去年十月我表姐从广州搬回高明,在荷城街道沧江路附近租了个两房,签完租房合同第一件事就是问房东宽带能不能用。房东说能,一个月一百多,还绑着一张她根本用不上的手机卡。她当时没多想就答应了,结果住进去第二个月开始,晚上八点刷个短视频转圈转到怀疑人生,打电话问,对方说”您这个速率就是这样”。后来我帮她一查,合同上写的速率跟实际跑出来的差了快一半,账单上还多出个什么”宽带服务包”,一个月十五块,说是装机时”顺手开通”的。
这种事我见得太多了。资费不透明、速率对不上、捆绑一堆用不着的东西,是新手装宽带容易踩的三个坑。所以今天不聊虚的,就把我这两年帮亲戚朋友在高明折腾宽带的经验摊开讲讲。
先说清楚覆盖范围。这次讲的这个840包年的300M单宽带,覆盖的是高明全区,一街三镇都在里面:荷城街道、杨和镇、明城镇、更合镇,这四个地方的城区、老小区、自建房、新楼盘基本都能装。更合镇那边离中心城区远一些,但也在范围内,只是有些村居可能要师傅现场看一下线路走向,提前问清楚就行。荷城街道这边就更不用说了,沧江路、文昌路、荷城公园周边这些老城区,线路都是现成的,报装之后一般两三天就能约上。
正规办理渠道实测
我前后帮人走过几个渠道,把实际体验写下来,你们自己对照着挑:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:840元/年
- 安装费:199
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年
- 设备:光猫
佛山市电信单宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我按自己走过的顺序捋一遍:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选城市,选到佛山,再往下找对应的宽带套餐。这里提醒一句,选的时候看清是单宽带还是融合,别点错了。
第三步,填信息提交订单。提交完不用你主动催,运营商那边会打电话过来跟你核对,主要是确认你家的具体地址能不能装、选的速率是多少、安装费怎么收。这一步一定要接电话,地址写清楚到几栋几单元几零几,不然师傅上门找不到人白跑一趟。
第四步,师傅上门安装。我帮表姐那次是提交后第三天来的,师傅带了光猫,从门口弱电箱拉线到客厅,弄了大概四十分钟。是先安装、后付费的,装完测速给你看,你觉得没问题再付钱,这一点对新手来说比较踏实。
怎么选宽带?
300M这个速率,说高不高说低不低,我给个实在的判断标准。
一个人住,平时刷刷剧、开开视频会议、偶尔下个游戏,300M完全够用,别听人忽悠上1000M,多出来的钱够你吃好几顿宵夜。两个人住,一个人打游戏一个人看4K,300M也能扛住,前提是路由器别太老。三口之家以上,家里同时有电视盒子、手机、平板、电脑一起跑,那300M就属于”够用但偶尔会挤”,预算允许的话可以往上看看。
再说单宽带和融合的区别。融合就是把宽带和手机卡绑一起,看着便宜,但你得算总账——绑的那张卡月租多少、流量用不用得上、合约期几年、到期之后涨不涨价。我表姐之前那个就是融合,绑了张卡,她根本不用,一年下来多花的钱比单宽带贵出小两百。单宽带的好处就是干净,840一年,装完就完事,不用惦记手机卡的事。
还有合约期,这个是12个月,优惠期一年,到期之后按当时的政策续约。你得记住自己什么时候到期,别到期了自动按原价扣,那就亏了。
避坑指南
坑一,速率和实际跑出来的对不上。我表姐那次就是,合同写300M,晚上测出来一百出头。后来查明白是路由器太老,还摆在电视柜里面,信号被挡了一半。规避办法很简单:装完当天就让师傅当面测速,用网线直连光猫测一次,再用WiFi测一次,两个数据都记下来。如果直连都跑不满,那是线路问题,当场提;如果直连正常WiFi拉胯,那是路由器的事,换个位置或者换台设备。
坑二,账单上多出来的东西。前面说的那个”宽带服务包”就是这么来的,装机师傅说”顺手给你开了”,你签个字就完事。我的做法是装完之后一个月内,去官方APP上把账单明细拉出来看一遍,每一项都问清楚是什么,不需要的当场取消。这个动作花不了五分钟,能省一年的冤枉钱。
坑三,地址写得含糊。高明这边有些自建房、村居,门牌号不太规整,你写个”某某村附近”,师傅真的找不到。写详细到巷、号、楼层,好再加一句门口有什么标志物。
坑四,合约期没算清楚。12个月合约,你以为随时能停,结果提前停要收违约金。办之前问一句”提前注销怎么算”,心里有数。
坑五,把”优惠期”当成”长期价”。优惠期是一年,一年之后按政策走,不是永远840。这个得提前有个预期。
常见问题
Q:我家在高明更合镇下面的村子,能装吗?
A:能,更合镇在覆盖范围内。不过村里线路情况差别大,建议报装的时候把位置说细一点,让师傅先确认一下线路,有的地方需要重新拉线,时间会久一点。
Q:840一年是全部费用吗?还有没有别的钱?
A:840是宽带年费,另外安装费199,光猫是含在里面的,不用自己买。除此之外正常情况下没有别的费用,如果账单上冒出别的项目,去官方APP查明细问清楚。
Q:300M够几个人用?
A:一到两个人很宽松,三个人同时用问题不大,四口人以上都爱看高清视频的话,可能会有点挤。看你家实际情况。
Q:合约期12个月,中途搬家怎么办?
A:这个得具体问,一般可以申请移机,能不能移、收不收费看你新地址在不在覆盖范围。搬之前先打个电话问清楚,别自己闷头搬完才发现装不了。
Q:多久能装好?
A:我帮人办的那次是提交后第三天上门,高明城区一般快一些,乡镇可能要多等一两天。赶上月底月初单子多的时候会慢点,尽量避开那几天。
Q:光猫要不要自己买?
A:不用,设备里含光猫。但路由器得自己准备,光猫只负责把信号引进来,WiFi覆盖还得靠路由器,这个钱别省,一百多的路由器和三百多的,体验差得挺明显。
Q:装完发现速率不对,找谁?
A:先自己用网线直连光猫测一遍,排除路由器因素。如果直连也不达标,打10000报故障,让师傅上门复查线路。别嫌麻烦,这个是应该给你的。
后说个我自己的账。我帮表姐算过,她之前那个融合套餐一年下来连卡带宽带一千出头,换成840的单宽带加199安装费,第一年是一千零三十九,看着差不多,但从第二年开始就是840,而且不用养一张闲置的卡。她家两口人,300M用到现在快一年,晚上看剧没再卡过。当然这不代表所有人都合适,家里人多、设备多的,该往上加就往上加,别为了省两百块钱天天跟网速较劲。装宽带这事,适合自己的速率加上一份看得懂的账单,比什么花哨的赠品都实在。
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