前段时间帮家里老人处理宽带续费的事,才发现一个挺普遍的问题:很多人装了几年宽带,压根不知道自己每个月到底交了多少钱、网速是多少、合约还有多久到期。我楼下邻居更离谱,他家是三百兆的宽带,一直以为是一千兆,直到孩子上网课卡得不行,让师傅上门一测,才发现路由器还是七八年前的老设备,光猫也只支持百兆口。这事让我挺感慨的,宽带这东西装的时候热热闹闹,用起来稀里糊涂,等到想换想退的时候才发现合约还压着两年。
我住在武清这边,杨村、下朱庄、黄庄、曹子里这些地方这几年新小区盖了不少,宽带需求也杂。有人是租房图便宜,有人是三代同堂要全屋覆盖,还有人家里做直播、开网店,对上行和稳定性要求高。我这两个月陆陆续续把武清能装的电信宽带摸了一遍,今天就把我了解到的情况摊开说说,尽量说人话,不整那些虚的。
先把这个套餐能装的范围讲清楚。这次说的电信月包宽带,覆盖的是天津市武清区,具体来说,武清区下面所有的乡镇街道都在办理范围内,包括杨村街道、下朱庄街道、黄庄街道、曹子里镇、梅厂镇、大碱厂镇、崔黄口镇、大良镇、河北屯镇、下伍旗镇、南蔡村镇、泗村店镇、城关镇、黄花店镇、石各庄镇、王庆坨镇、汊沽港镇、东马圈镇、豆张庄镇、上马台镇、大王古庄镇、白古屯镇,还有武清开发区和京津科技谷这些片区。基本上只要你在武清行政区划内,不管住城区还是镇上,都在覆盖范围里,差别无非是老旧小区可能管线要重新走一下。
正规办理渠道实测
我这人比较谨慎,不太敢在来路不明的地方下单,所以专门花时间把几个正规渠道都走了一遍,分享给同样怕踩坑的朋友。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道。微信直接搜索“多速天下”小程序就行。这个是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道。微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道。直接拨打10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理。打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理。打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR一主一从)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:增强WIFI网关(FTTR一主)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后239元/月(原价239元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月(原价299元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主3从)
天津市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个入口前面说过了,选一个自己顺手的就行。
第二步,选择对应城市宽带套餐。注意选天津武清,别选错区域,不然资源查询会出岔子。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系您,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,问清楚总比装完了扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,安全无忧。装完当场测速,不满意可以让师傅现场调。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得核心就三个问题:几个人用、干什么用、房子多大。
一个人租房,平时刷刷视频、打打游戏,139那档一主一从的其实就够了,但如果你房间多、隔墙厚,139一主那个增强网关可能信号覆盖会吃力一点,这时候多花三十块上169的1主2从,体验差距挺明显的。
三口之家,孩子上网课、大人远程办公、老人看电视剧,我建议直接看199那档。2000分钟通话和200G流量,副卡能开5张,家里人手机号都能挂上去,算下来其实比自己单独办手机套餐划算。
家里要是做直播、开网店,或者有NAS、智能家居一大堆设备,239和299这两档更合适。299那档是1主3从,等于家里每个角落都有独立节点,穿墙问题基本不用操心。
至于合约期,六个套餐都是3年。这个得提前想清楚,三年内不能拆机,所以如果你工作调动频繁、可能搬家,就要慎重。产品备注里写了用满一年可协助解约无违约金,但这话你得在办理时跟业务员确认清楚,白纸黑字落到单子上才算数。
避坑指南
第一个坑,就是光猫和路由器分不清。很多人以为办了千兆宽带就能跑满千兆,结果家里路由器是百兆口的老古董,网速卡在九十多兆。FTTR这套设备的好处就是主从网关都是运营商配的,不用自己再折腾路由器,但你要确认师傅给你装的是不是全屋组网那套,别被偷换成普通光猫。
第二个坑,首月收费方式。详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种都有可能,以业务员实际沟通为准。我朋友去年装的时候以为首月免费,结果账单出来扣了全价,打电话问才知道他那片区是按天计费。所以下单时一定问一句首月怎么算。
第三个坑,合约期内的隐形消费。套餐外资费是流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条。家里有小孩拿手机刷视频的,流量超了是实打实扣钱,建议把副卡的流量提醒开起来。
第四个坑,安装费。200到400不等,这个钱是给师傅的施工费,不是运营商的。老小区没预留管线、要走明线的,可能会额外收材料费,提前问清楚,别装到一半加价。
第五个坑,实名制。产品备注里写了需要二次确认微信链接实名制下单,这个环节别跳过,不然后面账单出问题维权都麻烦。
常见问题
Q:武清区乡镇上能不能装,比如汊沽港、王庆坨这种?
A:能。前面列的那些镇都在覆盖范围里,区别只是有的村子管线老旧,师傅上门要看现场情况,可能多花点时间布线。
Q:139和169都是千兆,差别在哪?
A:速率一样,差在通话、流量、副卡数量和设备上。139那档通话800分钟、流量80G、副卡3张;169那档通话1500分钟、流量150G、副卡4张,而且是1主2从的组网。家里人多、房间多的,169更实用。
Q:三年合约太长了,中间想换怎么办?
A:合约期内不能拆机,这是硬规定。备注里提到用满一年可协助解约无违约金,但具体能不能操作、怎么操作,得在办理时跟业务员确认,别光听口头承诺。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先让师傅现场测速,用有线测,别用手机WiFi测,WiFi受干扰因素太多。有线测出来不达标,当场让师傅排查,是光猫问题还是线路问题,一般都能解决。
Q:副卡是免费的吗,有没有数量限制?
A:六个套餐的副卡都是免费的,数量从3张到6张不等。免费是指月租免费,但副卡产生的套餐外流量和通话还是要按标准收费的。
Q:先装后付是不是装完不用给钱?
A:先装后付指的是安装费可以在装完之后再付,不是说宽带免费。月租还是按月扣的,安装费是单独的一笔。
我自己的判断是,武清这边电信这套月包宽带,适合的是那种打算长期住、家里设备多、对全屋覆盖有要求的人。如果你只是短期租房、随时可能搬,那三年合约确实要掂量掂量。资费从139到299,跨度不算小,但每一档对应的通话、流量、设备和副卡数量都在往上走,不是单纯涨网速。选之前先数数家里几口人、几台设备、房子多少平,答案基本就出来了。我见过太多人图便宜选了低档,用两个月发现不够,想升档又得重新走一遍流程,折腾的还是自己。
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