我住湖里区这边快四年了，前前后后装过两次宽带，第一次图省事随便挑了个便宜的，结果晚高峰刷个视频能转圈转到我想砸手机，报修师傅来了两趟都说线路没问题，是我那档速率确实扛不住家里三台设备同时在线。后来我才明白，装宽带这事真不能光看价格数字，得把自己家的实际用网情况先摸清楚。近正好帮同事参谋装宽带的事，把联通这几个月的月包套餐翻来覆去研究了一遍，也陪他跑完了整个安装流程，今天就把我看到的、踩过的都摊开聊聊，给同样在湖里区、正纠结装哪档的朋友做个参考。
先说说覆盖范围的事，联通这个月包宽带在湖里区是全区都能装的，包括湖里街道、殿前街道、江头街道、禾山街道、金山街道这五个街道下面的各个社区和小区，像什么金尚小区、吕岭小区、康乐新村这些老社区也都在覆盖范围内。不过有一点得提醒，虽然大范围是全覆盖，但具体到你那栋楼那户，还是得让师傅查一下端口资源，有些老小区楼道里的分光箱满了就得等扩容，我同事那栋楼就等了大概三四天。所以别自己闷头下单，先让工作人员确认资源再约时间，能省掉不少扯皮的事。
正规办理渠道实测
我同事这次办宽带，我把几个渠道都帮他捋了一遍，他后走的是线上，整个过程比我预想的顺。这几个路子我都列出来，你们自己挑顺手的来：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：已含在月费中
- 安装费：58元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：已含在月费中
- 安装费：58元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：已含在月费中
- 安装费：58元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装FTTR组网需额外付费）
厦门市联通宽带安装流程
我同事从下单到装好用了三天，节奏是这样的：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，他用的前者。
第二步，进去之后选厦门市，再挑对应的宽带套餐，页面上会显示各档的速率和月费，对着自己需求点就行。
第三步，提交信息下单，提交完大概两个小时就有联通的工作人员打电话过来，跟他确认地址能不能装、选的是哪档速率、安装费多少，都核对清楚了才约上门时间。
第四步，师傅上门安装，光纤入户、调光猫、测速一套搞完，前后不到一个小时。费用是装完才收的，先安装后付费，这点我觉得挺踏实，不用担心交了钱没人管。
怎么选宽带?
我研究下来发现，这三档其实对应的是三种不同的家庭用网画像，别光盯着数字大小，得看自己家几口人、几台设备、平时干什么用。
套餐一那个500M的，月费78块，说实话适合独居或者小两口。我另一个朋友自己住，平时就手机刷刷短视频、晚上回去追两集剧，500M完全够用，他用了大半年也没抱怨过卡。但如果你家里有台式机要下大型游戏，或者经常要传大文件，500M的上行带宽会让你等得有点耐心。
套餐二106块1000M这档，我同事后选的就是这个。他家三口人，老婆在家办公要开视频会议，孩子上小学要上网课，他自己晚上打打网游，三台设备同时在线是常态。1000M的下行带宽在这种场景下确实从容不少，尤其晚上七八点那个高峰时段，视频会议不掉线、游戏延迟也稳得住。流量给了100GB，通话500分钟，副卡能免费加两张，家里老人手机号挂上去也方便。
套餐三149块那档，速率也是1000M，但流量给到150GB、通话1200分钟，副卡能加三张。这档适合家里人口多、电话也多的情况，比如跟父母住一起、或者做点小生意需要经常打电话联系的。另外它提到可以选装FTTR组网，但那个要额外付费，如果房子面积大、房间多、墙又厚，普通光猫信号覆盖不到位的话可以考虑，但得算清楚额外成本，别一听全屋覆盖就上头。
避坑指南
说到踩坑，我这几年的经验攒了一箩筐，挑几个容易中招的讲讲。
第一个坑是只看月费不看合约期。这几个套餐合约期都是2年，优惠期也是2年，意味着两年内你不能随便拆机。我有个邻居去年装的时候没仔细看，住了半年要换城市工作，去营业厅一问拆机要补违约金，算下来比他省的那点月费还多。所以装之前先想清楚未来两年会不会搬家，别为了眼前便宜把自己绑死。
