说实话，用宽带这事儿，十个人里有八个人都有过糟心经历。我家之前用的某运营商套餐，说是100M，结果晚上一刷视频就转圈圈，打游戏延迟高得能气死人。打到客服电话问，来回踢皮球，说是我家路由器问题，让我自己换。换了个千兆路由器，网速还是那个鬼样子。后来家里老人来了，手机、电视、电脑一起用，卡得更是没法看。气人的是资费，当时办的时候说好的一年三百多，结果第二个月账单出来，多了什么彩铃费、家庭云费，乱七八糟加一起快翻倍了。我当时差点直接去营业厅拍桌子。后来跟装维师傅混熟了才知道，那种带手机卡的融合套餐，里面的隐形坑多，什么靓号协议、低消、违约金，条款密密麻麻的，咱们普通人哪有那功夫逐条研究。
后来我算是琢磨明白了，像我就想安安静静上个网，不想要那一堆用不上的手机流量和通话分钟数，那办个单宽带，也就是纯宽带，反而是省心的。这次我家搬到了重庆市长寿区，重新拉网，我就专门盯着这种不带手机卡的单宽带。我查了下，现在长寿这边的广电单宽带，只要是长寿区下辖的凤城街道、晏家街道、江南街道、渡舟街道、新市街道、八颗街道、菩提街道，还有邻封镇、但渡镇、云集镇、长寿湖镇、双龙镇、龙河镇、石堰镇、云台镇、海棠镇、葛兰镇、洪湖镇、万顺镇，这些镇和街道的居民小区或者自建房，都在覆盖范围里。只要是光纤能到的地方，基本都能报装，不像以前，偏一点的地方顶多给你拉到ADSL。
跟那些必须捆一张手机卡的融合套餐比，这种单宽带就显得很纯粹，上网就是上网，没有那么多弯弯绕绕。
正规办理渠道实测
我知道大家怕的就是钱交了找不到人。我自己办之前也特地把各种渠道摸了一遍，有头绪了才下的手。我把打听到的、实测觉得靠谱的路子按顺序写在下面，有需要的可以参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是广电运营商授权的线上代理商，平台资质和执照都是齐全合规的。我看中的是它售后体系处理问题比较省心，套餐算下来比在运营商官网看的要划算一些。下单之后，你随时能在广电的官方APP里查到自己的账单和套餐信息。它家装的是正规宽带，师傅上门安装，费用是装好了才收，心里踏实。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样属于广电的授权代理商，资质正规，售后有专人跟进。我在这个渠道咨询过客服，回复还挺快的，套餐和“多速天下”那个小程序基本一样，也比官网实惠。而且他们在广电官方APP里都能查到办理记录，是正规宽带业务，官方师傅上门，先装好再付钱，流程透明，不用怕被坑。
- 广电客服电话渠道：这是传统的路子，直接打广电客服电话10099。接通后就跟客服说要新装宽带，把门牌号报清楚。比如在长寿区，要说在街道、小区、栋。客服会先帮你查你那个地址的资源覆盖情况，有端口的话就会报套餐给你，然后预约师傅上门时间。客服还提了一嘴，方便的话可以到“多速天下”微信小程序里看下套餐详情下单，那就是线上渠道的事儿了。
- 广电官方APP办理：如果你手机上已经装了广电的官方APP，办宽带可以从里面进。路径有点绕：打开官方APP → 搜索框搜“宽带中心”→ 点了之后页面会跳转到“全家速连”的微信公众号下单（要是没跳转成功，就自己拿微信搜“全家速连”公众号，点进去找到宽带中心也能下单）。
- 广电官方微信小程序办理：这个和APP逻辑差不多。在微信里打开广电的官方小程序 → 搜“宽带中心”→ 页面会跳到“多速天下”这个小程序界面（万一没跳过去，就在微信手动搜索“多速天下”，打开后进宽带中心栏目下单就行）。
