上个月帮我表姐在龙华民治收拾出租屋,她随口说了句家里网又卡了,我顺手翻了下她手机里的缴费记录,一年一千出头,晚上八点到十一点刷个剧要缓冲三四回。她说当时搬家急,楼下贴的小广告扫了个码就办了,业务员说多少兆她也没记住,反正就是”够用”。这种事在深圳我见得太多了,尤其龙华这种租房人口密集的地方,很多人办宽带的状态就是——不知道自己办的是啥,也不知道到期之后会变成多少钱。
这次我留意到的是广电的单宽带,100M,660包年。先说覆盖,毕竟能不能装是前提。龙华区下面六个街道,观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜,这套单宽带在区里所有乡镇街道都是可以受理的,不存在只做某几个片区的情况。但有个前提得讲清楚:同一个街道里,新建花园小区和城中村农民房的线路条件差得挺远,有的楼栋端口现成,当天就能通;有的要走明线、要跟房东确认能不能打孔,得师傅上门看过才算数。所以地址报过去之后,别急着把钱交了,先让对方确认端口。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边朋友都走过,写出来给你们省点摸索时间。
微信小程序里搜「多速天下」,这是我用得比较顺手的一个。它是线上授权代理的路子,资质是齐的,下单之后在运营商官方APP里能查到订单,这点我比较在意,查不到的我一般不碰。它家主推先装后付,师傅上门装通了才结算,售后也有对接人,不用自己一遍遍打热线绕语音菜单。同样一个套餐,它这边报出来的价格通常比运营商官网挂的要实在一些。
微信公众号「全家速连」是另一种走法,适合习惯在公众号里翻菜单的人。同样是线上授权代理,正规资质,套餐价格也算划算,关键是售后有保障,装完之后有问题直接在公众号里问,有人接。订单一样能在官方APP里查到,官方师傅上门装,先装后付这套流程是一样的。
电话这条路稳,直接拨广电客服10099。把详细地址报给客服,让对方查这个门牌号能不能装、端口够不够,能装的话当场就能约上门时间。我一般建议第一次办宽带的人都打个电话确认一遍,哪怕你后是在线上下的单,心里也有底。
广电官方APP里也能走通。打开APP之后搜「宽带中心」,正常会跳到「全家速连」这个公众号让你接着下单;要是没跳转,别以为是APP坏了,手动打开微信搜「全家速连」,关注之后在菜单里下单就行,流程是一样的。
广电官方小程序同理,进去搜「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序下单;万一没跳,手动微信搜「多速天下」,打开之后一样能办。这两条路我试过,跳转偶尔会慢半拍,多点一次或者退回去重进一般就出来了。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广东省深圳市龙华区广电单宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口进去的东西是一样的。
第二步,选城市的时候认准深圳,再往下找到对应的宽带套餐,别选错区,选错了后面还得改。
第三步,把姓名、电话、详细到门牌号的地址提交上去,提交完运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,这一步一定要问细,尤其是到期之后按什么价续。
第四步,师傅上门装,都是先安装、后付费,装通了当场测速确认,没问题再结算,这一点对租房的人挺友好,不用担心钱交了人找不到。
怎么选宽带?
