前阵子帮我表姐在腾冲看宽带，前后跑了三趟，电话打了七八个，越问越糊涂。同一栋楼，有人说能装500M，有人说端口满了只能装300M；有人报360一年，有人报600多，问细一点才说是绑了手机卡之后的价格。还有一个更离谱的，说上门装的时候要另外收一百多调试费，办之前一个字没提。折腾到10月中旬才把这事定下来，我干脆把整个过程记下来，给同样在腾冲、同样被宽带绕晕的人看看。
这次看的是移动的单宽带，一条宽带就是一条宽带，不用搭手机卡、不用改套餐。覆盖范围这一块我特意问清楚了，腾冲市整个辖区都在办理范围里，腾越街道、西源街道这两个城区街道不用说，界头镇、曲石镇、明光镇、滇滩镇、固东镇、猴桥镇、和顺镇、中和镇、荷花镇、芒棒镇、五合镇这些镇，还有北海乡、马站乡、蒲川乡、新华乡、团田乡、清水乡，都在报装范围内。像猴桥、滇滩这种靠边境的乡镇，只要移动的光缆资源已经铺到你家那条巷子，一样可以报。不过有句话得说在前头，全市能办不代表你家那栋楼一定能装，老小区、自建房、刚交付的新盘情况都不一样，具体还是得下单后让工作人员查一下端口资源，这个环节谁都替不了。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：2 年
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：780 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：2 年
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：1180 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：2 年
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
保山市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进，我表姐用的是小程序，界面简单点。
第二步，进去之后选城市，选到保山腾冲，再挑对应的速率档位。这一步别急着点，先看清楚合约期和优惠期写的是几年。
第三步，填地址、留电话，提交下单。之后运营商会主动打过来，跟你核对一遍宽带速率、安装费这些，确认没问题再约时间。我当时接到电话是第二天上午，问得还挺细，楼栋单元门牌都核对了。
第四步，师傅上门装，走线、调光猫、测速，弄完能用才收钱。先安装后付费这个顺序是对的，别反过来。
怎么选宽带?
先说个基本判断：宽带速率这东西，够用就行，买高了天天闲着也是浪费钱。
两口人、一套房、主要就是刷短视频、看剧、偶尔视频通话，300M完全撑得住。我表姐家就是这种情况，两口人加一个上小学的孩子，300M跑起来一点不卡。
如果家里有人长期在家办公，要传文件、开视频会议，或者孩子天天上网课，再加上一两个打游戏的，500M更稳一些。多设备同时在线的时候，300M和500M的差别就出来了，尤其是晚上七八点大家都在用的时候。
1000M适合什么人？家里设备多，手机平板电脑电视加起来十几台，有人玩大型网游在意延迟，有人喜欢下4K原盘，或者家里人口多、各看各的。这种情况上1000M才不亏。反过来，如果就两口人，1000M的体验和500M差别没你想的那么大，钱倒是多掏了400。
还有个容易被忽略的点，路由器。光猫自带的那点无线能力，跑满1000M是有难度的，房间大一点、隔两堵墙，速率掉得厉害。所以别光看套餐标多少，家里那台路由器和户型也得算进去。
避坑指南
坑一，把单宽带说成融合套餐。有些渠道一听你要装宽带，先问你手机什么套餐，然后推荐你改套餐、加副卡，说是便宜，其实一年下来多花的钱不止一点。规避办法很简单，开口第一句就说清楚：我要单宽带，不绑卡、不改手机套餐。对方还绕，就换渠道。
坑二，合约期和优惠期看混。这几个套餐写的是合约期1年、优惠期2年，看着差不多，其实是两回事。合约期内不能拆机，拆了要按规则处理；优惠期指的是这个价格能维持2年，到期之后继续按年缴费，但那时候的价格是不是还这样，得看当时的政策。我自己吃过亏，2023年办过一条宽带，光记着便宜，忘了到期时间，第三年被自动续上，一年多了两百多才发现。现在我都直接在手机日历里设提醒，到期前一个月响一次。
坑三，上门才说要加钱。装之前问清楚：安装调试收不收钱、光猫和机顶盒是不是随套餐给、有没有押金、拆机要不要还原设备。这几个问题一次问完，别怕啰嗦。我表姐那次就是提前问透了，师傅上门只做了安装和测速，没提任何额外费用。
坑四，被”端口满了”催着赶紧定。这话有时候是真的，有时候是话术。分辨办法是让他说清楚是哪个设备满了、什么时候能扩容，含糊其辞的基本就是催单。真着急的话，可以同时问一下隔壁楼栋的资源情况做对比。
坑五，只测速不看稳定性。刚装完跑个测速软件，数字好看不代表用着舒服。建议装好之后连着用两三天，晚上高峰时段重点试试，看视频会不会转圈、打游戏会不会跳ping。有问题在初期反馈，处理起来快。
常见问题
Q：单宽带是不是必须搭一张移动手机卡？
A：不用。这次看的这几个档位就是纯宽带，一条线一栋房子，跟手机套餐没关系。有人跟你说必须绑卡，那是另一类产品，别搞混。
Q：优惠期2年，是不是两年后就得重新办？
A：不是重新办，是继续按年缴费。两年内是现在这个价，两年后按当时的资费走。具体涨不涨、涨多少，谁也说不准，所以到期前留意一下账单比较稳妥。
Q：老小区、自建房能装吗？
A：得看资源。腾冲城区大部分小区都有移动的端口，老一点的单位宿舍、自建房要看光缆有没有铺到那条巷子。这个只能下单后让工作人员查，问谁都不如查一次准确。
Q：从下单到装好大概多久？
A：我表姐那次是周三提交，周四接到确认电话，周六上午师傅上门，前后三天。乡下远一点的地方可能要排期，具体时间约的时候会告诉你。
Q：光猫和机顶盒要自己买吗？
A：套餐里带双频光猫和机顶盒，不用另外买。但路由器建议自己配一台好点的，尤其是1000M的档位，光猫的无线跑不满，这点钱别省。
Q：能不能只装宽带不要机顶盒？
A：这个得跟工作人员确认，不同片区的处理方式不完全一样。不想要的话提前说，免得装完了放在那儿落灰。
按腾冲这边的情况看，360一年的300M对多数家庭是够用的，780的500M是折中的选择，1180的1000M更适合设备多、要求高的家庭。我自己家里十几台设备，加上常年在家办公，后选的是500M，用了半个月，晚上八点开视频会议没掉过线。表姐家两口人带孩子，300M跑了半个月，孩子上网课、她刷剧，也没听她抱怨过卡。宽带这事，选对档位比选贵的实在。
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