上周有个住在贺兰县习岗镇的老乡在后台找我吐槽，说他家宽带用了一年多，钱没少交，可一到晚上八点刷视频就开始转圈，看个直播卡得像PPT。他打电话去问，客服回他”您这个速率就是这样的”，可当初办的时候业务员压根没提过这茬。这种事我听得太多了。宽带这玩意儿，装的时候说得天花乱坠，用起来才知道哪儿不对劲。资费不透明、到期悄悄涨价、说好的速率跑不满、合约期藏在合同角落里，这些问题几乎每个新手都得撞上一回。
我自己也是从被坑过来的。2023年那会儿我在银川租房子，图省事直接在路边摊办了个宽带，业务员拍着胸脯说一年三百多，结果第二年续费直接翻了一倍，打电话问才知道第一年是活动价。从那以后我养成了个习惯，办宽带之前先问清楚三件事：合约期多久、优惠期多长、到期之后按什么价格走。这三条问明白了，基本就不会踩大坑。
说回贺兰县这边。移动的宽带资源在这片铺得算是比较开的，就我目前了解到的情况，贺兰县所有乡镇街道都在覆盖范围里，富兴街街道、习岗镇、金贵镇、立岗镇、洪广镇、常信乡，这些地方都可以办理。不过要提醒一句，覆盖是覆盖，具体到你家那栋楼、那个单元，还是得让工作人员查一下资源。有些老小区管道没通，或者分光器端口占满了，那就得等扩容，快的话三五天，慢的话说不准。所以别急着把原来的宽带拆了，等新装那边确认能装了再动手。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都走过一遍，或者看着身边朋友走过，写出来给你们参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
我自己的习惯是先打电话确认资源，再用小程序看套餐，两边信息对得上再下单。中间但凡有一边含糊其辞，我就先搁着，不着急。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后65元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：0年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：千兆双频光猫（选装路由器10元/月）；赠送电视机顶盒软终端服务（需智能电视，非实体机顶盒）；如需实体电视机顶盒：10元/月及100元安装费
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：0年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：千兆双频光猫（选装路由器10元/月）；赠送电视机顶盒软终端服务（需智能电视，非实体机顶盒）；如需实体电视机顶盒：10元/月及100元安装费
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主从设备10元/台/月；可选带电视机顶盒服务；赠送电视机顶盒软终端服务（需智能电视，非实体机顶盒）；如需实体电视机顶盒：10元/月及100元安装费
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主从设备10元/台/月；可选带电视机顶盒服务；赠送电视机顶盒软终端服务（需智能电视，非实体机顶盒）；如需实体电视机顶盒：10元/月及100元安装费
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR—主从设备10元/台/月；可选带电视机顶盒服务；赠送电视机顶盒软终端服务（需智能电视，非实体机顶盒）；如需实体电视机顶盒：10元/月及100元安装费
银川市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是银川，然后挑你想要的宽带套餐。这一步别急着点，先把页面上的资费、合约期、设备说明从头到尾看一遍。
第三步，提交信息下单。下完单运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认两件事：一是宽带速率，二是安装资费。这个电话挺关键，有什么不清楚的当场问，比如光猫要不要钱、路由器是不是必须租、机顶盒怎么算。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题了再交钱，这一点对新手来说还是比较友好的。
顺便说一句，师傅上门之前好把家里弱电箱收拾一下，里面有插座、有网线，清出来能省不少时间。我家那次就是因为弱电箱被鞋柜挡住了，师傅挪了半天柜子。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好，其实这个问题得反过来问：你家几口人、几台设备、平时干什么。
