上个月帮同事在梁溪区曹张新村那边张罗装宽带，他之前用的是跟着手机号一起送的宽带，标称100M，结果晚上八点一过，孩子在房间看动画片，他在客厅打游戏，路由器指示灯闪得跟警灯一样，游戏延迟从40直接跳到180。更让他上火的是账单，说是月租59，实际每个月扣下来七十多，问客服才知道里面塞了个不知道什么时候开通的增值业务。这种事我这两年碰上过好几回，宽带这东西，装的时候图省事，用起来就糟心，多半是前期没把速率、资费、合约这三件事问清楚。
后来我帮他把梁溪区这边能办的几家都摸了一遍，电信这个月包宽带的覆盖算是比较完整的。它在梁溪区是全区受理，也就是说梁溪区所有乡镇街道都在可办理范围内，崇安寺街道、通江街道、广瑞路街道、上马墩街道、江海街道、广益街道、迎龙桥街道、南禅寺街道、清名桥街道、金星街道、金匮街道、扬名街道、北大街街道、惠山街道、山北街道、黄巷街道、五河街道、刘潭街道，这些街道下面的小区、老新村、新楼盘都算在内。不管是崇安寺周边的老房子，还是扬名、广益这两年新交付的楼盘，只要楼里电信的光缆资源到位，基本都能排上单。老小区有个小细节，有些楼栋的弱电箱位置特别偏，师傅上门前先拍张照发过去，能少跑一趟。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，顺手记一下：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道。微信搜索“多速天下”小程序就能找到。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道。微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道。拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址填清楚，比如无锡市梁溪区某某小区几栋几零几，让对方查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 电信官方APP办理。打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理。打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索“多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后149元/月（原价149元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后219元/月（原价219元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从 / 1000M二宽
无锡市电信宽带安装流程
整个流程走下来不算复杂，我按自己经历过的顺序说一遍。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去以后选择对应城市的宽带套餐，注意把城市选到无锡，别选成别的市，不然出来的资费对不上。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，电话里确认两件事：你家这个地址能不能装、能装到多少速率，以及安装资费怎么算。这一步一定要接电话，不接的话单子会挂着。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完调试好能上网了再结算，安全无忧。
怎么选宽带?
我自己总结的判断方法很简单，看你家几个人、几台设备、房子多大。
一个人或者小两口住，白天上班，晚上回来刷刷剧，手机、电脑、平板加个电视盒子，加起来七八台设备，500M那档79元一个月就够用。我实测过，500M同时开一个视频会议加一路4K视频，画面不卡，除非你经常要往外传几十个G的素材。
三口之家，孩子上网课，客厅挂着4K电视，自己晚上还要打两把游戏，设备十几台往上，那就看149或者179那两档1000M。1000M和500M的差别不在刷视频，而在多设备同时抢带宽的时候，1000M的余量明显更足。
房子大就另说了。一百二三十平以上，或者复式、老房子承重墙厚，路由器放客厅，主卧信号只剩两格，这种情况建议看179和199那两档FTTR，主一从，从光猫直接拉光纤进房间，比无线中继和电力猫稳得多。219那档带一条1000M二宽，适合本来就需要两条宽带的人，具体规则还是问业务员比较准。
避坑指南
这几年听到的、自己踩过的，挑几个说。
合约期看清楚。这几个档位合约期都是1年，合约期内无法拆机。我有个朋友去年在梁溪区租房子办宽带，住了三个月公司调他去苏州，拆机的时候违约金按剩余月份算，补了六百多。租房的朋友，先确认自己这一年会不会挪窝。
优惠期不等于锁价期。优惠期写的是3年，但优惠到期后是按运营商当时的政策续约，不是说三年后还按79收。别默认这个价格能一直用下去。
首充金额和首月收费方式要问明白。不同档位首充从100到300不等，首月收费有首月免费、首月全价、首月按天计费三种，以业务员实际沟通为准。下单前直接问一句“我这个月按哪种算”，能省掉后面扯皮。
套餐外的资费心里有个数。国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。家里有刷短视频停不下来的，手机上设个流量提醒。
设备这块，光猫是运营商提供的，路由器自己准备。FTTR那几档是主一从，光纤要穿墙打孔的话，提前跟物业打个招呼，别等师傅上门了才想起来。
还有一种情况，有人上门推销，说今天办价格便宜，让你当场签字。别急着拍板，先自己去官方APP把套餐名和资费对一遍，对不上的直接放一放。
老小区和新小区都要先查端口资源。下单后工作人员会先查覆盖，查不到就是暂时装不了，这种情况下别提前把旧宽带拆了，不然中间断网几天很难受。
常见问题
Q：500M和1000M在家实际用起来差多少？
A：刷视频、看网页、开视频会议，两者体感差不多。差别在多设备同时在线、大文件传输、云游戏这类场景，1000M的上行和并发余量更宽裕。家里超过十台设备，直接上1000M省心。
Q：安装费怎么算？
A：安装费这一项是不收钱的，师傅上门布线、调试、测速，竣工之后费用交给安装业务员。
Q：从下单到装上大概要几天？
A：资源没问题的话，下单后一般一两天就有人联系你约时间。工作日上门的话，布线加调试大概两三个小时，老房子走明线会久一点。
Q：我只想要宽带，不想换手机号行不行？
A：这几档属于融合类套餐，带通话和流量，能不能只保留宽带部分、号码怎么处理，每个小区政策不太一样，让业务员按你的实际情况报一下。
Q：三年优惠到期之后怎么办？
A：按运营商当时的政策续约，到时候资费可能会变，也可能有新的续约活动，到期前留意一下官方通知就行。
Q：账单和套餐信息在哪核对？
A：电信官方APP里能查到套餐名、月租和账单明细，装完以后自己进去对一遍，比看纸质单子清楚。
梁溪区这边，500M那档79元一个月，一年948元；1000M的149元档一年1788元。按家里三口人、十几台设备来算，摊到每天四块多到五块钱。这个钱值不值，其实取决于你在家待多久、家里同时上网的人多不多。我自己的判断标准是，如果一个月里有超过二十天晚上要在家办公或者打游戏，1000M那一档的差价基本能换回心情。
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