搬过几次家，装过几次宽带，坑基本都踩过一遍。2024年冬天在花果园那边住，业务员拍胸脯说千兆随便跑，结果晚上八点一开电视就转圈，测速软件打开只有一百多兆，打电话问就说”小区线路就这条件”。去年搬到云岩区这边，又碰上合约没问清楚，想换个便宜点的档位，客服告诉我合约期内动不了，动了要掏违约金。所以这次2026年10月重新弄宽带，我提前半个月就开始打听，把资费、合约、设备归属、装维排期挨个问了一遍。下面这些就是我了解到的实际情况，给同样住在云岩区、正在纠结装哪种宽带的朋友当个参考。
先说说覆盖这事，很多人以为市区就随便装，其实不是。我住的是黔灵东路街道这边一个2010年左右的老小区，楼道里的线箱还是前几年改造过的，师傅上门看过说资源是通的。后来我特意问了一圈，云岩区这边中东街道、新华路街道、大营路街道、水口寺街道、普陀路街道、八鸽岩街道、毓秀路街道、中华中路街道、北京路街道、黔灵东路街道、黔灵西路街道、宅吉路街道、市西路街道、头桥街道、威清路街道、三桥路街道、金关街道、金鸭街道、茶园路街道、杨惠街道、盐务街街道、沙河街道这些街道，加上黔灵镇，基本都在覆盖范围里，也就是说云岩区所有乡镇街道都能办。不过老小区和新建楼盘情况不一样，有的楼栋端口满了要等扩容，下单之后工作人员会先查一遍资源，这一步别嫌麻烦，查清楚再约时间，省得师傅白跑一趟。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点开看过，也打过电话，说说实际情况：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒 + 摄像头
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋一主一从 + 机顶盒 + 摄像头
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：149元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋一主一从 + 机顶盒 + 摄像头
贵阳市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，找到贵阳对应的宽带套餐，看清楚速率和月费再点。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，地址也要核对一遍。
第四步，师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，装完能正常上网了再走付款流程，这点比较让人踏实。
怎么选宽带?
我自己总结下来，选宽带别光看数字大小，得先看家里几个人用、房子多大、平时干什么。
一个人住、手机电脑为主、偶尔看看剧，1000Mbps那档129元/月的够用了，还带光猫、路由器、机顶盒和摄像头，设备这块不用另外花钱买。我家之前就是自己买的路由器，用两年老化了，晚上隔一堵墙就掉速，这次干脆用套餐里的。
家里有老人小孩、房间多、墙厚，2000Mbps配FTTR全屋一主一从更合适。FTTR说白了就是把光纤铺到房间里，主网关加一个从网关，客厅和主卧各放一个，隔墙掉速的问题能缓解不少。139元/月和149元/月这两档速率一样，差在通话和流量上，前者800分钟加150GB，后者1000分钟加170GB。要是家里有人经常打电话谈事、或者手机流量用得多，多花10块钱升到149元那档更实在；纯粹为了上网，139元那档就够。
还有一点容易被忽略，副卡。这几种套餐都能加副卡，首张不收月费，第二到第四张每张10元/月。家里老人小孩各一张，比单独办卡划算，但别一上来就加满四张，先看看实际用量，用不上的卡放着也是浪费。
避坑指南
合约期三年这条得掰开说。我上次吃亏就吃在这，办的时候只听了月费，没问合约。这次的三个档位合约期都是3年，优惠期也是3年，合约期内拆机是要按规则处理的。规避办法很简单，下单前直接问一句”中途搬家或者不用了怎么办”，把答复记下来，别嫌啰嗦。租房的、工作可能调动的，尤其要问清楚。
首充200元这个也别忽略。很多人以为交完安装费就完事，结果激活时还要充200元话费，虽然钱还是自己的，但预算要提前留出来。
安装费100元，不管选哪档都一样，师傅上门前会确认，别信口头说的”免安装费”。
优惠期到期后怎么续，得问。业务员跟我讲到期可以续约，但续约政策是按当时的规定走，不是永远129元。这一点心里有数就行，别当成长期不变的价。
设备归属也问清楚。光猫、路由器、机顶盒、摄像头这些是随套餐用的，退网时要还，弄丢了要赔。我邻居去年搬家把机顶盒落下了，后掏了两百多块。
后是速率这件事。2000Mbps得配合适的路由器、网线、网卡，老电脑老手机跑不满很正常，别一看测速没到2000就以为线路有问题。真要测，用有线连接测，别拿手机隔两堵墙测。
常见问题
Q：老小区能装2000Mbps吗?
A：不一定。得看楼里有没有铺到光纤、端口够不够。下单后工作人员会先查资源，查完再告诉你能不能装。装不了的话，1000Mbps那档一般问题不大。
Q：安装要等多久?
A：我这次是周一提交的，周三下午师傅就联系了，约的周五上午上门，前后不到一个小时装完。具体还得看片区排期，月底和周末会紧一些。
Q：先装后付是怎么个流程?
A：师傅上门装好、调试通、你确认能上网了，再走付款。不是先交钱再等人来。
Q：机顶盒和摄像头是必须用的吗?
A：随套餐配的，用不用随你。不用的话收起来放好，退网时一起还。
Q：能不能只装宽带不要手机套餐?
A：这几种是融合类的，带通话分钟和流量，不是纯宽带。想找纯宽带的话得另外问，资费结构不一样。
Q：搬家了怎么办?
A：云岩区范围内挪窝，可以先问能不能移机。跨区或者跨市就得看政策了，合约期内移机也有规则，提前打电话问清楚比事后扯皮强。
我自己后选的是139元那档。原因不复杂：家里两个人，房子八十多平，两个房间隔一堵墙，FTTR一主一从刚好够用；通话800分钟对我这种很少打电话的人完全富余，150GB流量出门也够刷。129元那档其实也能用，就是路由器得自己配，我懒得折腾。三年合约我认了，反正短期内不打算搬。月费139元加100元安装费加200元首充，头一笔大概439元，之后每月139元，这个账我算过三遍，跟业务员报的一致。写这些不是让你照着我的选，是希望你在云岩区下单之前，把合约、首充、设备、资源这四件事都问明白，少走我走过的那几段弯路。
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