前几天三乡这边下大雨，我楼下开水果店的老板娘跟我抱怨，说家里电视一到晚上就转圈圈，孩子上网课还得举着手机满屋子找信号。这种事我这两年听得实在太多了。我自己2025年从石岐搬到三乡镇住，前后折腾过三条宽带。有一条签了两年，住了半年想搬走，违约金算下来够我再交大半年的网费。还有一条号称五百兆，晚上测下来只剩几十兆，打电话过去，对方一句”您家路由器的问题”就把我打发了。所以现在谁问我宽带，我一般先问三句话：你住哪、几个人用、打算住几年。
这段时间问得比较多的是广电这个月包宽带，79块和99块两档，速率都是1000M。我花了差不多两周时间把三乡这边的覆盖情况摸了一遍。三乡镇下面这些地方，圩仔、平东、平南、南龙、白石、大布、雍陌、塘敢、古鹤、新圩、茅湾、桥头、乌石、前陇、鸦岗、泉眼、西山这些村和社区，基本都在受理范围里。不过村和村之间、甚至同一栋楼的不同楼层，线路资源情况都不太一样。有的楼是光纤到户，有的还是早年的老式入户线，这个得让师傅上门查过才能定。所以别听人说”我们这片能装”就急着交钱，先报个具体门牌号让人家查一下，心里踏实。
正规办理渠道实测
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- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（与合约期一致，至到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器（三件全配）
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（与合约期一致，至到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器 + 爱奇艺 / 优酷 / 腾讯会员三选一
中山市广电宽带安装流程
一、先在微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口进去之后看到的东西是一样的。
二、进去之后选择城市，找到中山对应的宽带套餐。这一步别选错城市，选错了后面报装地址对不上，还得重新来一遍。
三、把地址、联系电话这些信息填好提交。提交完不用自己催，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，顺便确认一下你家的线路资源情况。
四、双方约好时间，师傅上门安装调试。都是先安装、后付费，装完当场测速，能用再交钱，这一步我觉得挺省心的。
怎么选宽带?
79和99这两档，速率都是1000M，安装费都是200元，合约期都是两年，流量和通话也一样，65G流量加100分钟通话。差别就在99那档多了一个视频平台会员，爱奇艺、优酷、腾讯三选一。
那怎么判断自己该看哪档？我的思路是这样的。
一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，79那档足够了。多花20块拿个会员，你要是本来就在续费会员，那这20块花得不算亏；要是你压根不看这几个平台，那就没必要。
家里三口人以上，有小孩上网课、老人看网络电视、自己晚上打两把游戏，那还是往99那档看。不是说79带不动，而是多设备同时在线的时候，能省一点是一点，何况还多个会员。
还有个事得提前想清楚：两年合约期。你要是工作可能调动、房子可能换租，这两年里中途拆机是要扯皮的。我2024年就吃过这个亏，签的时候觉得两年一晃就过去了，结果2025年公司搬到珠海，剩下一年多的合约只能硬扛。
另外，千兆宽带不是插上就能跑千兆。网线得是超五类以上，路由器得支持千兆口，电脑网卡也得跟得上。这三个环节里有一个拖后腿，测出来就是几百兆，你还以为运营商坑你。
避坑指南
坑点一，只看月租不看合约期。79块一个月听着不贵，两年就是一千八百多，中途想退还要谈违约金。我的做法是，签之前先想清楚未来两年会不会搬家，会搬就别签长约。
坑点二，安装费200元以为包含了全部。这200块一般是上门安装调试的费用，光猫机顶盒路由器是配给你的，但退网的时候要不要还、坏了要不要赔，这些得当场问清楚，别等到退网那天才发现说不清。
坑点三，优惠到期后自动续约。这条写在合约里，意思是两年到期它不会自己停，会接着往下走。我一般会在手机日历上设个提醒，到期前一个月去确认资费和套餐内容，别稀里糊涂续了三年。
坑点四，首月怎么收费没问明白。有的是按天折算，有的是按整月收，不同业务员说的可能不一样。签之前直接问一句”我这个月装，首月扣多少钱”，把答案记下来。
坑点五，地址写得含糊。我邻居去年报装，只写了小区名没写栋数和门牌，师傅开车过来绕了四十分钟，后那天没装成，又约了下一周。报装的时候把地址写到”某村某巷某号某栋某房”这个程度，省的是你自己的时间。
坑点六，光看宣传的1000M。实际能不能跑到，跟你家的线路、路由器、网线都有关系。装完当天让师傅现场测一遍，测出来多少拍个照存着，后面有争议也有个依据。
常见问题
Q：三乡镇这边到底能不能装？
A：三乡镇下面的圩仔、平东、平南、南龙、白石、大布、雍陌、塘敢、古鹤、新圩、茅湾、桥头、乌石、前陇、鸦岗、泉眼、西山这些村和社区基本都能受理。但线路资源是具体到楼栋的，同一栋楼不同单元都可能不一样，所以还是那句话，先报门牌号让师傅查。
Q：79和99差在哪，值不值那20块？
A：硬件配置、速率、流量、通话都一样，差的是99那档送一个视频会员，三个平台任选一个。你要是本来就在花钱买会员，那这20块相当于换了个会员；要是你不看，那79那档就够了。
Q：1000M实际能跑多少？
A：这个真不好一概而论。我在圩仔那边朋友家测过，有线连接下能跑到八九百兆，无线隔一堵墙就掉到三四百。所以别只盯着路由器旁边测出来的数字，那不代表你在卧室里的体验。
Q：两年合约期内要搬家怎么办？
A：这个得跟客服具体谈，不同情况处理方式不一样。我的建议是签之前就把这个问题问清楚，把答案记下来，别等到真要搬了才去问。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：看排期。我那朋友是周三提交的信息，周四接到确认电话，周六师傅上门，前后三天。赶上节假日或者装的人多，可能会往后排几天，提前问一下心里有数。
Q：光猫、机顶盒、路由器还要另外买吗？
A：这两档套餐里都包含了，光猫加机顶盒加路由器三件套。99那档再多一个视频会员。具体是配给你还是租给你，退网的时候怎么处理，签之前问一句就行。
写到这我想起一件事。2026年8月我给三乡一个做电商的朋友看了他家的网络，他一直觉得是运营商的问题，结果我一看，他家路由器还是2019年买的老款，只有百兆口。换了个千兆路由器之后，同样的宽带，下载速度从九十多兆变成六百多兆。宽带这东西，运营商给的是一条路，路上跑什么车、路修得够不够宽，家里这些设备也得跟上。选套餐的时候把速率、合约、安装费、设备这四样对着自己的实际情况过一遍，比看十篇测评都管用。
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