一个人住，手机加笔记本，偶尔看看剧，300Mbps 完全够用。这个档位优惠后65元一个月，属于花钱不多、够用就行的选择。
两口之家或者三口之家，家里有电视、有平板、有人打游戏，那就往500Mbps 看。79元一个月，比300M多了14块钱，但晚上全家一起用的时候从容很多。
如果家里设备多，或者你打算用个三五年不想折腾，1000Mbps 那三档可以看看。99元、119元、139元，差价主要落在通话时长、流量和合约期上。99元那档合约期3年，139元那档优惠期也是3年，到期之后按运营商当时的政策走。这两档的区别不在宽带本身，而在绑定的手机号权益上。
还有个容易被忽略的点：FTTR。1000Mbps 的三档都是FTTR主从设备，10元一台一个月。这东西对大户型和复式楼挺有用，主设备在客厅，从设备放卧室，信号能补上。但如果你家就七八十平，普通千兆光猫加一个路由器的组合其实也够了，没必要多花这个钱。
我一般建议是：先按人数和设备数定速率，再看合约期能不能接受，后才看价格差。顺序反了容易本末倒置，为了省十块钱选个不够用的速率，后面天天难受。
避坑指南
坑一，把”活动价”当成”长期价”。我2023年那次就是栽在这上面。规避办法很简单，办之前直接问业务员：这个价格能维持多久，到期之后是多少钱，写不写进合同。如果对方含糊，就换渠道。
坑二，合约期没看清。上面五个套餐里，300M和500M是0年合约，1000M的三档都是3年合约。0年合约的意思不是随时能退，合约期内一样不能拆机，只是没有低在网年限的约束。3年合约就实打实要绑三年，中途搬家、换运营商都麻烦。所以如果你工作不稳定、可能一年内要挪窝，优先看0年合约那两档。
坑三，设备费被漏算。光猫是千兆双频的，这个是标配。但路由器如果是选装，10元一个月，一年就是120元。实体电视机顶盒也是10元一个月加100元安装费。这些钱单独看不多，加起来一年可能多出两三百。下单前把这些逐条列出来算个总数，心里有底。
坑四，以为速率是保证值。1000Mbps 是理论峰值，实际能跑到多少，取决于你家的网线、路由器、光猫，还有你访问的服务器。想跑到接近千兆，网线至少得是超五类以上，路由器得支持千兆口，缺一样都跑不满。我家之前用着老路由器，测速一直卡在300多，换了路由器才上去。
坑五，口头承诺不留痕。师傅上门说的话、电话里说的资费，能截图就截图，能录音就录音。不是说不信任谁，是万一后面有争议，手里有东西好说话。
常见问题
Q：贺兰县乡下能装吗？
A：富兴街街道、习岗镇、金贵镇、立岗镇、洪广镇、常信乡这些地方都在覆盖范围内。但具体到村、到队，还是得让工作人员查资源。有的地方线路到了但端口满了，得等扩容。
Q：安装费100元是必须的吗？
A：上面这几个套餐的安装费都是100元，属于标准收费。如果同时办实体机顶盒，还要再加100元安装费。
Q：首月怎么收费？
A：这个不统一，有首月全价的，也有按天折算的，具体以业务员实际沟通为准。下单的时候问一句就行，别自己猜。
Q：合约期内能拆机吗？
A：不能。0年合约和3年合约都一样，合约期内无法拆机。所以办之前想清楚自己会不会搬家。
Q：优惠到期之后怎么办？
A：300M、500M、1000M 的99元和119元这三档是自动续约，139元那档到期后按运营商新政策续约。区别在于前者价格基本延续，后者要看当时的政策。建议到期前一个月主动打客服问一下。
Q：套餐外资费贵不贵？
A：国内流量3元一个G，语音0.1元一分钟，短信彩信0.1元一条。这个属于标准资费，不算便宜，所以选套餐的时候流量和通话要按自己的实际用量来，别选小了。
Q：我原来用的是别家的宽带，能直接换吗？
A：可以先下单，等工作人员确认资源覆盖和安装时间，再决定什么时候拆原来的。别提前拆，中间断网几天挺难受的。
Q：网速不达标怎么办？
A：先自己排查。用网线直连光猫测速，如果直连能跑到标称值，那问题在路由器或者无线信号；如果直连也跑不满，再打客服报修。报修的时候把测速截图发过去，比空口说”网慢”管用得多。
写到这里，我大概算了一下这几个套餐三年下来的总支出。300M 是65乘以36，2340元，加安装费100元，2440元。500M 是79乘以36，2844元，加安装费100元，2944元。1000M 的99元档是3564元加100元，119元档是4284元加100元，139元档是5004元加100元。三年差下来，300M 和139元档之间差了将近2700块。
这2700块值不值，取决于你家到底需要多少带宽。我见过太多人办完千兆，家里就两台设备，光猫的灯一年到头都是绿的，速率压根用不上。也见过有人为了省几十块办了300M，结果一家五口抢网，天天吵架。宽带这东西没有标准答案，把合约期、到期价格、设备费这三样算清楚，剩下的按自己家里的实际情况来就行。
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