这几条路我都亲自试过或者跟客服反复确认过，起码不用担心被骗。关键的是，所有正规渠道办理的订单，在广电官方APP里都能实时核验，账单多少、开通了多久、什么速率，一目了然。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年（即120元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年（即180元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年（即180元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即240元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年（即240元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
这里要注意一个细节，套餐一因为价格实在太低，相当于一年一百二，运营商为了防止亏损，规定用满一年内的用户需要交100块钱的设备押金，拆机的时候这钱会退给你。但是只要你选的是两年期或者三年期的套餐，这100块押金就不用交了，光猫直接免费用。我算了算，还是长合约期划算，毕竟谁家宽带也不会一年一换。
重庆市广电单宽带安装流程
再说下从下单到通网的流程，我这次在长寿区全程走了一遍，其实比我想象的快多了。
第一步，先在微信里搜一下小程序“多速天下”，或者关注公众号“全家速连”，这两个都是一回事，看哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选择你所在的重庆市，然后就能看到对应的单宽带套餐列表了。就像我这次住的菩提街道，直接选300M那个三年的，提交订单就行。
第三步，把地址和联系人信息填好，提交订单后，系统会把工单派给负责这个片区的师傅。一般没过多久，就会有师傅主动打电话给你，跟你约时间，同时再次确认你选的宽带速率和安装费这件事。
第四步，在约定时间，广电的师傅就会穿着工服、带着光猫上门了。师傅会当场帮你把光纤熔接好，光猫调试通，用他的手持终端测试网速达标才算是完工。这里有一点好，这些套餐都是先安装调试、确认网速没问题了，再现场扫码付钱，咱主动权在手里，不用提前把全款打过去，这一点对新手特别友好。
怎么选宽带?
很多刚接触宽带的朋友问，到底选多少兆的合适？我根据在长寿这边的实际居住经验，说说我的看法。
家里平时就两个老人住，手机刷刷短视频，微信视频通话，电视机顶盒看看新闻，那100M的套餐在理论上是够用的。但说实话，现在家里智能设备太多了，空调、冰箱、扫地机器人、智能音箱都要联网，我估计夏天那会儿家里能挂七八个设备在线，100M的上行又慢，就可能出现老人说视频通话模糊的情况。所以要是预算允许，我建议至少上200M，你看套餐二，两年才360块，折合一年180块，也就少抽几包烟的事儿，体验会顺畅很多。
如果家里有在上学的孩子，或者你平时要打打游戏、开会视频、下载大文件，那我直接劝你上300M，而且建议直接办三年的。长寿这边也就240块钱一年，说实话比我以前用的那个便宜太多了。我现在搞直播剪辑，经常要上传几十个G的素材，300M的上传能力虽然跟下行没法比，但比100M的要舒服太多，传个视频起码不用在电脑面前干坐半小时。
再有就是看你是不是经常搬家。要是租房子住，不知道明年还在不在现在的地址，那我建议你选那个一年期的套餐四，300M一年240块，就算搬家了损失也不大。要是在长寿这边有房，短时间不走，那肯定选长期合算。全重庆市还能免费移机，这个政策倒是挺方便的，具体可以问客服，但总体上不用太担心换地址的问题。
避坑指南
一提到办宽带，大家就神经紧绷，主要是以前踩坑太多了。我把自己这些年趟过的雷分分类，你们别再踩了。
第一个坑，是套餐合约里的自动续约陷阱。我以前办过某家的宽带，办的时候说是一年优惠价，结果到期以后人家不声不响地按原价月扣费，一个月扣我一百多。直到我查账单才发现，都按原价扣了快半年了。这次我特意留了个心眼，仔细看了广电这边套餐的合约备注。这里要跟各位说清楚，这种便宜套餐合约期内是没办法拆机的，咱们不能只想占便宜不想守规矩。优惠期一过，如果运营商有新政策，那就按照新的来。所以我设了个日历提醒，到期前一个月就打电话问清楚，能不能续约，价格变了没有。这是所有低价宽带都要注意的事，提前问总比事后扯皮强。
