我家那条老宽带是2019年办的，100M，当年觉得挺快，到了2024年家里三台手机两台电视一个平板同时在线，晚上八点刷个视频都能转圈转到我想砸路由器。气的是续费的时候发现新用户比我便宜一半，问客服能不能改，客服说老用户不能享受新装优惠。这事我一直记着。
后来我搬家到章贡区，重新装宽带这件事我前后折腾了快一个月，中间被某代理坑过一次，交了钱等了两周没人上门，后退款还扯皮。所以这次我写得细一点，把我摸清楚的东西全摊开讲。
先说覆盖。章贡区是赣州的中心城区，联通在这边的覆盖算是比较扎实的。具体到街道和乡镇，解放街道、赣江街道、南外街道、东外街道、水南街道、水西镇、沙石镇、沙河镇、蟠龙镇、湖边镇、黄金岭街道、潭东镇、潭口镇、凤岗镇、三江乡、五云镇这些地方我都打电话问过，客服的说法是都可以报装。当然具体到某一栋楼某一户，还是要以工作人员上门查资源为准，老小区和新建小区的管道情况差别挺大。我住的那个小区是2015年交房的，当时预埋的管道比较规范，师傅上门半小时就通了。我同事在沙河镇那边一栋自建房，等了两天才找到合适的外线走法。
正规办理渠道实测
我把能走的渠道都试了一遍，四个口子，各有各的用法：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己后是用第一个渠道下的单，上午填的信息，下午就有人打电话来核实地址和资源，第二天约了师傅上门。整个过程没有交任何预付款，装完测速合格才付的钱。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后89元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：千兆光猫 + 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月，优惠后119元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 + 摄像头
赣州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留个心眼，看清楚是赣州市的，别选到别的市去了，我第一回就点错过。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这个电话很重要，资费、首充、副卡这些细节都在这一步敲定，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装后付费，安全无忧。我家那次师傅是下午两点到的，带了光猫和路由器，布线、熔纤、调试、测速一条龙，弄完三点半。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先问自己三个问题。
第一，家里几个人用。如果就两口人，手机加电视加电脑，套餐一那1000M绰绰有余。我家现在是四口人，两个孩子上网课，我老婆居家办公开视频会议，我自己晚上打游戏，这种情况套餐一其实也够，但如果对延迟特别敏感，套餐二那套FTTR一主一从的设备优势就出来了，主从设备之间是光纤直连，房间隔墙多也不掉速。
第二，房子多大、墙多不多。90平以内、户型方正的，一个千兆路由器基本能全覆盖。要是140平往上，或者房间拐弯多、承重墙厚，套餐二那套FTTR就值那个差价了，一主一从相当于把光信号直接送到远端房间。我自己家是120平，三室两厅，路由器放客厅，主卧和次卧隔了两道墙，套餐一的路由器在主卧测速掉到300M左右，后来我自己加了个mesh节点才解决。如果一开始就上FTTR，这步就省了。
第三，看不看电视。这两个套餐都不含机顶盒，需要的话要加100元调测费。我家现在基本不看有线电视，孩子看动画片都用平板投屏，这笔钱我直接省了。
至于89和119这30块的差价，我的看法是这样：套餐二多出来的不只是设备，通话从1000分钟涨到1200分钟，流量从50G涨到90G，还多一个摄像头。如果家里有老人需要监控，或者流量经常不够用，这30块花得不算冤。但如果你就是单纯要条宽带，手机套餐流量本来就富余，套餐一更划算。
避坑指南
坑一：合约期3年，中途拆机有违约金。这个是我签之前特意问清楚的。3年不短，万一你这两年要搬家、要换城市，违约金怎么算得提前问明白。我当时的做法是让业务员把违约条款写在订单备注里，虽然不一定有法律效力，但至少是个凭证。
坑二：必开副卡这事。套餐一和套餐二都要开2张副卡，4个月后才能注销。这4个月里副卡虽然免费，但会占用你的名下号码数量。我有个朋友就是因为名下号码太多，后来想办别的业务被卡住了。所以办之前想清楚，这4个月你能不能接受。
坑三：优惠期和合约期都是3年，但优惠到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是3年后价格可能会变，不是永远89。我当时问业务员3年后大概什么价，他说现在没法承诺。所以别把89当成价，心里有个数。
坑四：首月收费方式有讲究。有的是首月免费，有的是首月全价，有的是按天计费，这个以业务员实际沟通为准。我第一次办的时候没问，结果首月按全价扣的，多花了89。第二次我就学乖了，下单前专门确认了首月怎么算。
坑五：安装费100和200的区别。套餐一100，套餐二200，这个钱是上门安装的时候付的，不是下单时付。有的代理会提前收，遇到这种直接换渠道。先装后付是正规流程，记住这点能避开一大半的坑。
坑六：套餐外资费要心里有数。国内流量3元1G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。平时用超了不至于天价，但也别可着劲儿造。我给家里老人专门设置了流量提醒。
常见问题
Q：章贡区老小区能装吗?
A：能装，但要看管道。2000年以后交房、有预埋管道的，基本都没问题。我姑妈住在解放街道一个1998年的老小区，师傅是从外墙走的明线，也能装，就是不太好看。下单后工作人员会先查资源，查完再约上门时间。
Q：89元这个价是的吗?
A：不是。优惠期3年，3年后按运营商当时的政策续约。现在没人能告诉你3年后多少钱，所以别听谁说89。
Q：光猫和路由器是送的还是租的?
A：套餐一含千兆光猫加千兆路由器，套餐二含FTTR一主一从加摄像头。这些设备是随套餐配的，具体归属和退网时要不要还，签之前问清楚。
Q：多久能装好?
A：我这次是下单第二天师傅上门，从进门到测速完成一个半小时。但这是资源已经确认过的情况。如果小区资源要现查，可能多等一两天。周末和月底是安装高峰，约时间可能要往后排。
Q：1000M实际能跑多少?
A：我用测速软件在路由器旁边测，下载能到940M左右，隔一道墙掉到600多，隔两道墙300左右。这是无线的情况，有线直连能跑满。所以别指望每个房间都是1000M，物理规律摆在那儿。
Q：副卡4个月后注销麻烦吗?
A：不麻烦，直接打10010或者去营业厅都能办。但记得是4个月后，提前注销可能有违约金。我设了个手机日历提醒，免得忘。
Q：能不能只装宽带不要手机套餐?
A：这两个套餐都是融合宽带，捆绑了通话和流量。如果你只想要纯宽带，得单独问客服有没有别的产品。我个人觉得融合套餐对多数家庭反而划算，毕竟手机本来也要交话费。
Q：安装师傅会不会推销别的东西?
A：我遇到的那位没推销，装完测速、签字、走人。但我也听说过有师傅推荐加装机顶盒或者升级设备的。我的态度是当场不决定，需要的话事后通过正规渠道办。
后说个数据。我家现在用的是套餐一，89元那档，装好到现在三个多月，晚高峰八点到十点测速基本稳定在900M上下，偶尔掉到800多。两个孩子同时上网课没卡过，我打游戏延迟在30毫秒左右。这个表现对得起这个价。至于3年后怎么办，到时候再看吧，通信资费这几年一直是往下走的，我不太担心。
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