宽带这东西平时不出事谁也想不起来，一旦卡起来是真的烦。前阵子在坞城路朋友家吃饭，他一边刷剧一边抱怨，晚上八点到十点视频一直转圈，打游戏延迟跳到一百多，打电话问客服，自己也说不清办的是多少兆、什么时候到期、到期以后一个月扣多少钱。这种稀里糊涂用宽带的家庭太多了，办的时候听业务员讲得挺顺，单子签完就塞抽屉，第二年扣费涨了才反应过来。还有一类情况更普遍，住在零几年建的老小区，墙里的线是当年布的，路由器还是运营商送的那种几十块钱的小盒子，千兆宽带插上去照样跑不满，然后一口咬定是运营商的问题。
今年9月中旬我帮家里人前后看了几个宽带的事，顺便把太原移动这个月包宽带的情况摸了一遍。先把它能装的范围说清楚：这次覆盖的是小店区整个区，坞城街道、营盘街道、北营街道、平阳路街道、黄陵街道、小店街道、龙城街道、学府街道、唐槐街道，再加上北格镇、西温庄乡、刘家堡乡，这些乡镇街道都在受理范围内。也就是说不管你是住在学府街、平阳路一带的老小区，还是北格镇、刘家堡乡这种偏一点的位置，都可以先报地址让师傅查资源。当然具体能不能装、能装到多少兆，还是得看楼里的线路和端口，有的老楼只有百兆资源，这个提前问一句能省不少事。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选）
太原市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都能进。我自己习惯先搜出来看一眼页面，确认是本地的宽带产品再往下走。
第二步，进去之后选城市，定位到太原，再挑对应的宽带套餐。500M和1000M这两档都在里面，注意城市别选错，选错了提交上去也会被打回来重新弄。
第三步，填详细地址、联系人和电话，提交下单。之后会有运营商那边的人主动联系你，主要是确认两件事：你家这条线能装多少兆，以及安装费怎么收。这个电话里问清楚再决定，不合适可以不装。
第四步，约好时间，师傅上门布线、装光猫、调试、测速。这边是先安装、后付费，宽带通了再给钱。装完别急着让师傅走，让他当着面跑一次测速，顺便看看光猫的灯和线路有没有问题。
怎么选宽带?
先看家里几个人、几台设备。两口人，手机加电脑加电视，500M其实够了，日常刷剧、开会、看直播都不卡。如果家里有人做直播、剪视频、经常下大文件，或者三四个设备同时在线还要打游戏，1000M会从容一些。
再看价格差。500M是79元一个月，1000M是99元一个月，一个月差20元，一年差240元。但两档带的东西不一样，79那档带300分钟通话和20GB流量，99那档是600分钟通话和40GB流量，手机流量用得多的人，这部分也得算进去。
合约期也要看。两档都是1年，合约期内不能拆机。所以办之前先想清楚未来一年会不会搬家、会不会换城市。宽带不像手机号能带着走，人搬走了线是搬不走的。
设备这块容易忽略。光猫由运营商提供，路由器自己准备。很多人家里的路由器还是百兆网口的老款，千兆宽带接上去，出口就卡在百兆，白花钱。想让千兆真跑起来，路由器至少得是千兆网口的。
还有几个选装项：副卡每张3元一个月，家里有老人用老年机可以加，但每张都收钱，加之前算一下划不划算。机顶盒10元一个月，看家里还需不需要。FTTR调试费399元，是套餐二可以加装的，房子大、墙多、信号死角多的可以考虑，普通两居室就没必要。
避坑指南
只问月租不问合约期，是踩坑率很高的一种。合约期内不能拆机，中途不用了得按规则处理。办之前把合约的起止时间问明白，好记在手机备忘录里。
首月的计费方式要当场问。这块有按天折算的，也有按全月收的，具体以业务员实际沟通为准，别自己默认。我表哥去年就是默认首月不花钱，账单出来才发现不是那么回事，虽然钱不多，但心里别扭。
安装费和设备费要分开算。安装费100元，光猫是运营商提供的，路由器自己买或者自备。有人上门的时候被推销了几百块的路由器，其实自己在网上买个同规格的，价格差挺明显。
别以为装了千兆就一定能跑满千兆。测速结果受路由器、网线、终端设备、测速服务器影响，老房子墙里如果是超五类以下的线，千兆很难跑满。前两年装修埋了六类线的人，现在是真的省心。
收费环节留个心眼。这边是宽带竣工后支付给安装业务员，正规流程会有工单可查，身份也能核对。如果有人让你私下转账给某个个人微信，或者要你的验证码，直接停手。
装完第二个月，自己去移动官方APP里翻一下账单和套餐内容，月租、副卡、机顶盒这些项目有没有对上。我自己每次装完都会核一遍，五分钟的事。
常见问题
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看网页、视频会议，两个都够。差别主要出现在多设备同时高负载的时候，比如一边下游戏一边看4K一边开视频会，1000M的余量更足。单看网页和追剧，500M不会让你觉得慢。
Q：我住在北格镇，能装吗？
A：小店区整个区都在受理范围里，坞城、营盘、北营、平阳路、黄陵、小店、龙城、学府、唐槐这些街道，还有北格镇、西温庄乡、刘家堡乡都可以先报地址查资源。查完才知道楼里有没有端口。
Q：除了月租和安装费，还要准备什么钱？
A：安装费100元，另外有200元首充，是先充进账户里的，具体怎么抵扣，办的时候问一句。副卡每张3元一个月，机顶盒10元一个月，都是选装。手头准备个几百块现金或者余额就行。
Q：合约到期以后会怎么样？
A：写的是长期优惠，到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是，价格不一定永远停在现在这个数，到期前后留意一下账单变化，别默认一直不变。
Q：中途不想用了能拆吗？
A：合约期内不行，1年满了之后可以办拆机。所以签之前想清楚这一年会不会搬走。
Q：装完网速达不到标称值怎么办？
A：先排除自己这边的因素，用网线直连光猫测一次，绕开路由器。如果直连还是差很多，打10086报障，让师傅上门复测线路。很多时候问题出在路由器或者网线上，不一定是线路本身。
按79元和99元两档算，一年下来分别是948元和1188元，加上100元安装费，前期支出大概在一千出头到一千三之间，再算上200元首充。这个价位在太原的宽带市场里属于中等偏下的水平，跟小区物业那种打包的宽带比，灵活度更高一些，不用绑一堆用不上的服务。我个人的看法是，宽带这东西别光盯速率数字，先搞清楚自己家几口人、几台设备、平时干什么，再回头看价格，选起来会清楚很多。
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