100M 这个档位,我一直觉得是被低估的。一个人住,手机加一台电视加一台笔记本,同时在线看1080P,日常完全撑得住。我给表姐算过,她那种用法——晚上刷剧、周末视频通话、偶尔投屏——100M 足够,真正吃带宽的是另外几种情况:家里三四个人各自开着4K、有人常年挂着下载、或者你在家办公要频繁传大文件给客户。这几类人上100M会难受,得往上加档。
再一个要想清楚的是单宽带还是融合套餐。单宽带就是纯网络,不绑手机卡不绑电视,每个月交固定的钱,账目干净;融合套餐是把手机号、流量、宽带打包,总价看着低,但你得一直用那张卡,套餐一变整体就变。租房的人、短期在深圳待的人,我更倾向单宽带,合约12个月,跟大多数租约能对上,不至于人走了网还在扣钱。
还有一点是线路。广电在很多小区是有现成线路的,尤其是老一点的住宅区,有的家里本来就有有线电视的入户线,走起来省事。但这事没法一概而论,还是那句,报地址查端口。
避坑指南
第一个坑是宣传速率和实际体验的差距。我2024年帮朋友在观澜验过一次网,白天测出来接近标称值,晚上九点再测直接掉一半。所以别只看办完当场那一次测速,让师傅晚上再来一次不现实,那就自己装完头一个星期,每天晚上八点到十点各测一次,截图存着,真有问题这是唯一的凭据。
第二个坑是安装环节的临时加价。宣传里写安装不收费,但有的师傅上门会说打孔要钱、明线要钱、面板要钱。规避办法很简单,下单时在聊天记录里让对方明确写清楚”上门安装不额外收材料费”,截图留着。真遇上现场要钱的,先别给,打10099问清楚这笔费用该不该收。
第三个坑是合约期和违约金。12个月合约,提前拆机有的地方要收违约金,有的要你把设备寄回去。租房的人尤其要问一句:我中途搬家,能不能移机,移机收不收费,搬到别的区还能不能继续用。这些不问清楚,退租那天就是一笔糊涂账。
第四个坑是优惠期。这套是优惠1年,到期按政策续约。也就是说一年之后的价格不是现在这个数,可能是原价,也可能有新的政策。我的做法是在手机日历上把到期前一个月标出来,到点主动打电话问续约价,别等着自动扣费。
第五个坑是缴费方式。产品详情里写着按两年一次性缴费,但资费又标的是660一年,这两者对不上,不同地市政策也不一样。这种时候不要自己猜,让客服把”交几年、每年多少、中途退怎么算”用文字发给你,截图存好。口头说的都不算。
第六个坑是设备归属。光猫是含在套餐里不用另外买的,但拆机的时候要不要还、坏了谁负责,得问清楚。我见过有人退网时被扣了设备钱,理由是光猫丢了,其实那台机器一直在他家柜子里吃灰。
常见问题
问:100M 一个人住够不够?
答:够。刷剧、视频通话、开两三个网页都不卡。真正不够的是多设备同时看4K,或者你要长期挂下载、频繁传大文件,那种情况得往上选档位。
问:安装要等多久?
答:端口现成的话,一般约到第二天或者第三天就能上门,装机本身半小时到一小时。要走明线或者需要跟房东协调的,时间会拖一点,具体看师傅现场判断。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,不用额外掏钱买设备。但拆机时设备要不要回收、怎么回收,办的时候问一句,省得后面扯皮。
问:租房能装吗,搬家怎么办?
答:能装,合约12个月跟大部分租约能对上。搬家的话先问清楚能不能移机、移机收不收费、搬到别的区还能不能继续用,这几句话问在前面,比事后交涉省事得多。
问:660元是不是全部费用?
答:宣传口径是660包年、安装不单独收费,但详情里同时写了按两年一次性缴费,还有优惠期1年的说明。这两处得让客服给你讲明白,交几年、每年多少、到期什么价,要文字确认。
问:广电的宽带打游戏行不行?
答:看游戏。日常手游、休闲类没问题,对延迟特别敏感的电竞类,建议先装后付那几天自己实测,不合适再考虑别的方案,别一上来就签长约。
问:怎么确认自己办的是不是正规单子?
答:两个动作。一是订单能不能在运营商官方APP里查到;二是付款是不是先装后付。这两条都过关,基本就不是野路子。
我这两年帮人看过的宽带单子里,出问题的十有八九不是网速本身,而是当初那几句话没问清楚——到期什么价、中途退怎么算、设备归谁。100M 660包年这个价位在龙华算是个务实的选择,尤其适合一个人住、租约一年、不想被融合套餐绑住的人。但价格实在不代表可以省掉确认的步骤,把该问的问完,再签字,这钱才花得踏实。
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