上个月中旬我去绍兴柯桥轻纺城找一个做面料的朋友，他店里三台收银机、两个摄像头，还有一台打单的电脑。下午三四点客流量一上来，扫码付款要转圈十几秒，客人拎着布站在那儿等，他自己也尴尬。他一开始以为是路由器老了，前后换了两个，一点用没有。后来找人查了半天才弄明白，他店里拉的压根就是家庭宽带，挂在住宅地址上，被系统判定成地址与产品不符，后台一直在做限速处理。
这种事我这一年碰到不止一回了。开店的、做小贸易的、园区里租两个工位的，经常撞上三个问题：上行慢得离谱，监控回传、传设计稿、发视频素材全靠干等；资费问的时候一个说法，账单出来另一个说法；真出故障了打客服转三圈，回你一句明天派人。企业宽带这个品类，说白了就是冲着这几种场景去的。不少人一听企业专线就觉得贵得吓人，其实这两年价格下来不少。我这次看的是移动的1000M企业宽带，36000元包年，折下来一个月3000。值不值看你拿它干嘛，三个人只回邮件刷网页，那是浪费；要是有收银、监控、ERP、直播这些刚需，这个数不算离谱。
覆盖范围这块得讲清楚。这个套餐挂的是浙江全省，也就是浙江省所有地级市都能办——杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水，11个市一个没落下。你人在绍兴越城区，公司在义乌，两边地址都能报装。范围大不等于门槛低，地址性质那道关我放在避坑里细说，先别急着填信息。
正规办理渠道实测
这几个口子我挨个走过一遍，体验差别还挺明显，按顺序说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
10086那条我实际打过，客服第一件事就是问地址，问得比你还细，门牌号、楼层、是否临街都要。地址含糊的，电话里基本就卡住了，所以打之前把营业执照上的注册地址和实际装机地址对一遍。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：36000元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年（到期按政策续约）
- 设备：ONU（需自备路由器或额外付费安装FTTO）；设备含光猫无需额外购买
浙江省移动企业宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」，两个入口都行，进去页面会自动定位城市。
第二步，选对应城市的宽带套餐。绍兴的在浙江分类里找，别选错城市，选错了后面地址校验过不去，白折腾一遍。
第三步，提交信息下单。运营商那边会主动打电话过来，确认宽带速率和安装资费，这通电话把营业执照信息、装机地址、联系人一次说全，能省掉一轮来回。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完当场测速，测完没问题再付钱，安全无忧。
怎么选宽带?
先看地址性质，不是所有地方都吃企业宽带这碗饭。资料上写得很明白，仅限沿街商铺、园区、企业、写字楼地址安装。你在住宅小区里注册的公司，哪怕营业执照齐全，报装大概率也是被退回来。
再看上行。1000M说的是下行，上行多少这份资料里没写，得当面问客服要数字。做监控回传、NAS备份、上传设计稿的，上行比下行重要得多，这一点很多人装完才发现。
第三看带机量。收银机、监控NVR、打印机、员工手机、访客WiFi，一台1000M的专线撑二三十个终端是常态，撑五六十个就得看设备性能了，光猫后面那台路由器别用几十块的。
第四看合约和续约。12个月合约，优惠期一年，到期按政策续约。续约价不是现在的价，这点心里要有数。
第五，别只盯月单价。36000除以12是3000，但这是一次性按年缴，现金流上等于一次性拿出三个月的房租，小公司要提前排进预算。
避坑指南
坑一，地址性质。我认识一个做跨境电商的，在绍兴柯桥一个住宅楼里注册的公司，执照、法人身份证、公章全齐，报装还是被打回来了。规避办法很简单，填信息之前先确认地址是不是沿街商铺、园区、写字楼，拿不准就把详细地址发给客服先查一遍，别等师傅上门才发现装不了。
坑二，证件。需要营业执照和法人身份证件，两样都得是清晰照片或扫描件。法人本人不在本地的，提前问清楚要不要授权材料，别到装的那天卡在这儿。
坑三，把“优惠一年”当成长期价。资料上写的是优惠期一年、到期按政策续约，意思是第二年什么价要看当时的政策。规避办法是在合约到期前一个月主动问续约资费，别等着自动续。
坑四，设备想当然。设备是ONU，含光猫，不用另外买光猫，但路由器要自备；如果要装FTTO，是要额外付费的。我见过有人以为装完就能全屋满格，结果光猫后面空着，师傅走了才发现没WiFi。
坑五，口头承诺不落纸。专线的可用率、故障响应时间、有没有固定IP，这些资料里没写，就一定要在合同或订单备注里写清楚，口头说的“肯定没问题”不算数。
坑六，地市之间资费会有浮动。资料里明确写了部分地市因政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准。绍兴报的价，不代表丽水、衢州也是同一个数，异地多点办公的要一个点一个点确认。
坑七，合约期内退网。12个月不长，但中途搬迁、关店的情况真有，签约前把提前退网的规则问清楚，比事后扯皮省事。
常见问题
Q：36000一年，一个月到底多少钱？
A：除下来3000一个月。但注意这是一次性按年缴，不是按月扣，签之前先把这笔钱留出来。
Q：我是开小超市的，这种企业宽带能装吗？
A：沿街商铺在受理范围里，可以报。带上营业执照和法人身份证，地址写清楚是哪个门牌。
Q：我在小区住宅里办公，能装吗？
A：按资料上的口径，仅限沿街商铺、园区、企业、写字楼，住宅地址基本走不通。这种就得考虑换个地址报装，或者退回家庭宽带方案，别硬碰。
Q：1000M够多少人用？
A：纯办公，二三十人问题不大。但如果同时有监控回传、直播推流、大文件上传，实际感受取决于上行，上行数字一定要提前问。
Q：多久能装好？
A：看地址资源，有现成线路的一般几天内能排上，园区和写字楼要物业配合布线的会慢一些。提交信息后等运营商回电确认时间准。
Q：装完能开发票吗？
A：企业宽带一般是可以的，具体开票类型和税率在下单时跟客服确认，别等付完款才想起来问。
Q：合约到期了怎么办？
A：优惠期一年，到期按当时的政策续约。到期前一个月主动问新资费，别默认原价延续。
我手上记了一笔账。柯桥那位朋友店里，去年因为网络卡顿导致的扫码失败，他自己估摸着一周七八次，一次耽误两三分钟，按他店里的客单价折算，一个月损失的钱够付小半年的宽带差价。企业宽带这东西不是越贵越好，但把地址性质、上行数字、续约价这三件事在签之前问明白，后面能省掉八成的麻烦。
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