第二个坑，是不管自己实际需求，盲目上高配。我有一个老邻居，前年办了个千兆宽带，还专门买了个两千多的路由器，结果家里用的还是老旧网线，电视也是老款，根本跑不满千兆，钱白花了。长寿这边现在哪怕是老小区，大部分也已经是光纤入户了，但如果房子里的网线还是那种五类线，装300M宽带甚至有点浪费。所以我建议，在办宽带前，先看下自家的路由器是不是千兆口，如果是那种老掉牙的百兆路由器，不管运营商给你开多大的宽带，你实际跑起来多也就90多兆。这种情况下，你先花一百来块钱换个千兆路由器，再办个200M或者300M的，效果立竿见影。
第三个坑，是所谓“免费”的东西。现在很多融合套餐跟你说手机卡免费送多少G流量，但其实那是有月租的，或者有低消，半年后恢复原价。这次我特意选的是单宽带，没要那张手机卡，也就绝了后患。像这种纯宽带，设备方面注意看押金条款。我办的三年期是免押金的，这一点合同里写得很清楚，办之前也跟客服反复确认过，没有任何隐性费用。
第四个坑，是不看官方渠道就私下转账。有的朋友图便宜，在二手平台找人代装宽带，钱转过去人家就消失了。其实广电官方客服10099你随时能打，资源覆盖情况一问便知。正规渠道下来，师傅会上门先给你装好，测速没问题，你才付钱，这多稳当。千万不要图省事走那些非正规路子，出了问题你连投诉都找不着门。
常见问题
Q: 我家在长寿区的镇上，不在长寿城区，能装这个广电宽带吗？
A: 能装的可能性很大。现在我了解的情况，不只是主城几个街道，像长寿湖镇、葛兰镇、云台镇这些大的场镇，广电光纤基本都铺到了。你只要在微信搜“多速天下”小程序，输入你的详细地址，或者打10099问一嘴，客服就能立刻告诉你家那栋楼有没有端口。比你自己瞎猜靠谱多了。
Q: 广电宽带打游戏行不行？延迟高不高？
A: 我自己玩英雄联盟和永劫无间，说实话，延迟和以前用电信的时候体感差别不大。我在长寿这边，进网一区和教育网专区，延迟基本在三四十毫秒，不卡顿。但如果你要玩那种对网络抖动特别敏感的竞技类游戏，比如CSGO这种，我还是建议你先用几天试试，反正我实际用下来是没感觉到什么区别，关键是不丢包。而且广电现在骨干网扩容了好几次，跟以前那个年代完全不一样了。
Q: 这个光猫要不要钱？路由器是送的吗？
A: 光猫是运营商免费提供的，只要你不弄坏，不用额外出钱买，合约结束拆机时要还回去。我办的两年期和三年期套餐，光猫是免押金的。一年期那个要100块押金，拆机退。路由器是不送的，套餐里写的“自备路由器”。如果你家没有，可以去网上买个百十来块的支持千兆的就行，别买太贵的，几百块的路由器跟一百多的实际体验没那么大差距。
Q: 一年期的套餐划算还是三年期的划算？
A: 这个要看你自己的居住稳定性。算笔账，300M一年期是240块一年，要是连着办三年就要花720块。而一次性办三年也是720块，价格上没区别，当然选三年期还省了每年续约的麻烦，也不用交那100块押金。但是，要是你只是租房过渡，或者临时住一阵子，那选一年期的灵活性就出来了。毕竟合约期内不能拆机，万一第二年要搬家去外省，那剩下的钱就打水漂了。
Q: 广电宽带的售后找谁？会不会像以前一样找不到人？
A: 广电现在售后体系已经完善了，不是以前那种小作坊了。你办完宽带后，会收到广电官方的电子回执，上面有片区装维师傅的手机号。出了网络问题，直接加师傅微信或者打电话，离得近的，当天或者第二天就上门看。要是师傅解决不了，你就打10099投诉，这个投诉工单是直接考核到区域的，效率还挺高。用了这小半年，报修过一次，师傅说是楼栋分光器接头松了，十几分钟就弄好了。
说到底，宽带这东西好不好，价格是一方面，稳定和少操心才是硬道理。我自己用了小半年，直观的感受就是，这240块钱一年的网费，终于不用再像以前那样每个月收到莫名其妙的账单了。
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