上个月我妈给我打电话，说家里那根宽带又到期了，续费要八百多，问我能不能换个便宜点的。我当时正蹲在阳台啃西瓜，听完整个人都不好了——老家那套房子平时就两个老人用，刷刷短视频、跟孙子视频通话，一年八百多确实有点肉疼。更气人的是，营业厅的人跟她说”现在都是这个价”，我妈也不太懂，差点就续了。
后来我帮她重新办了一根，顺便把无锡这边的情况也摸了一遍。其实很多人不是花不起这个钱，是根本不知道有更省的路子，也不清楚自己家那片到底能不能装。今天就把我了解到的信息摊开说说，尤其是滨湖区的朋友，看完心里能有个数。
先说覆盖这事。滨湖区这边，联通单宽带基本上是所有乡镇街道都能受理的，像河埒街道、荣巷街道、蠡湖街道、蠡园街道、马山街道、雪浪街道、太湖街道、华庄街道、胡埭镇这些地方，都在办理范围内。我自己住在蠡湖街道附近，楼下邻居前阵子刚装完，师傅从下单到上门也就隔了一天多。不过有个前提，具体到你那一栋楼、那一个单元，还是要先查一下宽带资源，老小区有些楼道的管线情况不一样，能不能装、装哪种，得让工作人员实际看一眼才准。这个后面讲流程的时候会细说。
正规办理渠道实测
我自己办之前做了点功课，也踩过一些弯路，把几条能走的正规路子整理一下，省得你们再绕。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后，打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后，进宽带中心下单。
这几条我都试过或者看着别人试过，电话那条适合不太会用手机的老人，直接打过去让人工客服查资源，省心。小程序和公众号那两条适合年轻人，自己点几下就完事，还能在联通官方APP里对着账单核一遍，心里踏实。
宽带套餐一览
套餐一：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二：500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：400元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
这里补两句我了解到的情况：这两个都是单宽带，一条宽带不带手机卡，合约期内不能拆机，优惠到期之后按运营商当时的政策续约。安装调试费是100块，光猫是配的，路由器自己准备。图片上还有一句提示，说这些套餐仅作参考，部分地市可能受政策影响资费有变动，具体以运营商实际资费为准。这话不是客套，我去年在别的城市问过类似的产品，隔了两个月价格就不一样了，所以下单前确认一下当期资费比较稳妥。
无锡市联通单宽带安装流程
流程不复杂，我按自己走下来的顺序说：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」，两个都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，无锡就选无锡，别选错了，选错城市后面资源查询会白跑一趟。
第三步，提交信息下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有什么疑问一次性问清楚，比如你家那栋楼能不能装500M、光猫怎么给、什么时候能上门。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能用再给钱，安全无忧。
我妈那次就是我在小程序上填的信息，第二天下午师傅就来了，从进门到测完速大概四十分钟。老房子墙里没有预埋网线，师傅走的是明线，沿着踢脚线钉的，不算太难看。测速下来三百兆的套餐跑到三百出头，我妈在旁边看着说”这数字还挺大”。
怎么选宽带？
选宽带这事，我的看法是别盯着数字看，先看家里几个人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷视频、开开视频会，300Mbps完全够。我自己租的房子就是300M，晚上高峰期看4K也没卡过。要是三口之家，手机、平板、电视、电脑加起来七八台设备同时在线，还有人在打游戏、有人在上网课，那500Mbps会舒服一些，一年也就多100块，摊到每个月八块多。
还有个容易被忽略的点是上传速度。单宽带的上传一般都不高，如果你有大量往网盘传文件、做直播、剪视频回传素材的需求，光看下行速率不够，得提前问清楚上传能给到多少。我有个做短视频的朋友就吃过这个亏，办了千兆结果上传还是卡，后来才知道他那条线路的上传被限了。
另外提一句，路由器别太省。光猫负责把信号引进来，真正决定你家WiFi覆盖的是路由器。我见过有人办了500M，结果用着五六年前的老路由器，卧室里刷个视频都转圈，回头还怪宽带不行。一两百块换个支持WiFi6的路由器，体验提升比从300M升到500M还明显。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真实踩过的坑。
第一个坑是”到期自动续费”。我表哥那根宽带，第一年办的时候挺便宜，第二年没管它，自动按原价续了，多花了好几百。规避方法很简单，办的时候记一下合约到期月份，提前一个月去问当期政策，别等到扣完钱才发现。合约期和优惠期这两个概念也要分清，这个套餐两个都是一年，意思是一年内不能拆，一年后资费可能变。
第二个坑是”以为便宜的一定能装”。我同事在滨湖区一个挺老的小区，看中了某个低价套餐，下单后师傅上门一看，楼道里的端口满了，装不了，白折腾一趟。规避方法就是下单前一定让客服查资源，别嫌麻烦，把具体楼栋单元号报清楚。
第三个坑是”安装费没问明白”。有的套餐资费写得清楚，安装费藏在细则里。这个套餐是100块安装调试费，明明白白。但你去别处问的时候，记得把”总共要掏多少钱”问出来，包括安装费、光猫押金、有没有预存话费这些，一项项列清楚。
第四个坑是”自己买光猫”。有些人图省钱想自己买光猫，结果型号不兼容，运营商那边不认，后还得重新弄。这个套餐是配光猫的，直接用就行，没必要自己折腾。
常见问题
Q：滨湖区乡下能装吗，比如胡埭、马山那边？
A：滨湖区范围内的乡镇街道基本都在受理范围内，胡埭镇、马山街道这些地方都可以提交申请。但具体到某个村某栋楼，还是要先查资源，有些偏远一点的位置端口紧张，得等扩容。
Q：300M和500M差100块，值不值？
A：看你家几个人。一个人用300M足够，人多设备多就上500M。我自己的判断标准是，如果家里同时在线设备超过六台，或者有人打游戏有人看4K，那多花这100块不亏。
Q：先装后付是真的吗，装完不给钱会怎样？
A：先装后付的意思是师傅装完调试好、你能正常上网了，再走付费流程。不是让你赖账，是让你确认东西能用再掏钱，这个模式对用户来说更放心。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：这个得看具体情况，合约期内不能拆机是写在说明里的。如果新家还在同一片区域，可以问问能不能移机；如果搬到别的城市，那基本就得按合约走完。所以办之前先想清楚未来一年会不会搬家。
Q：光猫是送的还是租的？
A：这个套餐配光猫，具体是送还是租、退网时要不要还，下单的时候问一句，留个记录，省得以后扯皮。
Q：网速测出来不到标称值正常吗？
A：有线测速一般能接近标称值，WiFi测速受路由器、墙体、距离影响，打七折八折都算正常。如果是有线直连还差很多，那就打客服电话让人来查。
Q：优惠期一年后涨到多少？
A：这个没人能给你打包票，优惠到期后按运营商当时的新政策续约。我了解到的情况是，一般不会涨得离谱，但肯定比第一年贵一些，提前有个心理预期就行。
后说个我自己的观察。这几年宽带资费整体是在往下走的，尤其是单宽带这种不带手机卡的产品，运营商之间抢用户抢得厉害。我2021年办宽带的时候，同样三百兆一年要六百多，现在三百块就能拿下。所以真没必要一续就是好几年，先办一年看看，用着舒服再说。我妈那根装完到现在快一个月了，她唯一的不满是我没早点帮她换。
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