在横栏这边住了快三年，搬过两次家，装宽带这件事我算是踩过坑也尝过甜头。第一次装宽带的时候图省事，随便找了个路边摊代理，结果师傅上门装完收了三百块“调试费”，后来才知道光猫本来就是租用的，压根不用花钱买。第二次换房子学乖了，提前把资费问得清清楚楚，连安装师傅几点到、光猫要不要押金都确认了一遍才下单。今天聊的这个电信单宽带，是我上个月帮同事老陈张罗的，他家在横栏镇贴边村那边，正好赶上十一月中旬办完，用了快一个月，稳定性还可以，就想着把整个过程和了解到的东西捋一捋，给准备装宽带的朋友当个参考。
先说说覆盖范围。这个套餐是中山电信的单宽带产品，整个中山市所有区县都能办，包括石岐街道、东区街道、西区街道、南区街道、五桂山街道、火炬开发区街道、民众街道、南朗街道、港口镇、三角镇、横栏镇、小榄镇、沙溪镇、大涌镇、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、古镇镇、坦洲镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇这些地方，都在办理范围内。我同事老陈在横栏镇贴边村，师傅上门测了一下信号，说这边线路资源是通的，当天下午就约了安装时间。所以你要是住在中山其他镇街，基本不用担心装不了的问题，报地址给客服确认一下就行。
正规办理渠道实测
我这个人有个习惯，办宽带之前喜欢把各种渠道都摸一遍，看看哪条路省事。这次帮老陈办，我实际走了几个渠道，说说感受。
第一个是微信小程序。搜“多速天下”这个小程序，进去之后能看到套餐列表，选中山区域就能找到这个电信单宽带。我特意看了一下它的资质说明，是线上授权代理那种，套餐内容跟运营商官网对得上，价格方面有时候会比官网挂出来的稍微划算一点。下单之后有客服跟进确认地址，约好时间师傅上门，是先装后付的，装完验收没问题才付钱，这点我觉得挺踏实。小程序里也能查到订单进度，不用一直打电话催。
第二个是微信公众号。搜“全家速连”关注之后，菜单栏里有办理入口，流程跟小程序差不多。我对比了一下两边的套餐说明，资费是一致的，都是正规宽带产品。公众号的好处是方便查售后，装完之后有问题直接在对话框里问，回复还算及时。老陈后是在公众号下的单，他说看着界面顺眼，其实我觉得两边没啥大区别，哪个顺手用哪个。
第三个是打电信客服电话。我拨了10000，转人工之后报了老陈的地址，客服查了一下说横栏镇贴边村这边可以装，然后问了我需要的速率和大概安装时间，直接帮我预约了上门。这个渠道适合不太会用手机操作的老人家，或者想直接跟运营商确认清楚再办的人。客服态度还行，没有硬推贵的套餐，我问了300M的资费也如实报了。
第四个是电信官方APP。打开APP之后搜“宽带中心”，页面会跳转到“全家速连”公众号的下单入口。我第一次点的时候没跳转成功，可能是网络卡了一下，后来手动在微信搜“全家速连”关注了再下单，也是一样的。这个渠道适合平时就用电信APP查话费的人，顺手就办了。
第五个是电信官方小程序。在微信里搜电信的小程序，进去搜“宽带中心”，会跳到“多速天下”小程序下单。跟前面小程序渠道是同一个入口，流程一样，选城市、选套餐、填地址、等师傅联系。我试过两次，跳转都挺顺畅的。
这几个渠道我都实际点过一遍，套餐内容是一致的，都是正规宽带，官方上门安装，先装后付。区别只在于你习惯用哪个入口，没有哪个特别玄乎。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫带WIFI功能
广东省中山市横栏镇电信单宽带安装流程
老陈这次装宽带，我全程跟着走了一遍，步骤不复杂，记下来给有需要的人参考。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。老陈是在公众号里操作的，关注之后点底部菜单的办理入口，页面加载挺快。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后定位到中山，找到电信单宽带这个分类，点进去能看到300M和1000M两档，老陈选的是300M那档，1200包年。页面上资费、安装费、合约期都标得清楚，不用猜。
第三步，提交信息下单。填了姓名、电话、详细地址，提交之后大概过了十几分钟，电信那边就有客服打电话过来确认。问得挺细，宽带速率、安装费多少、什么时候方便上门都对了 一遍。老陈约的是周六上午，客服说师傅会提前半小时电话联系。
第四步，专业师傅上门安装。周六上午十点左右师傅到了，穿了工服戴了工牌，进门先看了弱电箱位置，然后拉线、接光猫、调WiFi。光猫是双频的，带WiFi功能，不用另外买路由器。师傅测了一下速，300M跑满，下载大概三十多兆每秒。装完让老陈签了个确认单，说费用是装完再付，不提前收钱。整个安装过程大概四十分钟，走的时候还把包装盒和线头收拾干净了。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先想清楚三件事：几个人用、干什么用、打算住多久。
