上个月我表弟从深圳搬到长安镇厦岗社区,租了个两房一厅,搬进去头一件事就是装宽带。他原来那个100M的套餐,晚上八点一测速只剩三十几兆,打个游戏延迟忽高忽低,看个4K电影转圈转到他想砸路由器。更让他上火的是资费——当初业务员说得挺好,装完才发现合约绑了两年,安装费另收,光猫还要押金,退网的时候又跑了一趟营业厅。这种事我听得太多了,所以这次我干脆自己替他把长安镇能装的宽带都捋了一遍,前后跑了差不多一个星期,把资费、合约、安装这些容易藏猫腻的地方都问清楚了。
先说覆盖,这个很多人一上来就忽略。我表弟一开始还担心自己住的地方偏,怕装不了。实际上中国联通在长安镇的覆盖已经铺得挺开,长盛、涌头、霄边、咸西、锦厦、新安、乌沙、新民、上沙、上角、厦岗、厦边、沙头这13个社区都在受理范围内,不管是老村自建房还是新楼盘,报装地址填清楚门牌号,师傅上门看线路基本都能解决。我表弟那栋是村民自建房,六层,他住四楼,师傅上门看了下弱电箱位置,说从楼道分纤箱拉一条皮线进来就行,没额外加钱。所以先别自己吓自己,地址报准确比什么都重要。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都点进去看过,流程和资质都问过,写出来给不想跑营业厅的人参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序:微信搜“多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商,平台资质齐全,售后有专门的人跟,套餐价格比运营商官网挂的要划算一些,办完之后在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息。正规宽带产品,官方安排师傅上门安装,先装后付,钱不用提前交出去,心里踏实。
- 线上联通授权代理商微信公众号:微信搜“全家速连”公众号。同样是联通线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比官网便宜,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话:直接拨10010,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把能报的套餐报给我,预约上门。客服查完会告诉你到“多速天下”微信小程序里挑套餐,填信息下单。
- 联通官方APP:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜“全家速连”,关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“多速天下”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 2000M
- 宽带速率:2000M
- 宽带资费:139元/月
- 流量:100G
- 通话:1000分钟
- 首充:300元
- 安装费:100元
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年优惠(到期按政策续约)
- 设备:光猫
东莞市联通融合宽带安装流程
整个流程比我想的简单,我表弟从下单到装好用了两天,中间没跑过营业厅:
- 第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个都能进,我用的是小程序。
- 第二步,进去之后选城市,选到东莞,再挑对应的宽带套餐,长安镇的地址填进去会自动匹配。
- 第三步,填姓名、电话、详细地址提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装费这些,别嫌麻烦,这一步一定要问清楚,有问题当场提。
- 第四步,师傅上门安装。我表弟是周六上午装的,师傅提前半小时打电话确认在家,布线、调光猫、测速一套下来一个多小时。都是先安装、后付费,装完当场测给你看,没问题再走流程。
怎么选宽带?
我这次帮表弟看下来,觉得选宽带就三件事:几个人用、干什么用、手机费本来花多少。
一个人租房、平时就刷刷短视频看看剧,100M到300M完全够,没必要追高。两口之家或者三个人,晚上同时开电视、打游戏、开视频会议,500M起步会舒服很多。像这个2000M的档位,说实话适合的是设备多、需求杂的家庭——我表弟家两台电脑、两台电视、三个手机、一个游戏主机,他媳妇还在家办公开视频会,这种情况2000M才算用得上。
再就是融合套餐这笔账。139元里有100G流量和1000分钟通话,还带两张副卡(必须开一张)。如果一家人本来手机月租加起来就要一百二三,那融合进来等于宽带是顺带的事。但要是一个人住、手机套餐才三四十块,为了宽带硬上一百四的融合,一年下来多花的钱够买台中端路由器了。
避坑指南
坑一,合约期。这个套餐是24个月,我表弟差点没注意。他上一份工作一年换了两个住处,如果中途搬家或者换城市,合约没到期是要谈违约的。规避办法很直接:下单前问清楚“中途搬家能不能迁移、跨市能不能迁、不能迁怎么算”,把答案记下来,别嫌问得细。
坑二,优惠期和到期续约。原价199元,优惠后139元,优惠期两年,到期按当时的政策续约。也就是说两年后不一定还是139。我的做法是在手机日历里设个提醒,到期前一个月打电话问当期政策,别等账单涨了才发现。
坑三,首充和安装费。首充300元,安装费100元,这两笔是下单时要心里有数的钱。有的人只盯着月租139,装完发现先掏了400,觉得被套路。其实提前知道就没问题。
坑四,光猫归属。设备包含光猫,但退网时要不要归还、有没有损坏赔偿,这个要问清楚。我朋友之前把光猫塞在柜子顶上落灰,退网时找不到,赔了一笔。
坑五,测速方式。2000M想跑满,得用网线直连电脑测,手机连Wi-Fi测出来一千出头是正常的,不是宽带缩水,是路由器和手机网口的天花板。想无线也快,路由器得换支持2.5G网口和Wi-Fi 6以上的,这笔钱别省。
坑六,小区摆摊的“内部价”。我在长安镇某小区门口见过摆摊的,说能办“内部优惠”,让我留电话。后来我打10010核实,客服说没有这种渠道。办宽带就走官方或者授权渠道,别贪那点口头承诺。
常见问题
Q:2000M家里实际能跑到多少?
A:有线直连测速能接近标称值,无线要看路由器和手机。我表弟那台老路由器只跑出九百多,换了个2.5G网口的之后上一千八。所以别拿手机Wi-Fi测出来的数字去跟运营商吵架,先看看自己设备。
Q:139元到底包含什么?
A:一条2000M宽带、100G流量、1000分钟通话,还有两张副卡(必须开一张)。属于融合套餐,需要新增一张手机卡,费用从这张卡的话费里按月扣。首月怎么算以实际为准,有的是按天折算。
Q:我原来的手机号能保留吗?
A:宽带资费走的是新办的那张卡,你原来的号码可以继续用,不用注销。只是融合套餐的账单一并算在新卡上,别搞混了。
Q:多久能装好?
A:我表弟是周四下午下单,周五上午接到确认电话,周六上午装完,前后两天。长安镇本地有师傅,一般不会拖太久,具体还是看你报装的地址线路情况。
Q:合约期内想换套餐行不行?
A:24个月合约期内降档或者退网一般都要走流程,具体怎么算得问客服。我的建议是下单前就想清楚未来两年会不会搬家、家里人口会不会变,别等装完了再纠结。
Q:安装费100元是给师傅还是线上下单时付?
A:这个是安装费,具体在哪一步付、怎么付,确认电话里会讲清楚。我表弟那次是装完之后一起走的流程,反正先装后付,装完测好再给钱,这点不用担心。
我自己算过一笔账:139元一个月,两年下来是3336元,加上首充300和安装费100,头一年实际支出接近两千。对比我三年前在市区办的某家200M单宽带,一年一千二,还得自己买路由器、手机费另算。融合套餐划不划算,关键看你家手机费本来花多少。我表弟一家三口,手机费原来加起来一百五左右,换成这个之后总额没涨多少,宽带等于白搭进去。但如果你是一个人住、手机月租不到五十,这套2000M对你来说就是浪费,老老实实办个三百兆的单宽带更实在。宽带这东西没有好坏,只有合不合你家的账本。
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