去年十一月我表弟在坂田租了个单间，图省事扫了楼道里的小广告，说好一个月五十九，装完头个月账单出来八十九，多出来的是设备使用费和调试费。他打电话去问，人家说合同背面印着呢。这事我印象挺深，宽带这玩意儿，办的时候账不算清楚，往后每个月都得堵心一回。
网速也是一样的道理。我自己那套房子早几年装过一家，白天测着挺好看，晚上八点一过，刷视频转圈，打游戏ping值从三十蹦到一百二。报修两回，师傅拎着仪器上门说线路没毛病，是我那台路由器年纪大了。换了路由器确实顺了些，可那两年受的气是真的。
所以这回聊广电这条单宽带，我先把范围讲明白，省得有人白高兴一场。这条线落在龙岗，龙岗区底下的平湖、布吉、南湾、横岗、龙城、龙岗、坪地、坂田、吉华、园山、宝龙这11个街道都在覆盖里头，街道下面的社区、小区、城中村也算在内。坪地六联、宝龙工业区边上那些老小区我专门问过一嘴，在名单里，不是只做新楼盘。你要住在龙岗，拿不准自己那条巷子能不能装，把详细地址报过去让人查，比自己在网上瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
我自己跑过一圈，把能办的地方捋了捋，都是正规路子，价格和官方一致，不存在哪个渠道偷偷便宜几十块这种事，区别只在于你顺手不顺手。
微信小程序搜「多速天下」，这是我头一个用的。线上授权代理，资质页面上能翻到，下单之后在广电官方APP里能核验到订单，不是那种私下拉个群收钱的路子。安装是官方师傅上门，先装好、你验完再付钱，这点我比较看重。售后也不用自己跑去营业厅扯皮，在小程序里提一句，有人跟到底。
微信公众号搜「全家速连」，逻辑跟小程序差不多，同样是授权代理、正规资质、官方上门安装、先装后付。我妈那种不太会使小程序的人，我一般让她走公众号，对话框里直接把地址发过去，回复不算慢。
打10099，广电的客服电话。这条适合想先确认能不能装的人。报地址，客服查完告诉你行不行、什么时候能上门，能约时间。我有回帮同事问龙城一个老小区，客服说线路得现场看，第二天就有人打电话过来约了。
广电官方APP里搜「宽带中心」，会跳到「全家速连」公众号下单。我试过一次，跳转挺顺。万一没跳过去，手动微信搜「全家速连」关注了再下单，订单是通的。
广电官方小程序里搜「宽带中心」，跳的是「多速天下」小程序。这条我是在营业厅问工作人员才知道的，之前一直以为只能在APP里弄。同样，没跳转就手动搜「多速天下」打开下单。
五条路都能走通，挑自己顺手的就行。所有套餐都可以从上面这些渠道办。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广东省深圳市龙岗区广电单宽带安装流程
头一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去选城市，深圳，再选龙岗，对应的套餐就出来了。
第三步，填地址、姓名、电话提交。提交完运营商会主动打过来，跟你核对速率和安装资费，这时候心里有疑问就当面问清楚，别不好意思。
第四步，师傅上门装。先安装、后付费，装完自己拿网线连上测一遍，没问题再给钱。
怎么选宽带?
先数人头，再看用途。一个人住，白天上班晚上刷刷剧、偶尔开个视频会，300M到500M完全撑得住。三口之家，两台电视加孩子网课再加个游戏，500M也够。真要往上加，得看你家有没有NAS、是不是经常传几十G的素材，普通家庭为了个数字多掏钱，意义不大。
上传速度这块容易被忽略。家宽的上行普遍比下行低不少，你要是做直播、剪完片子往网盘传，办之前把上行问清楚，别等装完了才发现传个十分钟的视频要半小时。
还有路由器。光猫是套餐里带的，不用自己买，但WiFi信号好不好，一半看路由器。百来块的老路由跑500M，测出来三百多很正常。我邻居家去年上了千兆，路由器还是五年前那台，测速一看三百八，钱花了没享受到。
再一个，问清楚是光纤到户还是到楼。老小区有的只到楼道，实际体验差一截。
避坑指南
标价不等于总价。问清楚安装费、光猫押金、移机费、拆机费这几项。这条780包年，安装费0，光猫含在套餐里不用另买，优惠期一年，到期按政策续约。这些问明白了再签，比事后吵架省事。
合约期12个月，提前退有没有违约金、怎么算，得在下单前问出来。我见过有人住了半年换城市，剩半年钱退不回来，闹得挺不愉快。
优惠期到期后的价格，别只听一句“到时候再说”。让对方给个大概区间，心里有个数。
楼道小广告能不碰就不碰。我表弟那次就是活例子，便宜没占着，还多掏了三十。
测速别拿手机连WiFi测。找根网线直连光猫，晚上八九点测一次，白天再测一次，两个数对比着看才有意义。手机WiFi测出来的数字，受路由器、墙体、邻居信道干扰，参考价值有限。
老小区先确认端口。有的楼线路老化，得现场看，别自己先付了钱。
光猫退网要不要还，也提前问一句。这东西丢了赔起来不便宜。
常见问题
问：500M一家三口够用吗
答：够。三个人同时看视频、上网课、打游戏，一般不会卡。真正拖后腿的往往是路由器，不是带宽。
问：780元是全部费用吗
答：780是包年的宽带费，安装这块不收费，光猫也不用自己买。但如果中途移机或者提前拆机，可能另有说法，下单前问清楚。
问：光猫要自己准备吗
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门时一并带过来。
问：合约期内搬家怎么办
答：龙岗区内移机一般能办，具体能不能移、要不要费用，打10099报新地址问一下就清楚。
问：怎么确认我家到底能不能装
答：报详细地址，客服电话或者小程序里都能查。城中村、老小区这种，建议让师傅现场看一眼再定。
问：装完多久能用
答：师傅上门当天基本就通了，顺利的话半小时左右。
问：上传速度大概多少
答：家宽上行通常比下行低，具体数值各家政策不一样，做直播或者经常传大文件的，办之前一定确认。
我大概算过一笔账，780一年摊到每个月65块，深圳这边一碗猪脚饭的钱。500M对绝大多数家庭来说不是瓶颈，真正的瓶颈往往是电视柜后面那台积了灰、散热孔都堵住的路由器。办之前把地址、合约、到期价这三样问明白，剩下的其实没什么好纠结的。
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