一个人住、平时就刷刷视频看看网页，300M完全够用。老陈家里两口人，晚上同时开两个视频会议没卡过，周末他儿子过来打游戏也说延迟不高。300M的理论下载速度是三十多兆每秒，下个一两G的电影几分钟的事。要是家里人多，三四台电视同时播4K，或者有人经常下大文件，那可以考虑上1000M，但一般家庭300M真用不满。
再说费用。这个套餐1200一年，摊下来一个月一百块，安装费200一次性收，光猫带WiFi不用另买设备。合约期一年，优惠期也是一年，到期之后按当时的政策续约。老陈算了一笔账，他之前用的某运营商融合套餐一个月一百三，还绑了张不常用的手机卡，换到这个单宽带之后一年省了三百多，关键是不用养那张卡了。
还有一点，单宽带适合不想换手机号、不想绑卡的人。有些融合套餐看着便宜，但算上手机月租其实不划算。你要是本来就用电信手机号，那融合套餐可能更合适；要是只想安安静静装条宽带，单宽带省心。
避坑指南
说几个我自己踩过或者见别人踩过的坑。
第一个坑是“免费升级”的话术。我去年接到个电话说免费给我升到500M，结果一问要续约两年，而且月租涨二十。这种电话里说得天花乱坠的，一定要让对方把资费明细发短信过来，看清楚再决定。正规渠道办的套餐，资费在页面上写得明明白白，不会藏着掖着。
第二个坑是安装费含糊。有的代理报价的时候不说安装费，等师傅上门了才说要收两百调试费。这次老陈办之前我特意让他确认了安装费200是明码标价的，包含在订单里，师傅上门没有再收一分钱。你办的时候也记得问一句：除了套餐费和安装费还有没有别的费用。
第三个坑是光猫押金。有些地方会收光猫押金一两百，退网的时候才退。这个电信单宽带的光猫是包含在套餐里的，不用额外买也不用押金，师傅装完直接留下用。要是有人跟你收光猫钱，得多问一句是不是正规渠道。
第四个坑是合约期没问清。这个套餐合约期12个月，优惠期1年，到期按政策续约。办之前想好自己能不能住满一年，要是中途搬家或者换运营商，提前解约可能有违约金。老陈是打算长住的，所以一年合约对他来说没压力。
第五个坑是速率虚标。有的小代理会说“300M实际能跑500M”，这种话听听就算了。宽带速率以运营商测速为准，老陈装完我用手机连WiFi测了三次，下载稳定在280到310M之间，符合300M的标准。要是装完测速差太多，当场让师傅调，别等签完字再扯皮。
常见问题
问：这个300M宽带够几个人用？
答：老陈家里平时两个人，一个看电视一个打游戏，没觉得卡。要是家里同时三四台设备看高清视频，300M也能撑住，但要是有人天天下蓝光原盘，那建议考虑1000M。普通家庭300M够用了。
问：安装费200是给师傅现金还是线上付？
答：老陈是装完之后在订单里线上付的，师傅没经手钱。正规渠道都是先装后付，装好了验收没问题再付款，不用提前给师傅塞钱。
问：光猫带WiFi，那还需要自己买路由器吗？
答：光猫自带双频WiFi，一般八九十平的房子够覆盖了。要是房子大、隔墙多，可以在光猫后面接个路由器扩展信号。老陈那房子一百平出头，光猫放客厅，卧室信号满格，他没另买路由器。
问：合约到期之后资费会变吗？
答：优惠期是一年，到期按当时的政策续约。到时候运营商会提前联系你确认续约资费，要是觉得不合适可以换别的套餐或者换运营商。办的时候记得问清楚到期续约的价格，心里有个数。
问：横栏镇下面村里能装吗？
答：老陈就在贴边村装的，师傅说横栏镇大部分村线路都通了。你报具体地址给客服，他们系统里能查资源，查得到就能装。要是查不到，客服会告诉你大概什么时候能覆盖。
问：下单之后多久能装上？
答：老陈周六下单，当天客服确认，约了下一个周六上门，前后一个星期。要是工作日白天家里有人，约工作日的安装可能更快，师傅排期松一些。急的话下单时跟客服说一声，让他们尽量往前排。
问：不想用了怎么退？
答：合约期内退网可能有违约金，具体看签约条款。合约到期之后带上光猫和身份证去营业厅办注销就行，不用提前一个月申请，当月办当月停。老陈打算先用到合约到期再说，到时候看政策再定。
老陈这条宽带用到现在快一个月了，中间下了两场大雨，没断过网。他老婆晚上追剧，他打游戏，儿子周末过来下游戏更新包，说比之前那家快不少。我帮他把光猫的WiFi名字改成了他家门牌号，密码设了个好记的，省得他老忘。1200一年这个价在中山不算低，但胜在资费清楚、没有隐藏收费、装完不用操心。你要是也在横栏这边，近想装宽带，可以把地址报给客服先查查线路，能装再考虑要不要下单，别急着付钱。
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