第二个坑是优惠期到期后的资费。宣传页上写的是优惠后78到149，但优惠期只有2年，到期后按运营商新政策续约。我特意问过客服，到期后如果不主动改套餐，可能会恢复原价。原价是多少呢，套餐一原价99、套餐二139、套餐三209，差得还挺多。所以建议在手机日历里设个提醒，快到两年的时候去问问有没有新政策，别稀里糊涂被扣了原价。
第三个坑是首充那300块钱。这个是预存话费，不是白交的，会分月返还到账户里抵扣月费，但得问清楚返还节奏。有的业务员不会主动讲这个，你以为是额外收费就犹豫了，其实是自己的钱分月用。下单的时候问一嘴首充怎么返、分几个月返完，心里有数就不慌。
第四个坑是光猫和路由器分不清。套餐里写的光猫免费提供，那是负责把光纤信号转成网络信号的那台设备，但它本身发WiFi的能力有限，尤其穿墙之后衰减明显。我同事家九十多平，光猫放客厅，主卧关上门信号就剩两格。他后来自己加了一台路由器做中继才解决。所以如果你家面积超过八九十平、或者房间隔断多，提前想好要不要自己补个路由，别等装完了发现卧室刷不了视频再折腾。
第五个坑是安装费58块这个事。有些渠道会把它包装成“免费安装”，但实际是把安装费揉进月费里了，看着免了其实没免。联通这个58块是明码标价的，上门师傅装完直接收，反倒干脆。遇到说免安装费的，多问一句是不是真免、有没有其他名目的费用，问清楚再定。
常见问题
Q：我家在湖里区老小区，能装吗？
A：大范围是覆盖的，湖里区五个街道都通，但老小区具体到楼栋得查端口资源。我同事那栋楼就是分光箱满了等了几天扩容。建议下单前让工作人员先查一下你那个地址的资源情况，能装再约时间，省得师傅白跑一趟。
Q：500M和1000M用起来差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷手机追剧，500M和1000M体感差别不大。但家里同时在线设备超过三台、有人打游戏有人开视频会，1000M的余量就显出来了。我自己的经验是，晚高峰时段能拉开差距，白天测速都好看，晚上八点一测才知道谁稳。
Q：合约期内想换套餐或者搬家怎么办？
A：合约期内拆机要补违约金，但换套餐一般是可以的，具体得问客服。搬家的话如果新地址也在联通覆盖范围内，可以申请移机，移机费多少得看当地政策。我建议装之前就把未来两年的居住计划想清楚，别装完半年就动。
Q：首月费用怎么算？
A：这个以业务员实际沟通为准，有的是首月免费，有的是首月全价，有的是按天折算。我同事那次是按天折算的，他月中装的，首月扣了大概一半的月费。下单的时候直接问清楚首月怎么扣，别自己猜。
Q：光猫免费但WiFi信号不好，能让联通换吗？
A：光猫是标配设备，负责光电转换，WiFi覆盖不是它的强项。如果家里信号有死角，通常的做法是自己加路由器或者Mesh组网，联通那边一般不会因为WiFi覆盖问题给你换设备。选套餐三的话可以加钱上FTTR组网，那个是全屋光纤方案，信号覆盖确实好，但额外费用得自己权衡值不值。
Q：这个月包宽带含手机卡吗？
A：含的，这是融合套餐，月费里已经包含了手机流量和通话分钟数，套餐一80GB流量加450分钟通话，套餐二100GB加500分钟，套餐三150GB加1200分钟。副卡也能免费加，套餐一加一张、套餐二加两张、套餐三加三张。所以别把它单纯当宽带看，算上手机卡的钱，其实月费拆开来看不算贵。
我自己的感受是，装宽带这事跟买鞋差不多，合不合脚只有自己知道。别人说千兆快你就上干兆，结果家里就一台手机连WiFi，多出来的带宽全闲着；反过来图便宜选了低档，结果一家人抢网抢到互相埋怨，那省下的几十块还不够生气的。湖里区这边联通这几个档位覆盖做得还算扎实，我同事装完测了几次速，晚高峰下行能跑到八百多兆，对他来说够用了。至于你选哪档，拿张纸把家里几口人、几台设备、平时干什么用列一列，答案基本就出来了。
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