晚上八点多,一家人吃完饭,孩子在平板上看动画片,老婆在客厅刷短视频,我在书房开个线上会。结果画面一卡一卡,声音断断续续,路由器指示灯闪得跟报警似的。这种场面我猜不少人都经历过。更气人的是,当初办宽带的时候,业务员说得天花乱坠,什么百兆千兆,真到用的时候,测速软件一跑,连一半都不到。账单更是看不懂,这个费那个包,月底一看比说好的多出三四十。我2023年第一次自己张罗装宽带,就吃过这个亏,装完才发现合约期两年,中途想换还得出违约金。所以这两年但凡有朋友问我宽带怎么弄,我都劝一句:先把规则问清楚,再谈价格。
这次说的是上海青浦区的电信优化宽带,79元一个月200M那一档。覆盖范围我特意打听过,是整个青浦区,夏阳街道、盈浦街道、香花桥街道这三个街道,加上赵巷镇、徐泾镇、华新镇、重固镇、白鹤镇、朱家角镇、练塘镇、金泽镇这八个镇,原则上都在报装范围内。我表姐家住在徐泾镇靠近国家会展中心那一带,上个月刚装好;我同事在朱家角古镇边上老小区,也顺利装了。当然话说回来,具体到某一栋楼、某一个单元,还是要让装维师傅查一下端口资源,老房子有些线路老化,可能得重新拉线,这个后面避坑那块我会细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人多少都碰过,列出来给大伙参考:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索宽带中心,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索宽带中心,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
上海市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都行,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,上海青浦区的直接按区域筛,别选错到别的区去了,选错区后面改起来麻烦。
第三步,提交信息下单。提交完不用你催,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率是多少、安装费收多少、什么时候方便上门,这一步一定要问清楚,电话里说定的内容,后面基本就是按这个执行。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,线拉好、光猫调通、测速跑一遍没问题了再谈钱,心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事,真不是越快越好,也不是越便宜越划算,得看你家几口人、怎么用。
一个人住,白天上班晚上回来刷刷剧、看看新闻,200M完全够用。我实测过,200M的宽带同时跑两台设备看1080P视频,再加一部手机打游戏,基本感觉不到卡。这个79元的档位里还带着20G流量和100分钟通话,等于手机卡和宽带绑在一起,适合本来就想换张卡的人。
家里三口人以上,孩子上网课、大人居家办公、老人看电视盒子,那就得琢磨琢磨。200M不是不能扛,但同时在线设备一多,路由器如果摆得不好,边角房间还是会掉速。这种情况要么考虑往上加档,要么在布线上做点文章,比如光猫位置尽量靠中间,别塞在弱电箱铁皮盒子里。
还有一点容易被忽略,这个套餐是融合宽带,需要新增手机卡,产品备注里写着仅限移动联通优化套餐。说白了就是你手里原来移动或者联通的号,可以考虑优化过来。我表姐原来用联通,号码用了七八年舍不得换,办的时候专门问了能不能保留原号码,客服说可以走携号转网的流程,她折腾了两天才弄好。所以号码有感情的,提前问清楚,别到装完才想起来。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个套餐合约是12个月,不算长,但你要心里有数,一年内搬家或者想换别家,可能有违约金。我2024年帮朋友处理过一次,他合约还剩7个月要退,补了一笔钱,具体多少各家政策不一样,办之前直接问明白。
第二个坑,安装费。100块钱安装费是明面上的,但如果师傅上门发现你家原来没有入户光纤,需要重新穿线、打孔,可能会另外谈费用。我同事在青浦老城区那种房龄二十多年的小区,就从楼道弱电井重新拉了一段,加了几十块材料钱。提前在电话里问一句”我家这种老房子会不会加钱”,能省不少扯皮。
第三个坑,首充200元。这笔钱是充到手机卡里的,不是白交,但很多人以为装完只付安装费,结果发现还要充钱,心里不舒服。把它当成话费预存就行,反正每个月要扣79,两三个月也就用掉了。
第四个坑,套餐外资费。流量5元一个G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。20G流量对现在的人来说不算宽裕,我一个月刷视频加导航,轻松跑过15G。出门在外尽量连WiFi,或者提前看看有没有加量包,不然超了按5元一G算,月底账单会有点扎心。
第五个坑,副卡。可以开两张副卡,第一张不额外收钱,第二张10元一个月。给老人或者孩子配一张挺合适,但记得第二张是要按月扣的,别开完忘了。
第六个坑,优惠期。写着长期优惠,合约一年,这个”长期”到底多长,建议在电话确认的时候让对方说清楚,是长期有效还是到期后恢复原价。我2022年办过一张卡,说是优惠两年,结果第二年年底悄悄变了资费,后来打客服才改回来。留个心眼总没错。
常见问题
Q:200M够不够用,会不会很慢?
A:看你怎么用。一到两个人,日常刷视频、办公、看直播,200M没什么压力。我家实测下载速度稳定在二十多兆每秒,一部两G的电影十几分钟下完。但如果你经常下大型游戏、家里四五台设备同时高清在线,那确实可以考虑更高的档位。
Q:安装要等多久?
A:我表姐那次是周三下午下的单,周四上午就接到确认电话,周六上午师傅上门,前后三天。青浦城区快一些,朱家角、金泽这些偏一点的地方可能多等一两天,具体看当时师傅排单情况。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里包含双频光猫,师傅上门会带。双频的意思是2.4G和5G两个频段都有,5G快但穿墙弱,2.4G慢一点但覆盖广。我家是把两个频段分开命名,客厅连5G,卧室连2.4G,用起来顺手不少。
Q:老小区能不能装?
A:多数能,但要现场看资源。青浦这边有些八九十年代的老楼,弱电井里线路比较乱,可能需要重新穿线。下单的时候把楼层、房龄说清楚,师傅上门会带工具,一般当天能搞定。
Q:能不能只装宽带不办手机卡?
A:这个套餐是融合类型,需要新增手机卡,和纯宽带产品不是一回事。如果你只想要一条宽带,得另外问有没有单宽带产品,资费结构会不一样。
Q:账单在哪里看?
A:电信官方APP里能查到每条宽带和每张卡的明细,包括月租、流量使用、增值业务。我建议装完头一个月就去APP里翻一遍,看看有没有莫名其妙多出来的项目,发现了及时打电话取消,别拖到年底才发现。
Q:搬家了怎么办?
A:同城搬迁可以申请移机,青浦区内一般都能办,但要看你新地址有没有资源,而且合约期内移机有些情况会重新计算。搬家前一个月就打客服问,别等打包完了才想起来。
写到这儿,我自己的感受是,宽带这东西不像买手机,看得见摸得着,它更像水电,装好了你几乎不会想起它,一旦出问题就特别烦。所以花半小时把合约期、安装费、首充、套餐外单价这几个数字记在手机备忘录里,比事后跟客服磨嘴皮子省事得多。我统计了一下身边六个装过宽带的朋友,有四个人压根不知道自己合约多长,问起来都是”好像是两年吧”。这种模糊地带,往往就是后面多花钱的地方。
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