个坑，光猫的归属。装的时候问一句，退网的时候这台光猫要不要还、要不要赔。有些是租用性质，退网得还回去，丢了要按价赔；有些是随宽带送的，情况不一样。这个问题当场问师傅，别等到退网的时候才发现。
第五个坑，老小区的线路资源。我表哥2022年在日照老城区一栋九几年的楼里办宽带，办的是两百兆，装完测速只有九十多兆，折腾了两趟才知道楼里那段还是老线。办之前可以让工作人员先查一下资源覆盖，装完当场测速，跑不到就提出来。
第六个坑，上门推销的私人。楼道里贴的小广告、敲门自称”电信内部员工”的，能绕开就绕开。正规渠道就那么几个，官方客服、官方APP、官方小程序，加上授权的线上代理商。缴费方式也要留意，这套产品是宽带竣工后支付给安装业务员，付款时留个凭证，截图或者收据都行。
常见问题
Q：单宽带没有手机卡，会不会比融合宽带贵?
A：单看月租，融合宽带确实经常显得便宜，因为它把手机套餐的钱也算进去了。你要是本来手机号消费就高，融合可能合适；要是手机号一个月就十几块，硬凑融合反而不划算。单宽带的好处是干净，没有捆绑，手机号想换就换。
Q：300M够不够用?
A：看你怎么用。两个人住，手机加电脑加电视，300M是够的。家里设备多、有人直播、经常传大文件，往500M走。速率这东西不是越大越好，是跟你的实际使用场景匹配。
Q：100元安装费是每年都收吗?
A：不是，属于新装时的一次性费用，装一次收一次。后面续约不涉及这项。
Q：合约期内要搬家怎么办?
A：同城搬迁的话，可以问问能不能移机，具体要看新地址有没有电信资源，以及当地政策。跨城市就麻烦一些，这套产品是山东全省范围的，省内跨市可以咨询一下，省外基本就得走拆机流程了，合约期没到会涉及违约。
Q：光猫要自己买吗?
A：不用买，套餐里带光猫。路由器要自备，光猫自带的WiFi覆盖一般，房子大或者墙多，自己加一台。
Q：下单之后多久能装?
A：我这次是一天半，赶上师傅手上有空。旺季或者节假日前后可能会慢一点，下单后工作人员联系你的时候可以直接问时间。
Q：账单在哪看?
A：电信官方APP里能查到账单和套餐信息，办完之后自己核一遍速率、年限、金额对不对，比事后扯皮省事。
写到这儿顺便说个数字。我拿这套资费算了一下，500M三年1440元，摊到每个月是40元，加上100元安装费一次性支出，第一年月均大约43块。同城有些融合套餐月租看着只有三十几，但手机号那边一个月还得交五六十，合起来并不低。宽带这件事，适合自己的节奏比数字好看重要。家里几年不挪窝、设备也不多，300M一年档签着就行；要是像我这样一屋子智能设备还偶尔传大文件，500M签三年把单价压下来，踏实。
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